Descrição da vaga
¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS para nuestra Central de Reservas de la cadena HESPERIA HOTELS& RESORTS ubicada en L´Hospitalet de Llobregat. ¿Qué harás en tu día a día? • Llevar a cabo la venta de los servicios de alojamiento y la consiguiente gestión de las reservas realizadas por los clientes por vía telefónica y email. • Atender y gestionar todos los emails y llamadas de los clientes • Proporcionar la información acerca de los hoteles y servicios de la Compañía • Coordinarse con los Hoteles y otros departamentos de la Compañía ¿Qué necesitas para el puesto? • Nivel de inglés alto y español fluido •Se valoran otros idiomas como el francés. • Experiencia previa trabajando en atención al cliente en Hoteles o estructuras similares. • Predisposición a la venta • Conocimiento de ofimática, preferiblemente con conocimiento del PMS Opera y Channel Maneger Amadeus ¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata • Contrato indefinido • Jornada de trabajo de 40 h semanales, actualmente entre lunes y sábado • Franja horaria de servicio entre las 9h y las 20h de lunes a viernes y sábados de 09: 00 a 15:00, turnos rotativos comprendidas en esa franja horaria. (Los horarios podrían sufrir variaciones) • Salario según convenio • Comedor para personal a cargo de la empresa • Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional • Tarifas especiales para empleados en los Hoteles Hesperia y descuentos en productos (tecnología, moda, hogar…) ¡Te esperamos!
Requisitos
Sobre a empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
