O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado(a) de Andares para integrar a equipa de um renomado hotel em Matosinhos.

Funções Principais:
•	Limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns do hotel;
•	Substituição de roupas de cama e atoalhados;
•	Reposição de amenities e outros materiais necessários;
•	Garantir a organização, higiene e bom estado das instalações.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 459 267 - 220 932 859

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Empregado(a) de Andares - Hotel Matosinhos

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Sala</strong> no nosso <strong>Hotel 4*</strong> em <strong>Matosinhos</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Organização e poterior limpeza do material utilizado no serviço;<br>- Pré-lavagem e lavagem do material utilizado no serviço;<br>- Cumprimento das normas de higiene;<br>- Apoio no fecho dos serviços;<br>- Separação e reciclagem dos resíduos correspondentes.</p><p> </p><p><strong>O que buscamos no perfil:</strong><br>- Formação em Hotelária e Turismo;<br>- Experiência mínima de 1/2 anos no posto;<br>- Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol é valorizado.</p><p><br><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Empregado/a de Mesa | Hotel 4* - Matosinhos

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado(a) de Andares para integrar a equipa de um renomado hotel no Porto.

Funções Principais:
•	Limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns do hotel;
•	Substituição de roupas de cama e atoalhados;
•	Reposição de amenities e outros materiais necessários;
•	Garantir a organização, higiene e bom estado das instalações.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 459 267 - 220 932 859

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Empregado(a) de Andares - Hotel Porto

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

- Efectuar reservas tanto por telefone como por correio electrónico.
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out dos clientes.
- Responder às solicitações dos clientes, fornecer informação sobre tudo o que é solicitado (instalações, horários, envolvente, outros)
- Resolver/gerir queixas e reclamações. Comunicar/enviar as mais graves para o Chefe da Recepção.
- Controlar a facturação diária e efectuar o saldo de caixa. Manter o sistema limpo e actualizado.
- Efectuar um acompanhamento da ocupação e do fecho do dia e efectua-lo pessoalmente em seu caso .


Recepcionista - AC Hotel Porto

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

🚀Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Técnico(a) de Vendas (f/m/d/v)

Se os desafios o(a) motivam, o crescimento o(a) inspira e o mundo das vendas o(a) apaixona, a Orbitur pode ser o(a) seu próximo destino.
Aqui, acreditamos que vender é muito mais do que fechar negócios — é criar ligações, abrir caminhos e levar o melhor do turismo de ar livre mais longe.
Se é assim que encara o mundo das vendas, temos um lugar à sua espera.

✨ A sua missão na Orbitur:
• Prospeção e Angariação de Clientes, incluindo disponibilidade para viajar e participar em feiras nacionais e internacionais
• Gestão da Carteira de Clientes
• Negociação e Fecho de Vendas
• Processamento e Organização de Documentação relativa a vendas incluindo gestão de contratos

🧩 O que procuramos em si:
• Fluência Linguística: Domínio fluente (ao nível nativo ou avançado) do Inglês e do Francês, tanto na comunicação oral como escrita.
• Competências de Venda: Fortes capacidades de comunicação, negociação, argumentação e resolução de problemas.
• Relacionamento Interpessoal: Habilidade para construir relacionamentos de confiança com os clientes e adaptar o discurso a diferentes públicos.
• Proatividade e Espírito Empreendedor: Forte vocação comercial e iniciativa na prospeção de mercados.
• Ferramentas Informáticas: Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e disponibilidade para novos desafios e aprendizagens.

💼 O que oferecemos:
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Integração numa empresa líder no setor do turismo de ar livre;
• Oportunidades reais de crescimento e aprendizagem contínua;
• Local de trabalho: Porto.

👉 Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência VENDAS_OIT_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho.

Técnico(a) de Vendas – Full Time (Fluente em Inglês e Francês)

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Empregado de Limpeza</b> (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Schoonmaken en onderhouden van de kamers volgens de vastgestelde normen en procedures, waaronder bedden opmaken, afstoffen, stofzuigen, badkamers schoonmaken en ontsmetten, afval verwijderen, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Beddengoed, handdoeken, minibar en voorzieningen voor gasten verschonen en aanvullen, indien nodig en/of volgens de geplande frequentie.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">De toegewezen kamers voorbereiden op de speciale behoeften en eisen van de gasten (extra bedden, wieg, enz.).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">De voorraadkar van de huishouding dagelijks opslaan, onderhouden en vervoeren.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Rapporteren aan de direct leidinggevende van incidenten of onderhoudsgebreken die zijn geconstateerd in de kamers/gemeenschappelijke ruimten tijdens de voorbereiding en schoonmaak.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Het schoonmaken van de gemeenschappelijke ruimten van het hotel die zijn toegewezen en de orde en het goede imago van het meubilair van die zones handhaven.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Ondersteunen van andere medewerkers op de vloer bij het schoonmaken en voorbereiden van de kamers in geval van urgentie, incidenten of noodzaak.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Implementeren van de procedures voor het beheren van de kwaliteit van huishoudelijke diensten en wasserij.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Uitvoeren van de taken van preventief onderhoud van de sanitaire hygiëne.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional em funções semelhantes.</li><li style="text-align: justify;">Ensino secundário ou formação equivalente. &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.</li><li style="text-align: justify;">Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.</li><li style="text-align: justify;">Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade de Horários.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Porquê escolher-nos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Na <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b>, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:</p><p style="text-align:justify">• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.<br />• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.&nbsp;<br />• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.&nbsp;<br />• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.<br />• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.<br />• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.<br />• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.</p></div></div></div>

