Director de Desarrollo Hotelero

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

En room00 Hotels & Hostels, cadena de hostels y hoteles de diseño, necesitamos contratar a una persona que ocupe el puesto de hostel manager en Valencia.

La persona seleccionada será responsable de realizar tareas básicas, tales como:

- Gestión de la unidad de negocio.
- Implementar la marca y sus valores.
- Seleccionar y negociar con proveedores.
- Colaborar en el diseño del producto para la mejora constante.
- Supervisar y asegurar que los procesos operativos se ejecuten asegurando los estándares establecidos.
- Control y supervisión del desarrollo de las funciones del equipo.
- Gestión de indicadores de reputación online.
- Experiencia en organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de la legislación vigente.
- Gestión de quejas de clientes.

Si quieres formar parte de una red joven, diferente y en expansión y de su equipo, no dudes en enviar tu perfil. Queremos gente feliz, que quiera crecer con el proyecto y que le apasione ayudar al cliente

Hostel Manager Valencia

¡Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en expansión!  Actualmente, estamos buscando Área Manager Zona Norte para incorporar al equipo de Operaciones, con sede en Bilbao.

Si buscas un nuevo reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día en room00?

Tu objetivo será controlar y gestionar los equipos de los establecimientos, así como las nuevas aperturas previstas, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones de los establecimientos.

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:

-	Control y gestión de las unidades de negocio trabajando directamente en los establecimientos y reportando a la Dirección de Operaciones.
-	Implementar la marca y sus valores en nuevos establecimientos.
-	Colaborar en el diseño del producto para la mejora constante.
-	Implantar, supervisar y garantizar que todo el equipo realice los procedimientos y procesos operativos acorde a los estándares ya fijados por la compañía.
-	Coordinar y ayudar a los directores de cada establecimiento a conseguir los objetivos marcados.
-	Velar por la rentabilidad económica de los establecimientos, coordinando y dando soporte a los directores para el buen desarrollo del servicio.
-	Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento.
-	Control y gestión de los indicadores de reputación online, asegurando en todo momento la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos marcados en este aspecto.
-	Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria).

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Alta capacidad de adaptación.
•	Autonomía y responsabilidad.
•	Orientación al cliente.
•	Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio.
•	Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga “brillar” la imagen del hotel.
•	Liderazgo de equipos aunando la orientación firme a los resultados con el desarrollo de las capacidades de sus colaboradores y la generación de compromiso y cohesión en todo el equipo.

¡Te estamos esperando!

Área Manager Zona Norte

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.

¿Tienes experiencia liderando equipos como hotel manager y buscas un nuevo reto profesional?

 Buscamos un/a Hotel Manager para incorporarse en un establecimiento en el centro de Bilbao.

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
- Control de gestión de la unidad de negocio como responsable de los departamentos de recepción, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución.
- Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento.
- Supervisar que todo el equipo siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados.
- Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas áreas de trabajo, garantizando a su vez un correcta instrucción y formación en las distintas áreas.
- Gestionar y recibir reservas desde el Departamento de Grupos.
- Implementar las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central.
- Organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente.
- Gestión de los indicadores de reputación online, asegurando la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos ya marcados.
- Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento.
- Gestión de quejas de los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria.

Competencias requeridas:

-  Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o similar.
- Experiencia de mínimo 3 años como Hotel Manager.
- Conocimientos en: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, coordinación de turnos.
- Dinamismo, responsabilidad y autonomía
- Conocimiento de la ciudad

Se ofrece:

- Incorporación inmediata
- Contrato indefinido

Hotel Manager Bilbao

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


En One Shot Hotels celebramos 13 años desde nuestra primera apertura. Actualmente, contamos con hoteles en diversas ciudades de España, como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián, así como en Portugal (Oporto). Entre 2025 y 2027, tenemos previstas nuevas aperturas en Oporto, Lisboa, Bilbao e Ibiza.

Nuestro objetivo es convertirnos en un referente en hospitalidad, combinando atención personalizada, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer experiencias inolvidables para que nuestros clientes, al marcharse, solo piensen en volver.

Si te apasiona la atención al cliente y el sector hotelero, en One Shot Hotels buscamos un/a Director/a de Hotel para nuestro hotel 4* en el centro de Valencia. Si quieres formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos un contrato indefinido e incorporación en las próximas semanas.

