Descrição da vaga
Albufeira, Algarve Descrição da Vaga: Estamos à procura de um/a Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede dinâmico/a e proativo/a para se juntar à nossa equipa. O/a candidato/a ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e um forte sentido de atendimento ao cliente. Responsabilidades: - Gerir, processar e cobrar reservas de hóspedes, assegurando a precisão e eficiência; - Atender e responder a telefonemas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre check-in, serviços e tarifas; - Garantir uma experiência positiva para os hóspedes, desde o processo de reserva até o check-out; - Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do hóspede; - Manter registos dos hóspedes e das reservas de forma organizada e atualizada. Requisitos: - Formação superior em Hotelaria; - Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro, será considerado um preferencial; - Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês (outras línguas serão um preferncial); - Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e pacote Office (obrigatório); - Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados). Oferecemos: - Contrato de trabalho; - Salário compatível com o mercado; - Benefícios: subsídios de alimentação, natal e férias, prémios anuais por desempenho e oportunidades de formação; - Ambiente de trabalho jovem e em constante expansão. Venha fazer parte da nossa equipa e contribuir para uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes!
Requisitos
- Formação superior em Hotelaria ou Gestão; - Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro, será considerado um preferencial; - Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês (outras línguas serão um preferncial); - Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e pacote Office (obrigatório); - Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados).
Sobre a empresa
A BeGuest – Holiday Rentals é uma empresa que se dedica à promoção e gestão de imóveis, promovendo o aluguer de curta duração, para clientes que viajam em lazer ou em negócios. Possuindo elevados padrões de qualidade visíveis na escolha criteriosa que faz das suas casas, as mesmas falam uma linguagem única que combina, de forma simbiótica, este conjunto de factores. Tão importantes quanto o interior de uma casa são: a sua localização, acessibilidade, equipamento, conforto e decoração. Queremos que os nossos hóspedes se sintam tão bem nas nossas casas quanto se sentem nas suas próprias.