Subgerente de Hotel

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Supervisor/a de pisos para hotel en Murcia. Dentro de sus funciones se encuentra la evaluación y supervisión de las habitaciones asignadas diariamente. Tendrá a su cargo entre 5 y 15 personas aproximadamente.

Requisitos:
Se requiere experiencia de al menos un año en el puesto antes mencionado.

Ofrecemos:
Incorporación inmediata.
Jornada de 40 horas/semanales


Supervisor/a de Pisos para Hotel en Murcia 

Se solicita Supervisor/a de pisos para Hotel en L´Ampolla, Tarragona. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra la supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones que diariamente le sean asignadas.

Ofrecemos:
Contrato de 40h/ semanales.
Jornada continúa de mañana (9:00-17:00)

Requisitos:
Experiencia de al menos de 6 meses en puesto similar.

Supervisor/a de pisos para Hotel en L´Ampolla

Se solicita Supervisor/a para un Hotel que se mantiene abierto durante todo el año en Sant Feliu de Guíxols, Girona. Sus funciones serán las de supervisar y evaluar la limpieza de las habitaciones que diariamente le sean asignadas. Tendrá a su cargo aproximadamente entre 15 y 20 personas.

Ofrecemos:
Jornada completa.
Incorporación inmediata.

Requisitos: 
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de limpieza en hoteles, hostales y/o apartamentos turísticos.

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Sant Feliu de Guíxols

Se solicita Supervisor/a de Pisos para Hotel en Denia, Alicante. Dentro de sus funciones se encuentra garantizar la limpieza, el orden y la calidad del servicio en las habitaciones y áreas comunes del hotel. Tendrá a su cargo entre 15 y 20 personas.

Requisitos:
Experiencia en supervisión de pisos en hoteles, hostales y/o apartamentos turísticos.

Ofrecemos:
Contrato de 40 h/semanales.
Jornada intensiva de mañana.
Horario: de 9:00-17:00hrs.

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Denia

📢 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀: 𝐓𝐔 𝐏𝐑Ó𝐗𝐈𝐌𝐎 𝐃𝐄𝐒𝐓𝐈𝐍𝐎 𝐍𝐎 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐋𝐔𝐆𝐀𝐑, 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎.

Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 15 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm yCosta del Sol, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable.

Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que abarca centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle.

👨‍𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐎 𝐄 𝐈𝐍𝐍𝐎𝐕𝐀𝐃𝐎𝐑

En MedPlaya, creemos en el talento y la diversidad. Nuestro equipo está formado por más de 2.000 profesionales, tan diversos como nuestros huéspedes, lo que crea un entorno inclusivo y enriquecedor. A través de nuestro Plan de Igualdad, promovemos la equidad de género y el respeto como base de nuestra cultura corporativa.

Fomentamos la creatividad y la innovación con iniciativas como el Concurso Innovamed, donde nuestro equipo presenta ideas para mejorar el servicio, premiando las mejores propuestas. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad se materializa en el programa "Be Green, Be MedPlaya", impulsando acciones para reducir nuestro impacto ambiental. 

🏨 𝐓𝐑𝐀𝐁𝐀𝐉𝐀𝐑 𝐄𝐍 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀

Ser parte de MedPlaya significa integrarse en un equipo comprometido con el servicio al cliente y el crecimiento profesional. Ofrecemos formación continua, promoción interna y un ambiente dinámico donde tu voz cuenta. Además, disfrutarás de beneficios exclusivos, como descuentos en nuestros hoteles para ti y tu familia.

Si buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente y formar parte de una comunidad que valora el talento, el respeto y la innovación, MedPlaya es tu próximo destino.

📩 Ú𝐧𝐞𝐭𝐞 𝐚 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐢𝐚 𝐲 𝐚𝐲ú𝐝𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐫𝐞𝐚𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐨𝐥𝐯𝐢𝐝𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬.

Su principal misión será colaborar estrechamente con el/la responsable de pisos en la gestión del departamento de pisos y limpieza, garantizando el máximo confort y la limpieza de las instalaciones del hotel. 

