Descrição da vaga
Procuramos um(a) Rececionista para integrar a nossa equipa de Front Office.
A função inclui a execução das tarefas inerentes à receção e, de forma rotativa entre todos os elementos do departamento, a substituição nas folgas do Auditor Noturno.
Perfile:
Fluente em português e inglês (outras línguas serão valorizadas);
Formação ou experiência na área hoteleira – fator obrigatório;
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade;
Capacidade de organização, gestão do tempo e atenção ao detalhe;
Flexibilidade de horários e disponibilidade para turnos rotativos;
Disponibilidade para realizar o turno noturno (00h00 às 08h00) apenas nas folgas do Night Auditor;
Apresentação cuidada e atitude profissional orientada para o cliente.
Funções:
Atendimento personalizado ao cliente, garantindo um serviço de qualidade;
Realização de check-ins e check-outs;
Gestão de reservas e faturação;
Verificação de consumos de hóspedes;
Fornecimento de informação turística e apoio nas solicitações dos clientes;
Exercício da função de Night Auditor durante as folgas do auditor noturno, de forma rotativa.
Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica e profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo e estável;
Formação inicial e contínua;
Oportunidades de crescimento dentro do Grupo OCA Hotels;
Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada.
