Descrição da vaga
En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Requisitos Años de experiencia mínima en el puesto: Al menos 1 año Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: español, inglés (valorable) Descripción del puesto Funciones 1. Coordinar y organizar el trabajo de las camareras de pisos y otros empleados de limpieza. Asignar habitaciones y zonas comunes a limpiar, asegurando una distribución eficiente del trabajo. Formar y orientar al personal en los protocolos de limpieza y estándares de calidad del hotel. Evaluar el desempeño del equipo y dar feedback para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. 2. Inspeccionar habitaciones, pasillos y áreas comunes para garantizar la limpieza y el orden. Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares de un hotel 5 estrellas antes de ser entregadas a los huéspedes. Revisar que el mobiliario, la ropa de cama, los baños y las amenities estén en perfecto estado. Aplicar medidas de higiene y seguridad según las normativas vigentes, especialmente en relación con protocolos de desinfección. 3. Controlar el inventario de productos de limpieza, lencería y amenities. Solicitar material cuando sea necesario y evitar desperdicios. Asegurar el mantenimiento adecuado del equipo de limpieza y reportar averías o desperfectos. 4. Comunicarse con recepción para informar sobre el estado de las habitaciones (limpias, en mantenimiento, listas para ocupación). Coordinar con mantenimiento para resolver incidencias en habitaciones y áreas comunes. Colaborar con el departamento de lavandería para garantizar el suministro de ropa de cama y toallas en buen estado. 5. Asegurar una respuesta rápida y eficaz ante problemas con la limpieza o el estado de las habitaciones. Supervisar el servicio de cortesía y detalles especiales en habitaciones VIP o de huéspedes recurrentes. 6. Garantizar que el personal cumple con las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales. Fomentar el uso eficiente de productos y recursos para minimizar el impacto ambiental. Implementar políticas de sostenibilidad, como el reciclaje y el uso de productos ecológicos. 7. Elaborar informes diarios sobre el estado de las habitaciones y las tareas realizadas. Registrar incidencias y coordinar soluciones con los departamentos implicados. Supervisar los horarios y asistencias del equipo de limpieza.
Requisitos
Sobre a empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
