Jefe de Recepción

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Jefe/a de Recepción para Hotel en Benidorm, Alicante. Dentro de sus funciones se encuentra la de liderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto. Se requiere al menos 1 año de experiencia ocupando estas funciones.

Ofrecemos:
Jornada Continúa de día/noche (40 hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Imprescindible Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.
Experiencia demostrable en gestión de reservas.
Dominio de los programas propios de recepción.

Jefe/a de Recepción para Hotel en Benidorm

Descubra la fabulosa historia de la ciudad de Barcelona mientras disfruta del lujo incomparable del Renaissance Barcelona Hotel. Nuestro hotel se encuentra convenientemente ubicado en el Eixample, en el centro de Barcelona y a sólo unos pasos del Paseo de Gracia. También podrá disfrutar de las mejores tiendas, restaurantes exclusivos y de una gran variedad de lugares de entretenimiento, así como de la famosa arquitectura de Gaudí. Ya sea que viaja por negocios o por placer, el Renaissance Barcelona Hotel le ofrece modernas habitaciones con ropa de cama de lujo, control de temperatura individual, y mini refrigeradores. Otras comodidades son acceso a internet de alta velocidad, televisores de plasma y baños modernos que brindan a los viajeros todo lo que necesitan para disfrutar de una estancia inolvidable en Barcelona, España.

En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,​ comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble​ equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.<div> </div>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Front Office Manager

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

El puesto de Jefe/a de Recepción en JS Hotels es una oportunidad emocionante para un profesional con experiencia en la gestión hotelera. Como Jefe/a de Recepción, serás responsable de supervisar el equipo de recepción para garantizar un excelente servicio al cliente y una eficiente gestión del check-in y check-out. 
Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la satisfacción total de los huéspedes. Para tener éxito en este rol, deberás contar con al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares, así como formación profesional en hotelería o turismo. 
Se requieren habilidades sólidas de comunicación, capacidad para resolver problemas y fluidez en varios idiomas, es imprescindible alemán e inglés y se valorará francés.


Jefe/a de recepción, Can Picafort

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão
•	 Supervisionamento das tarefas diárias do front office e assegurar o bom desempenho por parte dos colaboradores do front office;
•	Controlo e acompanhamento dos movimentos diários (Check-in e Check-out) de clientes individuais e grupos;
•	Desempenhar o papel de contacto principal para os hóspedes e outros departamentos do hotel na ausência do Director de Alojamento.


A tua responsabilidade
•	Assegurar o desempenho eficiente da equipa do front office no registo dos hóspedes (Check-in), Check-out e serviços telefónicos e o uso de formulários de controlo do front office;
•	Observar o desempenho diário da equipa do front office e que esta seja cumprida conforme os standards do departamento e do hotel;
•	 Supervisionar a preparação (nos dias antecedentes) das chegadas e saídas de clientes individuais e grupos;
•	 Assegurar que a equipa do front office utilize as técnicas corretas de acolhimento ao hóspede;
•	Assegurar que a equipa de front office identifique os hóspedes corretamente no acto do check-in e check-out, bem como o controlo do crédito dos hóspedes, débitos efetuados nas contas de extras, formas de pagamento, pagamento de contas e depósitos (Individuais/Grupos);
•	Supervisionar/manutenção do fundo de caixa do front office;
•	Assegurar o bom atendimento telefónico por parte da equipa do front office. O atendimento deverá respeitar os standards do departamento e do hotel. O atendimento telefónico deve ser efectuado de forma profissional e cumprindo os requisitos de timing, acolhimento, tratamento de mensagens e faxes, e o tratamento de queixas ou comentários de hóspedes via telefone/ou ao balcão de forma educada e eficiente assegurando o "Follow up" necessário.

O que oferecemos
•	Formação
•	Planos de carreira
•	Pacote salarial acima da média
•	Seguro de saúde
•	Dia de Aniversário
•	Celebrações temáticas
•	Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
•	Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)


Chefe de Recepção (M/F) Troia Design Hotel

A Casa Oliver Príncipe Real encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé. encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé.

A Casa Oliver procura uma pessoa responsável, dedicada e apaixonada pelo detalhe para assumir a função de Chefe de Receção. Valorizamos experiência, rigor, hospitalidade genuína e a capacidade de liderar uma equipa com proximidade e propósito. Procuramos alguém que queira crescer connosco e elevar, todos os dias, o nível de excelência da nossa receção.O Teu Papel
Serás o ponto de referência da operação diária do front office, assegurando que cada hóspede vive uma experiência fluida, calorosa e memorável. Coordenarás a equipa, gerirás operações críticas e acompanharás situações especiais com profissionalismo e sensibilidade.