Sus funciones principales serán:
• Hacer seguimiento de las tareas repartidas al personal del departamento de pisos y en las diferentes plantas del hotel, supervisando el desarrollo del trabajo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presentan.
• Dar soporte a la Gobernanta en la gestión de los turnos y horarios del personal de pisos, limpieza y lavandería, aplicando los sistemas de organización de turnos mediante el software de gestión de plantillas.
• Proponer necesidades de formación del personal a su cargo.
• Garantizar el orden y limpieza de las instalaciones del hotel (habitaciones y áreas públicas y nobles).
• Dar respuesta a posibles solicitudes, sugerencias y reclamaciones de los clientes, para cumplir con sus expectativas y lograr su satisfacción.
• Organizar y supervisar los procedimientos de trabajo del departamento con el fin de garantizar la máxima calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los demás departamentos del hotel, con sus superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad
• Controlar los inventarios de ropa y el material del departamento (productos de limpieza y otros).

¿QUÉ OFRECEMOS? 

En MedPlaya valoramos tu talento y esfuerzo, y te ofrecemos: 
	Un contrato eventual por vacaciones. 
	Incorporación inmediata. 
	Jornada completa con horario intensivo. 

I  además….
	La oportunidad de incorporarse a una empresa fuertemente consolidada en el sector. 
	Formar parte de una empresa que fomenta la formación i promoción internas.
	Un ambiente de trabajo dinámico, diverso i inclusivo. 
	Participación activa en la mejora y la innovación de nuestros servicios. (Concurso Innovamed).
	Un plan de igualdad, de responsabilidad social i de sostenibilidad. (Be Green, Be Medplaya).
	Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles - Campaña promocodes.  

Trabajar en Medplaya significa formar parte de un equipo comprometido, centrado en el servicio al cliente y con una cultura corporativa sólida. Nuestra misión es proporcionar servicio, disfrute i ocio para que miles de personas disfruten de sus vacaciones. 

Únete a nuestra familia y se parte de algo especial. ¡Esperamos contar contigo! 

Subjefa/e de Pisos (Subgobernante/a)

Empresa média, de âmbito familiar, que opera na Exploração Hoteleira de Empreendimentos Turísticos (Hotéis), em Lisboa, com mais de 45 anos de experiência no Mercado. 
Estrutura totalmente profissionalizada. 
Marcas com muitos anos e reconhecimento a nível Mundial.

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Descrição da Função

- Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
- Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
- Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
- Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
- Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
- Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
- Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
- Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos;
- Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;


Competências

- Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
- Atenção ao detalhe;
- Flexibilidade de horário;
- Gestão de tempo;
- Trabalho de equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
- Dinamismo, pontualidade e assiduidade;
- Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
- Grande sentido de responsabilidade;

Requisitos

- 5 anos de experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;
- Excelente capacidade de trabalho em equipa;

Oferecemos

- Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
- Integração nos quadros da empresa;
- Prémio de desempenho anual mediante avaliação de performance;
- Descontos associados a parceiros;

Se considera ter o perfil que procuramos, candide-te-se á nossa Vaga, e pode enviar seu Currículo com o assunto "Governante/a Geral” para rh@hotelroma.pt

Governanta(e) Geral - Hotel Roma, Lisboa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a title="" href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google%7Cng%7Cc722967963757%7Cmp%7Ckme%20lisboa%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca177912500544%7Cg14800287042&amp;gclsrc=aw.ds&amp;&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=14800287042&amp;gclid=CjwKCAjwqKzEBhANEiwAeQaPVUbhyhc5e5UKUfx4vGNnSyyE-xwkbsz62qFAlQPwVcGOR9N6rT9MihoCgG8QAvD_BwE" target="_self">ME Lisbon </a>is a luxury lifestyle hotel from the Meliá Hotels International group, located in the heart of Lisbon. Inspired by culture, art, and urban sophistication, our mission is to create memorable and disruptive experiences for our guests and it all starts with our people! Mission: As a Rooms Division Intern, you will support the Back Office and Housekeeping teams, gaining hands-on experience in hotel operations, guest service coordination, administrative processes, and quality standards within a luxury hospitality environment. What will you do? <ul style="text-align:justify"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Support the administrative and operational activities of the Housekeeping and Rooms Division teams.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Assist with room status follow-up, guest requests, and interdepartmental communication.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Help manage departmental records, reports, schedules, and operational documentation.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Support stock control of amenities, uniforms, and Lost &amp; Found processes.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Assist supervisors in monitoring quality standards across guest rooms and public areas.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Participate in continuous improvement initiatives focused on operational efficiency and guest satisfaction.</div></li></ul> What are we looking for? <ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div>Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Management, or a related field.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div>Fluent in Portuguese and English.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div>Strong organizational skills and attention to detail.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div>Proactive, hands-on, and eager-to-learn mindset.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div>Good communication and teamwork skills.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify"><div style="text-align:justify">Previous professional experience is not required; hospitality internships or academic projects will be valued.</div></li></ul>