Tus funciones serán

- Coordinar y comunicarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar la aplicación y mejora continua de los procedimientos definidos por el Departamento de Operaciones en los hoteles bajo tu responsabilidad.
- Definir el “Procedimiento de Dirección” en cada hotel bajo tu responsabilidad, con el objetivo de ser capaz de superar las expectativas iniciales.
- Realizar un seguimiento de las necesidades de los clientes en todo el proceso: antes, durante y después de su estancia.
- Coordinar con el Departamento de Operaciones el mantenimiento preventivo y correctivo de los hoteles a tu cargo.
- Supervisar el bienestar y necesidades del equipo para garantizar un desempeño óptimo.
- Gestionar la reputación online de los hoteles bajo tu responsabilidad.
- Colaborar con el Departamento Comercial/Revenue en la creación de productos turísticos y campañas promocionales.

¿Qué esperamos de ti?

- Licenciatura, Diplomatura o Grado en Turismo, ADE o titulación afín al puesto.
- Al menos 3 años de experiencia como Subdirector/a de Hotel o en puestos de responsabilidad en departamentos operativos del sector hotelero.
- Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, proactividad y actitud positiva.
- Se valorará conocimientos avanzados del programa de gestión hotelera Ulyses Cloud.
- Competencias digitales avanzadas.


Director/a Hotel 4* en el centro de Valencia

We are looking for a hands-on Aparthotel & Property Operations Manager for a small premium aparthotel operation in the Marbella / Estepona area.

This is not a large corporate hotel GM role. We are looking for a practical, reliable and commercially minded person who can be on-site, close to guests, the local team, suppliers and owners.

Main responsibilities:

Manage daily aparthotel operations, guest communication, check-ins/check-outs and issue resolution.
Improve occupancy and booking performance through Booking.com, Airbnb, direct/local opportunities and pricing actions.
Manage Cloudbeds / PMS information, reservations, payments, availability and guest details.
Coordinate front desk, housekeeping, maintenance and local service providers.
Monitor service standards, SOPs, checklists and property readiness.
Follow up on maintenance, compare vendor options and control operational costs.
Support light coordination of a small portfolio of long-term rental apartments and commercial properties.
Report clearly to head office regarding occupancy, guest feedback, maintenance, costs and improvement opportunities.

Requirements:

Fluent Spanish and good English.
5+ years in hotel, aparthotel, serviced apartment or short-term rental operations preferred; minimum 3+ years required.
Experience with Booking.com and/or Airbnb.
PMS / channel manager experience; Cloudbeds is a strong advantage.
Strong guest service, problem-solving and communication skills.
Able to coordinate a small team, vendors and maintenance providers.
Hands-on, independent, reliable and comfortable making practical decisions within agreed responsibilities.
Willing to be reachable for urgent operational matters when required.

Starting salary: EUR 2,000 net per month, with the possibility of discussing a performance-based incentive linked to meaningful occupancy growth and agreed operational results.

Location: Marbella / Estepona area, mainly on-site.

Hands-on Aparthotel & Property Operations Manager – Marbella / Estepon

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo. Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión. Responsabilidades: El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones: - Comercial: • Definir la estrategia comercial y de marketing • Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad. • Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online. Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio. • Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente. • Tomar decisiones estratégicas de Yield Management. - Gestión financiera: • Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión. Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo. • Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks. • Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento - Cliente: • Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución. • Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente. • Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio. - Equipo: • Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar. Fomentar la toma decisiones con sus equipos. Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía. Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar. • Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades. • Gestionar las Relaciones Laborales - Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua. Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos. - Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.

Director/a de Hotel LATAM

Situado en el histórico barrio de Fontanalla en la ciudad de Málaga y rodeado de museos y a sólo 10 km del aeropuerto, Graffiti Suites Málaga es un apartotel boutique con todos los servicios donde podrá experimentar el mejor servicio de hotel en la comodidad de su suite completamente equipada y amueblada.

SOBRE EL PUESTO
Buscamos incorporar un/a Hotel Manager para liderar la operación de dos pequeños establecimientos hoteleros ubicados en Málaga, situados a escasa distancia entre sí y con una capacidad conjunta de entre 40 y 50 habitaciones.