Principais Responsabilidades

Liderar, motivar e apoiar a equipa de receção;

Garantir padrões de serviço consistentes e orientados para o hóspede;

Gerir reservas, check-ins/check-outs e apoiar na gestão de overbookings e grupos;

Acompanhar hóspedes VIP e assegurar resolução eficiente de situações operacionais;

Monitorizar procedimentos e garantir comunicação eficaz com os restantes departamentos;

Substituir a chefia sempre que necessário.

Requisitos

Experiência mínima de 2 anos em receção hoteleira, preferencialmente em hotéis boutique .

Conhecimento de PMS (HOST)

Fluência em português e inglês; outras línguas são valorizadas;

Capacidade de liderança, empatia e forte orientação para o detalhe;

Atitude positiva, foco na experiência do hóspede e ambição de crescimento.

O que oferecemos

Integração numa equipa profissional, próxima e colaborativa;

Ambiente de trabalho boutique, autêntico e inspirador;

Oportunidades reais de desenvolvimento interno;

Condições salariais competitivas, ajustadas à experiência;

Chefe de Recepção -Lisboa

O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de chefe de receção. 
Se tens espírito de liderança, paixão pela hotelaria e vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade!

Requisitos:
- Experiência mínima comprovada de 3 anos em funções de receção, com experiência anterior em gestão de equipas;
- Fluência em Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de conflitos;
- Capacidade de liderança e motivação de equipas;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas e folgas fixas.

Responsabilidades:
- Coordenar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência em todos os turnos;
- Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos;
- Gerir reservas, overbookings, reclamações e situações de emergência de forma eficaz;
- Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores;
- Formar e acompanhar os novos membros da equipa, promovendo boas práticas e profissionalismo;
- Garantir uma comunicação fluida entre a receção e os restantes departamentos;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Reportar à Direção.

Oferecemos:
- Folgas fixas;
- Salário acima da média;
- Subsídio de alimentação;
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Formação continua e adequada à função e responsabilidade.

Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

O Front Office Supervisor do InterContinental Porto - Palácio das Cardosas, auxilia nas operações diárias das áreas de Receção e atendimento, garantindo uma experiência excecional ao hóspede, de acordo com os padrões da marca. Esta função envolve supervisionar os funcionários da receção, lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes de forma eficiente e manter uma comunicação fluida entre os departamentos para garantir uma estadia perfeita ao hóspede, desde a chegada à partida. 

Principais Responsabilidades: 
- Excelência no atendimento ao hóspede
- Garantir procedimentos eficientes de check-in, check-out e faturação, de acordo com os padrões da marca.
- Lidar com reclamações, pedidos e comentários dos hóspedes de forma rápida e profissional, garantindo a satisfação total dos hóspedes.
- Supervisionar e apoiar a equipa da recepção durante os turnos diários, garantindo um elevado desempenho do serviço e o cumprimento dos padrões da marca.
- Formar, orientar e motivar os membros da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e orientado para o serviço.
- Ajudar na programação, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento do pessoal.
- Garantir o manuseamento preciso de dinheiro, cartões de crédito e procedimentos de faturação.
- Verificar relatórios diários, previsões de ocupação e perfis de hóspedes no PMS (Opera ou similar).
- Coordenar com os departamentos de limpeza, manutenção e F&B para garantir um serviço impecável aos hóspedes.
- Apoiar a Chefia na implementação de novos procedimentos, iniciativas de serviço e melhorias de qualidade.
- Manter pleno conhecimento dos serviços, instalações e atrações locais do hotel para melhorar a experiência dos hóspedes.
- Garantir a conformidade com os regulamentos de saúde, segurança e proteção.
- Defender a filosofia de serviço de luxo da marca e representar o hotel de maneira profissional em todos os momentos.

Requisitos:
- Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em Front Office em um hotel de 4 ou 5 estrelas, incluindo pelo menos 1 ano em uma função de supervisão ou sênior.
- Forte liderança, capacidade de organização e comunicação.
- Fluência em português e inglês (falado e escrito); 
- Conhecimentos de Opera PMS
- Excelentes capacidades de resolução de problemas e capacidade de manter a calma sob pressão.
- Aparência profissional e atitude consistente com um ambiente de hospitalidade de luxo.





Front Office Supervisor (m/f)

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

What will I be doing?As an INNSiDE Front Office Supervisor, you will work alongside a team of passionate individuals providing excellent service and proactively promoting the service culture values of INNSiDE. We are social, trendseekers, unexpected and we flow! You will be responsible for leading the INNSiDE Service Culture Values in front office, ensuring all receptionists are trained on key touchpoints in the guest journey and consistently live and breathe our values. The Front Office supervisor is responsible for supporting the Rooms Division Manager with all aspects of managing the day-to-day Rooms and Guest Experience operations ensuring great guest satisfaction. Lastly, you will assist in implementing new procedures, running departmental meetings, and improving upon agreed financial and quality targets within the department. Keep in mind you will work in shifts, including weekends and holidays! Who are we looking for?<ul style="list-style-type:disc"><li>Passionate and energetic individual</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Previous experience in a similar role</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Be creative and implement new ideas and procedures to improve guest and employee satisfaction</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Ideally experience with Opera PMS</li></ul> What will it be like to work for Meliá Hotels International?Meliá Hotels International is unique among the 20 largest international hotel groups in having an origin in leisure and the ideal size to combine exceptional hospitality with management that is efficient and close to its stakeholders. All of this, along with our Spanish warmth and passion, makes us distinct and different. At Meliá Hotels International you are the protagonist. The combination of your talent and your passion with our desire to grow by your side has no limits. Together, we will step forward with the strength of a great company. Together, we’ll turn the future into an amazing story.We are an equal opportunity employer and value diversity. We do not discriminate on the basis of disability, race, religion, age or any other basis protected under federal, state or local laws. We believe that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company.

Front Office Supervisor

¿Qué buscamos?

Un/a Jefe/a de Recepción entusiasta, profesional y comprometido/a con el liderazgo de equipos, que comparta nuestra pasión por brindar una experiencia excepcional a los/las huéspedes y que desee sumarse al éxito de nuestro equipo de hospitalidad. En este rol, te encargarás de gestionar las actividades de recepción en nuestro hotel, asegurando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio, teniendo las siguientes responsabilidades:

- Realizar las reuniones de alojamiento periódicamente en compañía del departamento de Pisos.
- Planificar y organizar el trabajo diario de la plantilla de recepción.
- Garantizar el correcto cumplimiento de los requisitos de entrada y salida de cada miembro del departamento.
- Supervisar la correcta ejecución de los procesos y actividades de área de recepción.
- Asegurar la eficiencia en la prestación de los servicios en el área de recepción.
- Optimizar la gestión ocupacional del hotel.
- Garantizar el orden, la limpieza e higiene de los lugares de trabajo que pertenecen al departamento.
- Atender de forma personalizada al/la cliente/a cuando así lo requiera.
- Velar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.

Jefa/e de Recepción 

En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana.

Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día.

Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.

En Ankaa buscamos un/a Jefe/a de Recepción metódico/a, muy organizado/a y con una fuerte capacidad de planificación, control operativo y liderazgo de equipo para garantizar un servicio excelente.

¿Qué buscamos?
• Liderazgo cercano, firme y orientado a las personas
. Capacidad organizativa elevada
• Capacidad para estructurar y controlar procesos, turnos y operaciones diarias
• Orientación al detalle, al orden y al huésped
• Amplia experiencia previa en recepción y gestión de equipos
• Español e inglés; otros idiomas son un plus

Lo que ofrecemos
Formar parte de un proyecto en evolución, con una cultura basada en autenticidad, excelencia, familia hotelera, alegría y pasión por el servicio. En Ankaa podrás aportar, organizar, optimizar y liderar con propósito.

¿Te sumas?


JEFE DE RECEPCION

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción con vocación de servicio, liderazgo y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en un hostel situado en el centro de Granada.

Si buscas un reto, quieres dar un salto en tu carrera y te motiva liderar equipos, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

-Liderar y organizar el equipo de recepción, asegurando una operación fluida y eficiente.
-Supervisar el proceso de reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia excelente al huésped.
-Coordinar la comunicación entre departamentos (pisos, mantenimiento, reservas).
-Gestionar incidencias y dar apoyo al equipo en situaciones complejas.
-Controlar procedimientos administrativos: facturación, cobros, arqueos y cierre de turnos.
-Velar por la calidad del servicio y proponer mejoras continuas en la operativa.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

• Liderazgo positivo, capacidad para motivar equipos y gestionar turnos.
• Organización, atención al detalle y visión operativa.
• Proactividad, autonomía y toma de decisiones.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
• Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a en hotelería o hospitality.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata a una empresa nacional con presencia internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión.
• Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.
• Contrato indefinido.

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!

Procura um emprego de Gerente de Recepção?Nós servimo-lo!

Jefe/a de Recepción para Hotel en Benidorm

Front Office Manager

Jefe/a de recepción, Can Picafort

Chefe de Recepção (M/F) Troia Design Hotel

Chefe de Recepção -Lisboa

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

Front Office Supervisor (m/f)

Front Office Supervisor

Jefa/e de Recepción

JEFE DE RECEPCION

Jefe/a de Recepción Hostel Granada

Jefe/a de Recepción para Hotel en Benidorm

Descrição da vaga

Requisitos

Qual é o salário médio de um Jefe de Recepción?

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