Empregado(a) de Andares (M/F) - NH Collection Porto Batalha

Empresa de gestão de Alojamento Local e arrendamento

Procuramos um Assistente Administrativo proativo, organizado e com excelentes capacidades de comunicação para integrar a nossa equipa de gestão de alojamento local. O candidato ideal deverá demonstrar autonomia, atenção ao detalhe e capacidade de priorizar tarefas num ambiente dinâmico. Será necessária disponibilidade para deslocações pontuais, pelo que carta de condução e veículo próprio são obrigatórios. A capacidade de gerir múltiplas responsabilidades e cumprir prazos é essencial para o sucesso nesta função.

Responsabilidades

-Gerir e coordenar agendas e calendários operacionais
-Agendar, confirmar e acompanhar visitas, inspeções e reuniões internas
-Concretizar e gerir contratos diversos (prestação de serviços, contratos com proprietários, entre outros)
-Apoiar a gestão de canais de reservas (OTA’s) e assegurar a atualização correta de informações
-Prestar apoio administrativo às equipas de operações, limpeza e manutenção
-Organizar e atualizar documentação física e digital de acordo com os procedimentos da empresa
-Apoiar tarefas relacionadas à entrada de reservas, comunicação com hóspedes e proprietários (quando necessário)
-Realizar deslocações externas sempre que necessário para apoio às operações
-Fornecer suporte adicional em outras atividades administrativas e operacionais relacionadas ao alojamento local

Requisitos

-Excelentes capacidades organizacionais
-Boa comunicação verbal e escrita e forte capacidade de relacionamento interpessoal
-Capacidade de multitarefa e gestão de prioridades
-Sentido de responsabilidade, rigor e iniciativa
-Conhecimentos de ferramentas digitais e software de gestão (preferencial)
-Fluência em inglês (obrigatória)
-Carta de condução e veículo próprio (obrigatórios)

Assistente administrativo

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Principais Responsabilidades:

- Receber e acolher os hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo.
- Efectuar check-ins e check-outs de forma rápida, eficiente e atenta às necessidades individuais.
- Gerir reservas e actualizações no sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma clara, educada e eficiente.
- Prestar informações sobre os serviços do hotel.
- Coordenar pedidos especiais dos hóspedes com os departamentos relevantes (room service, andares, concierge, etc.).
- Lidar com eventuais reclamações de forma diplomática e orientada para a resolução, assegurando a satisfação do cliente.
- Manter a recepção organizada e em conformidade com os standards da marca.
- Cumprir com as normas de higiene, segurança e proteção de dados pessoais. 
- Disponibilidade para assumir diferentes turnos, incluindo horários noturnos

- Experiência anterior em funções semelhantes
- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados).
- Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (como Opera, Protel, ou equivalentes).
- Excelente apresentação, capacidade de comunicação e atitude profissional.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
- Proatividade, empatia, atenção ao detalhe e forte orientação para o cliente.

 Front Office Agent / Tournant (m/f) | Hotel InterContinental Porto 

A DouroAzul é a líder de mercado nos cruzeiros turísticos no rio Douro, tendo sido reconhecida a sua dinâmica empresarial com a atribuição, consecutiva em 2010 e 2011, do Estatuto PME Excelência, e em 2014 e 2016 como Europe's Leading River Cruise Company.

Com uma frota de 11 navios-hotel destinados a cruzeiros de segmento de luxo, pretende prestar um serviço que supere as expectativas do cliente pela sua qualidade, inovação e excelência.

<h1>Descrição da empresa</h1>

<p>A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023.</p>

<h1>Descrição do emprego</h1>

<p>A DouroAzul está a recrutar um/a Governanta (m/f) altamente qualificada para fortalecer a nossa equipa.</p><p>Este profissional terá a responsabilidade de garantir a limpeza e arrumação diárias dos camarotes e outras áreas da embarcação, além de coordenar todas as atividades da equipa sob sua supervisão.&#xa0;&#xa0;</p><p>A Governanta também será encarregue da gestão eficiente dos stocks da sua secção.&#xa0;</p><p>Como Governanta, as suas responsabilidades incluirão:&#xa0;</p><ul><li><p>Supervisionar a limpeza e arrumação diárias dos camarotes, áreas comuns e outras secções da embarcação, garantindo os mais altos padrões de limpeza e organização;&#xa0;</p></li><li><p>Coordenar e liderar a equipe alocada à limpeza, fornecendo diretrizes claras e assegurando que todas as tarefas sejam realizadas de forma eficaz e eficiente;&#xa0;</p></li><li><p>Realizar a gestão dos stocks da sua secção, garantindo a disponibilidade de produtos e materiais necessários para manter a qualidade do serviço;&#xa0;</p></li><li><p>Colaborar com outros departamentos para garantir a coordenação eficaz das operações, contribuindo para uma experiência de cruzeiro inesquecível para os hóspedes;&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Assegurar que os procedimentos de segurança e HACCP sejam rigorosamente seguidos em todas as áreas sob a sua supervisão;&#xa0;</p></li><li><p>Reportar quaisquer problemas ou questões ao Diretor de Navio-Hotel e colaborar na busca de soluções;&#xa0;</p></li><li><p>Garantir que a sua equipe seja treinada nas melhores práticas de limpeza e arrumação, bem como nos procedimentos específicos da embarcação;&#xa0;</p></li><li><p>Participar nos Loadings, Embarkation dos clientes;&#xa0;</p></li><li><p>Desenvolver qualidades empáticas com todos os colaboradores principalmente com os recém-chegados.&#xa0;</p></li></ul>

<h1>Qualificações</h1>

<p>O candidato ideal para a função de Governanta deve atender aos seguintes requisitos:&#xa0;</p><ul><li><p>Formação adequada à função (preferencialmente formação superior na área e/ou formação na Escola de Hotelaria ou Turismo);</p></li><li><p>Experiência comprovada na função em cruzeiros turísticos e/ou hotelaria;&#xa0;</p></li><li><p>Fluência em Inglês (requisito obrigatório) e alemão ou francês (preferencial), permitindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;&#xa0;</p></li><li><p>Técnicas de aprovisionamento e gestão de stocks em serviço de alojamento, garantindo a disponibilidade de recursos conforme as necessidades operacionais;&#xa0;</p></li><li><p>Excelente capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe, essenciais para garantir a limpeza e arrumação eficientes dos camarotes;&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Conhecimentos de HACCP para assegurar a segurança alimentar a bordo;&#xa0;</p></li><li><p>Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.&#xa0;</p></li></ul>

<h1>Informação adicional</h1>

<p>Esta é uma excelente oportunidade para desempenhar uma função desafiante a bordo de navios de cruzeiro, num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo.</p><p>Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho, incluindo formação em padrões de serviço de excelência.</p>

Governanta (m/f)

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Receptionist</b>, you will be responsible for attending guests’ needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel’s vision and values on customer satisfaction.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Welcome and complete the check-in process for all guests and group arrivals in a timely and professional manner as well as complete the check-out process for departing guests and groups. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage room allocation in regards to guest characteristics (VIPs, traditional, new customers, etc.) with the correspondent department.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle if necessary, and ensure to keep the front office and management team fully informed of guest requests, inquiries, complaints and/or suggestions given by both guests and other departments.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Display a knowledge of all hotel products, services, price rates, available promotions and discount packages, as well as daily VIP and special events. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Be aware and communicate hotel services available (dry cleaning, restaurant reservations) and general safety information.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximize room occupancy at best rates (this includes closing sales and extranets if necessary).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Use up-selling techniques (promote the DISCOVERY loyalty program and Rewards, other destinations, food and beverages, hotel transportation and facilities).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle incoming guest room reservations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Provide information to guests about the property and the surrounding area (museums, monuments), including special events, sights, restaurants, activities, etc. in the city.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Follow company brand standards.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Assist other departments, as necessary.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Inform and provide night services to guests (e.g. wake-up call).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage invoicing payments and cash operations during the night shift.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Run rounds, check for irregularities, shutdown windows, doors, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsible for the night audit reports. &nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Previous experience in the Front Office department, preferably in a hotel of similar size and complexity.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Degree or diploma in Hotel Management or equivalent.</li><li style="text-align: justify;">&nbsp;Fluency in local language is a must and high level of English is required.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office,TMS, etc) and Front Office systems. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Customer service focus.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibility to respond to a variety of work situations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Strong communication skills.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Sales oriented.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Ability to work independently and as a part of a team.&nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

RECEPTIONIST

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotel 4*</strong> no <strong>Porto</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;<br>- Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;<br>- Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);<br>- Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Hotelaria e Turismo;<br>- Experiência mínima de 1/2 anos no posto;<br>- Disponibilidade para realizar turnos;<br>- Bons conhecimentos de Inglês.</p><p> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Procura um emprego em Matosinhos?Nós servimo-lo!

Empregado(a) de Andares - Hotel Matosinhos

Empregado/a de Mesa | Hotel 4* - Matosinhos

Empregado(a) de Andares - Hotel Porto

Recepcionista - AC Hotel Porto

Técnico(a) de Vendas – Full Time (Fluente em Inglês e Francês)

Empregado(a) de Andares (M/F) - NH Collection Porto Batalha

Assistente administrativo

Front Office Agent / Tournant (m/f) | Hotel InterContinental Porto

Governanta (m/f)

RECEPTIONIST

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto (R. do Rosário)

Empregado(a) de Andares - Hotel Matosinhos

Descrição da vaga

Requisitos

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