Rooms Division Graduate

We are looking for Executive Assistant Manager - Melia Kuala Lumpur (Malaysia)Mission:To provide support to the GM in the execution of tasks assigned to him/her and with a focus on the management of the Hotel's operational departments, with the aim of maximizing internal and external customer satisfaction.#LI-KN1What will you have to do?OPERATIONS     Provides support to the GM in the implementation in their business units of the defined action plans, executing the tasks that have been assigned, to optimize the operation and customer satisfaction, with supervision of their results.     Supports in its coordination with the hotel's operational departments based on the guidelines or guidelines received from the GM. You can provide feedback to the GM.     Member of the hotel's operating committee and ensures the operational excellence of its business unit together with GM.     To comply with Hotel’s Rules and Regulation &amp; to perform all other duties than the above requested by the Hotel’s Management, the Company, and/or his/her direct Superior. ECONOMIC-FINANCIAL     Provides feedback to the GM information about the operational departments to include in the projection based on your previous experience.     Based on the KPIs and indications received (with guides or guidelines in those of greater complexity), it is operationally aligned with the goals set.     Participates in operational audits ensuring compliance with the different programs and the standards of Operational Audits.  SALES &amp; REVENUE      Participates in the implementation of In-house Sales / Upselling actions in daily operations, to improve revenues, as well as the financial result of the hotel, with supervision of its results.     Supports the GM and sales team in inspection visits where their assistance is required, ensuring their success.     Supports the teams in the delivery of the event and achieve customer satisfaction, based on detailed guides or guidelines.  PRODUCT &amp; BRAND MANAGEMENT     Attends to the customer at the hotel: follow-up of complaints and incidents, acting based on instructions and procedures.      Supports in the implementation of the Hotel's Marketing and Communication Plan.     Participates in the implementation of brand programs, with supervision of their results.      Supports HODs and GM in the adaptation and development of SOPs in the business unit, aligning them with Brand standards and Operational needs.     Supports GEX and GM in coordinating the operation of all areas including the Guest Experience vision in sensory architecture, music, Setups, etc.ROOMS DIVISION     Provides support in the supervision of the accommodation area (cleaning of rooms, public areas, laundry, reception and concierge).     Works closely with the front office to ensure smooth guest arrivals, check-ins, and departures, while maintaining effective communication between reception, concierge, and housekeeping for seamless service delivery     Coordinates with Engineering to ensure proper maintenance of guest rooms, public areas, and hotel facilities, addressing technical issues promptly to maintain operational standards.     Collaborates with Security to safeguard guests, staff, and property by ensuring compliance with safety protocols, monitoring public areas, and supporting emergency response procedures.      Supports to achieve good communication and coordination between the Accommodation departments.     Provides support so that customer service follows the defined standards and procedures by reviewing the different areas of the hotel on-site.  FOOD &amp; BEVERAGE     Provides support in the implementation of the standards of products, services and F&amp;B attributes defined by Hotel Services with supervision over their results.      Provides support in the daily operations of F&amp;B, with the aim of maximizing customer satisfaction, based on detailed procedures or guidelines.     Supports GM and F&amp;B in ensuring the profitability of operating departments and maximizing in-house revenues.     Supports compliance with and follow-up of hygienic-sanitary audits of kitchens and facilities and of the incidents detected, supervise compliance with the defined action plan.     Provides support in the development implementation of the yearly F&amp;B promotion plan. HUMAN RESOURCES     Participates in the hotel service culture and brand induction sessions.     Participates in training programs to enhance knowledge, skills, and service standards, ensuring continuous improvement and alignment with hotel policies and procedures.     Supports and trains departmental staff to uphold service quality, operational efficiency, and compliance with hotel standards, fostering teamwork and professional development LOYALTY     Provides support for fidelity trainings to take place.     Ensures the customer experience and satisfaction in the loyalty program, ensuring the delivery of benefits , based on detailed guides or guidelines. SUSTAINABILITY    Participates in the implementation of sustainability projects or initiatives in the hotel. What are we looking for?EDUCATION AND TRAINING: Diploma or degree in Tourism or equivalent.LANGUAGES: fluent English &amp; Bahasa MalaysiaSPECIFIC KNOWLEDGE: •    Total knowledge of hotel operations and knowledge of all operational positions of a hotel. •    Demonstrated knowledge of Human Resources Management and Talent Development. •    Knowledge of IT tools used in Hotel Management. •    Total geographic availability. •    International experience. •    Leadership, autonomy, strategic vision and solvent social skills. •    Attention to detail and passion for excellence. •    Dynamic and warm person, with a host profile and ability to lead the operations front and the guest center.EXPERIENCE: 1-2 years of experience as an Executive Assistant Manager or similar.                    Local experience is required.

Executive Assistant Manager - Melia Kuala Lumpur

En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.
¡ÚNETE A GRUPO OSGA!

Categoría: limpieza

¿Qué trabajo realizarás?:
Limpieza de espacios comunes, aulas y despachos.
Baños.
Zona exterior.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:
Capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
Experiencia previa en puesto similar.
Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
Tener carnet de conducir.

¿Cuál será tu contrato?:
Contrato Fijo - Discontinuo

¿Cuándo empiezas?:
Lo antes posible.

¿Dónde?:
En Marbella, Málaga.

Tipo de puesto: Contrato fijo discontinuo

ENCARGADO EQUIPO DE LIMPIEZA
¿Qué buscamos?
En Grupo OSGA buscamos incorporar un/a Encargado de Equipo 
¿Cuáles serán tus funciones?
o	Coordinar y supervisar al equipo de limpieza.
o	Organizar y distribuir las tareas diarias.
o	Apoyar al equipo en la ejecución de los trabajos de limpieza cuando sea necesario.
o	Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.
o	Realizar el seguimiento y control de la correcta prestación
o	Planificación, asignación de tareas y supervisión de equipo de limpieza. - Organización de cuadrantes y turnos de operarios/as de limpieza. - Formación a nuevas incorporaciones. - Interlocución y coordinación con cliente final. - Verificación y control de los procesos de limpieza. - Gestión y control de stock de productos y maquinaria de limpieza. - Participación en Auditorias. - Seguimiento y reporte de KPI´s.
¿Qué ofrecemos?
o	Contrato INDEFINIDO
o	Incorporación inmediata.
o	Jornada completa.
o	Horario de lunes a domingo, según cuadrante.
o	Salario a convenir 
Requisitos
o	Se valorará experiencia previa en limpieza y/o coordinación de equipos.
o	Se valorarán conocimientos sobre productos y maquinaria de limpieza, organización del trabajo y control de calidad.
o	No se requiere formación específica, aunque se valorará formación relacionada con el sector de la limpieza, gestión de equipos o prevención de riesgos laborales.
o	Nivel de castellano suficiente para comprender y transmitir instrucciones y comunicarse con el equipo.
o	Se valorará disponer de permiso de conducir.
o	Se valorará disponer de vehículo propio.


Encargado/a de Limpieza

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Governante de Andares (M/F) para o nosso hotel em Matosinhos, Four Points by Sheraton Matosinhos!Principais Responsabilidades:<ul><li>Supervisionar e coordenar as equipas de limpeza dos andares e áreas, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços prestados;</li><li>Controlar o estado de conservação dos quartos e áreas comuns, assegurando que estão sempre em excelentes condições para receber os hóspedes;</li><li>Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e higiene definidos pelo hotel;</li><li>Gerir os stocks de produtos de limpeza e materiais necessários ao serviço de andares e áreas;</li><li>Colaborar com outros departamentos do hotel, como a receção e a manutenção, para assegurar a boa operação do dia-a-dia;</li><li>Formação e acompanhamento da equipa de housekeeping, assegurando o cumprimento dos procedimentos e normas de segurança;</li><li>Realizar inspeções periódicas aos quartos e áreas comuns;</li><li>Participar na resolução de reclamações ou problemas relacionados com a limpeza e arrumação dos quartos.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Experiência mínima de 2 anos na função, preferencialmente em hotelaria;</li><li>Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;</li><li>Excelente organização e atenção ao detalhe;</li><li>Boa comunicação e relacionamento interpessoal;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul>A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Governante de Andares (M/F) - Four Points by Sheraton Matosinhos

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

Funciones y Actividades principales: -Colaborar estrechamente con la Gobernanta General en la planificación y organización de las tareas deldepartamento. -Formación continua del equipo para asegurar un rendimiento óptimo y eficiente. -Comunicación y coordinación. -Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de camareras de pisos y personal de limpieza. -Asegurar el correcto mantenimiento, limpieza y presentación de habitaciones, áreas comunes y otrasinstalaciones del hotel. -Garantizar que los estándares de calidad de un hotel de 5 estrellas se mantengan en todo momento. -Gestionar inventarios de productos de limpieza y material, controlando el stock y realizando pedidos cuandosea necesario. -Supervisar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad en el trabajo. -Colaborar estrechamente con la Gobernanta General en la planificación y organización de las tareas deldepartamento. -Formación continua del equipo para asegurar un rendimiento óptimo y eficiente.Perfil requerido Formación Académica:o Formación de camarero/a de pisos. Conocimientos específicos:o Español obligatorio, nivel de inglés básico; valorable otros idiomas. Experiencia Profesional:o Experiencia mínima de un 2-3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Habilidades requeridas:o -Rapidez y eficiencia.o -Capacidad física y resistencia.o -Discreción y respeto por la privacidad del huésped.o -Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental,y datos de clientes.o -Vocación de Servicio (Care).o -Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).o -Proactividad.o -Atención al detalle. Conocimiento de los estándares de limpieza y mantenimiento de hotelesde lujo.o -Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).o -Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).o -Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo querespetuosa y profesional.o -Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.o -Conocimientos básicos de gestión de inventarios y stock.o -Valorable manejo de sistemas de gestión hotelera.

SUBGOBERNANTA/E - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Founded in 1972, in the island of Madeira, the Pestana Hotel Group is the largest international hotel group of Portuguese origin.
With a journey of more than four decades of success, the Group owns and manages 87 units in Portugal and abroad, and also six golf courses, two casinos, three tourism real estate projects, 13 Vacation Club projects, a charter airline and a tour operator.
In industrial manufacture and services, Dionisio Pestana's group participates in Madeira's Development Society, the manager of Madeira's International Business Center, and in the Brewery Company of Madeira.
In total, there are nine business areas in which it operates: hotel industry, golf, casinos, touristic real estate, aviation, tourism distribution, Vacation Club, industrial manufacture and services.
In the hotel industry, its main business, the Group currently operates three brands: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels and Pestana Pousadas de Portugal, whose network management it took over in 2003.
The Pestana Hotel Group recently announced a partnership with Cristiano Ronaldo to build a set of 4 hotels under a new brand, which will be the 4th of the Group.
Present in 15 countries, it has about 11,500 rooms available in Europe, Africa and America and a team of seven thousand employees.
In 2015 revenues reached 400 million Euros.

Enter the Pestana universe and learn more at www.pestana.com

Ambito

Supervisionar todas as actividades relacionadas com a limpeza na respectiva unidade, assegurando que todos os membros da equipa cumprem os padrões de qualidade da empresa.

Responsabilidades e áreas de acção:

- Manter um programa de limpeza regularmente programado. Inspeccionar os quartos de hóspedes, áreas públicas e o centro das instalações para limpeza. 
- Verificar e controlar as mini-bares no quarto e as comodidades para fazer chá e café. 
- Assegurar-se de que os pedidos de limpeza dos hóspedes ou da administração são respondidos atempadamente 
- Manter os registos de stock de equipamento de limpeza e solicitar novos, conforme necessário

Competências Comportamentais:

Planeamento e Organização (Ser Eficiente)
Lidar com a complexidade (Ser Eficiente)
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas (Ser Colaborativo)
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Análise e Resolução de Problemas (Ser Eficiente)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)

Competências Técnicas

Cleaning and Hygiene tecnhiques
Customer Service
Housekeeping service
English



Procura um emprego de Subgerente de Hotel em Santo António?Nós servimo-lo!

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Murcia

Supervisor/a de pisos para Hotel en L´Ampolla

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Sant Feliu de Guíxols

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Denia

Subjefa/e de Pisos (Subgobernante/a)

Governanta(e) Geral - Hotel Roma, Lisboa

Rooms Division Graduate

Executive Assistant Manager - Melia Kuala Lumpur

Encargado/a de Limpieza

Governante de Andares (M/F) - Four Points by Sheraton Matosinhos

SUBGOBERNANTA/E - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Governanta Alojamento (m/f)

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Murcia

Descrição da vaga

Requisitos

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