Descrição da vaga
Your Tasks: • Supervise and ensure smooth check-in and check-out procedures. • Coordinate and monitor payment transactions and billing accuracy. • Resolve guest complaints and claims promptly and professionally. • Lead and supervise front office team members, promoting a service-oriented work environment. • Utilize hotel management software and Microsoft Office programs to manage operations effectively. • Ensure operational efficiency and adherence to hotel policies and standards. • Collaborate with other departments to maintain seamless guest service. • Contribute to the development of new procedures and innovative service strategies. • Support training and development of team members to maintain high service standards • Plan and organize shift schedule and team tasks efficiently. • Demonstrated ability to manage teams and lead with a positive attitude. What are we looking for: • Experience in a similar role with luxury background • High level of English and Arabic or Russian or Spanish • A friendly and sympathetic personality • Hospitality management education is a plus.
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
