Menú de Contenidos
- En qué consiste exactamente tu rol como Chief Happiness Officer?
- ¿Cómo surgió esta iniciativa en Turijobs?
- ¿Qué tipo de acciones llevas a cabo como CHO?
- ¿Qué impacto tiene en Turijobs tu labor?
- ¿Ante qué desafíos te has encontrado en esta función?
- ¿Qué tan involucrada está la dirección de la empresa en esta iniciativa?
- ¿Un CHO se nace o se hace?
- ¿Crees que en el futuro la función del CHO será algo común en los equipos?
Desde hace unos años, se viene hablando de la importancia de la felicidad en el trabajo. El bienestar organizacional fue, es y será un factor determinante en la productividad y la eficiencia de los equipos de trabajo y, además, tiene un impacto directo en la consecución de los objetivos. Esta relevancia, que ha ido ganando peso con el paso de los años, ha motivado a las empresas a buscar fórmulas innovadoras para cuidar a sus empleados.
En Turijobs, estamos orgullosos de contar con esta nueva función, la del CHO (Chief Happinnes Officer) y tener esa felicidad que necesitamos los lunes por la mañana, los días grises o simplemente para terminar la jornada de trabajo, irnos a casa más contentos preguntándonos si nos encontraremos alguna sorpresa cuando volvamos al trabajo al día siguiente.
Hoy entrevistamos a nuestra querida CHO, Paula de Bueren, quien nos cuenta su experiencia para ayudarnos a comprender mejor esta reciente posición.
En qué consiste exactamente tu rol como Chief Happiness Officer?
Ser la encargada de la felicidad en Turijobs consiste principalmente en que mis compañeros de trabajo estén a gusto las 8h que pasan en la oficina. Es decir, que su día a día en la empresa sea lo más llevadero posible. Que de lunes a miércoles, tengan las mismas ganas de venir a trabajar que los jueves y los viernes.
¿Cómo surgió esta iniciativa en Turijobs?
Esta iniciativa la empezamos a llevar a cabo en enero de este año y surgió desde Recursos Humanos y Marketing. Creemos que ambos departamentos son los que se suelen involucrar más en el ambiente laboral de las empresas.
Partiendo de este punto, decidimos crear el departamento de “felicidad en el trabajo” y tener a dos empleados involucrados en este nuevo proyecto interdepartamental. En este caso somos mi compañera de RRHH y yo (de marketing) quienes formamos el equipo CHO (Chief Happiness Officer) y lo compaginamos con nuestras otras responsabilidades.
¿Qué tipo de acciones llevas a cabo como CHO?
Desde el CHO realizamos diferentes tipos de iniciativas, como por ejemplo actividades de team building por trimestre, celebración de días importantes, gestionar espacios de nuestra oficina (hemos creado un espacio donde descansar y sentirte un poco más como si estuvieses en el sofá de tu casa trabajando), semanalmente hacemos una newsletter para informar de lo que ha pasado durante la semana, y muchas cosas más. La idea es generar un mejor ambiente en nuestra oficina.
Dentro de poco vamos a cumplir nuestro primer año con este proyecto, por lo que aún tenemos mucho que probar y dar con las claves de la felicidad laboral.
“Me gusta que mis compañeros estén cómodos en el trabajo”.
¿Qué impacto tiene en Turijobs tu labor?
Como he dicho anteriormente, llevamos muy poco tiempo con esta iniciativa y esperamos que poco a poco el impacto sea cada vez mayor. Pero de lo que estamos más orgullosas es de haber contribuido a bajar la rotación de personal (suponemos que nuestro trabajo algo de efecto ha hecho).
El ambiente de trabajo cada vez es más positivo, se ha mejorado la productividad y la comunicación entre los departamentos ¡somos más piña que nunca!
“Teamwork makes the dream work” .
¿Ante qué desafíos te has encontrado en esta función?
El principal desafío es que el equipo entienda lo que estamos haciendo. Es verdad que la gran mayoría aprecian mucho todo lo que se organiza desde el CHO, pero todavía no se termina de entender que, tanto mi compañera como yo, en realidad tenemos roles diferentes. Tenemos nuestras funciones principales y aparte, intentamos unir al equipo. Es un esfuerzo extra que realizamos para mejorar el ambiente laboral en la oficina.
No nos desmotivamos porque escuchamos las risas y vemos la unión que existe cada vez más en el #turiteam.
¿Qué tan involucrada está la dirección de la empresa en esta iniciativa?
Es muy importante que las empresas cuiden a sus empleados. No muchos directivos están a favor de estas funciones o no ven el beneficio directo en el negocio, pero está demostrado que tener un buen clima laboral mejora el rendimiento de los empleados. De hecho, es tan importante como que la OMS ha reconocido el “desgaste profesional” como enfermedad.
En Turijobs decidimos hacer una prueba de 1 año y después valorar. Por suerte, el año que viene continuaremos siendo CHO y seguiremos mejorando la felicidad en la oficina.
¿Un CHO se nace o se hace?
¿Se nace o se hace? Buena pregunta. Yo creo que es un poco de las dos cosas y tiene que ver mucho con la personalidad de cada uno. Por un lado, te tiene que gustar mucho organizar cosas, tener nuevas ideas, ser empático con el resto de los compañeros. Y por otro lado, también tienes que entender a la empresa, alinearte con lo que quieren y con el logro de los objetivos. Entonces, sí se nace, pero hay aptitudes que se pueden ir mejorando.
¿Crees que en el futuro la función del CHO será algo común en los equipos?
Por supuesto. Cada vez va a tener mayor importancia y peso dentro de las organizaciones contar con una persona encargada de la felicidad en el trabajo.
Hoy en día, existen varios ejemplos de empresas referentes que cuidan mucho a sus empleados. Todos hemos oído hablar de las oficinas y los beneficios de Google, Facebook, Airbnb etc. Sin embargo, en España todavía estamos en fase de aprendizaje, pero yo creo que dentro de 2 o 3 años, muchas empresas contarán con un CHO en sus equipos.
Leer más:
