Descrição da vaga
Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando profesionales proactivos y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones - Recepción. Fecha estimada de contratación: Marzo-Abril 2026 Contrato: Fijo discontinuo Funciones: -Coordinación y liderazgo del equipo operativo, incluyendo los departamentos de Recepción y Mantenimiento. -Gestión de personal: planificación y asignación de turnos, organización de vacaciones y seguimiento del desarrollo profesional del equipo. -Supervisión del ciclo completo de reservas: control de check-ins, check-outs y seguimiento de estancias. -Gestión de la experiencia del cliente: atención personalizada, seguimiento de la satisfacción y resolución de incidencias. -Toma de decisiones operativas basadas en políticas internas, así como propuesta de soluciones ante retos o situaciones no previstas del día a día. -Supervisión de la calidad del producto y del servicio ofrecido en edificios y apartamentos. -Coordinación con proveedores externos clave, asegurando la correcta ejecución de los servicios contratados (limpieza, mantenimiento, etc.). Requisitos: -Capacidad para el liderazgo y trabajo en equipo -Residencia: Lloret de Mar -Titulación mínima: Grado Universitario -Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posición similar, ideal en apartamentos turísticos (gestionando equipos de mínimo 3-5 personas) -Idioma imprescindible: Castellano (Nivel Nativo-Alto) / Inglés (Nivel Alto) -Dominio de la mecánica y operativa de un Departamento de Recepción y Reservas -Dominio de las herramientas informáticas habituales de gestión hotelera -Horario de 9:00 a 17:30 o de 10:30 a 18:30 (disponibilidad de cubrir turnos de recepción mañanas o tarde/noche si la operativa lo requiere) -2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana libre al mes) Beneficios: -Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural. -Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. -Salario competitivo acorde con la experiencia y la formación, acorde al convenio -Móvil de empresa -Bono variable por cumplimiento de metas Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!
Requisitos
Sobre a empresa
Feelathome Apartments es una compañía con sede en Barcelona que acumula una sólida experiencia de más de 15 años en el sector de la gestión de apartamentos turísticos y con una clara vocación de consolidarse como un operador turístico de referencia en el sector en los principales destinos turísticos urbanos del ámbito nacional. En la actualidad, la empresa gestiona apartamentos turísticos distribuidos entre diferentes edificios de Barcelona, Madrid, Málaga y Sevilla. Todos ellos recientemente rehabilitados y/o redecorados con el objetivo de ofrecer un producto diferente y alternativo al alojamiento convencional en hoteles.