Se trata de una excelente oportunidad para un profesional de la hotelería con experiencia en posiciones de responsabilidad operativa (Subdirector/a, Assistant Manager, Jefe/a de Recepción o funciones similares) que desee dar un paso adelante en su carrera y desarrollarse profesionalmente dentro de un proyecto estable y en crecimiento.

FUNCIONES PRINCIPALES
Supervisar y coordinar la operativa diaria de ambos establecimientos.
Garantizar una excelente experiencia para los huéspedes y altos estándares de servicio.
Liderar, organizar y motivar al equipo de trabajo.
Gestionar la recepción, housekeeping, mantenimiento y resto de áreas operativas.
Controlar procedimientos, calidad de servicio y cumplimiento de estándares.
Resolver incidencias y tomar decisiones operativas en el día a día.
Realizar seguimiento de indicadores de gestión y resultados operativos.
Colaborar con la propiedad en la implantación de mejoras y optimización de procesos.

PERFIL BUSCADO
Experiencia previa en el sector hotelero en puestos de responsabilidad operativa (Subdirector/a, Assistant Manager, Front Office Manager o similares).
Buscamos especialmente profesionales que hayan desarrollado su carrera en posiciones de responsabilidad operativa y que quieran asumir un nuevo reto con capacidad de crecimiento y desarrollo.
Experiencia liderando equipos y coordinando operaciones hoteleras.
Nivel de inglés muy alto (imprescindible).
Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
Persona cercana, con orientación al cliente y fuerte implicación en la operación diaria.
Perfil eminentemente operativo, con presencia constante en el establecimiento y foco en la gestión del día a día.
Residencia en Málaga o disponibilidad para trasladarse.

QUÉ OFRECEMOS
Incorporación a un proyecto hotelero consolidado y con recorrido.
Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno de trabajo dinámico y cercano.
Retribución competitiva acorde con la experiencia y valía aportadas.

HOTEL MANAGER - Málaga

El Grup Tramuntana es un grupo de diferentes empresas dedicadas a diferentes áreas de negocio, situadas en su mayoría en la zona de l'Alt Empordà (Girona). Una de dichas áreas de negocio la conforman nuestros restaurantes, hoteles y también apartamentos turísticos en los que ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional.

T'agradaria liderar un hotel amb encant en una de les zones més atractives de l'Empordà? Uneix-te al nostre equip i forma part del projecte Grup Tramuntana.



A Hotel Boutique Mas Falgarona, establiment de referència situat a l'Alt Empordà i integrat dins de Grup Tramuntana, cerquem un/a Director/a  per liderar la gestió global de l’hotel.
Busquem una persona amb experiència en direcció hotelera, capacitat de lideratge i orientació als resultats, que sigui capaç de garantir l'excel·lència en el servei, el desenvolupament dels equips i el compliment dels objectius de negoci. 



Funcions principals

Dirigir, coordinar i supervisar l'activitat diària de l'hotel.
Liderar els diferents equips de treball i garantir un bon clima laboral.
Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i servei al client.
Supervisar la planificació de personal, torns, vacances i necessitats operatives.
Participar en l'estratègia comercial, de vendes i posicionament de l'establiment.
Gestionar tarifes, ocupació i resultats juntament amb les eines de Revenue Management.
Impulsar accions de màrqueting i fidelització de clients.
Gestionar esdeveniments, grups i col·lectius específics.
Vetllar pel correcte manteniment de les instal·lacions i coordinar els serveis externs necessaris.
Analitzar els resultats de l'activitat i definir plans d'acció de millora.
Actuar com a principal referent davant dels clients i garantir una experiència excel·lent durant tota l'estada. 


Requisits

Grau en Turisme, ADE o formació equivalent.
Experiència mínima de 2 anys en posicions de responsabilitat dins del sector hoteler.
Capacitat demostrada de lideratge i gestió d'equips.
Perfil comercial i orientació al client.
Persona organitzada, resolutiva i amb iniciativa.
Domini de català, castellà, anglès i francès.
Carnet de conduir i vehicle propi.


Oferim

Incorporació a un grup sòlid i en creixement.
Projecte professional amb autonomia i responsabilitat.
Salari segons experiència i vàlua professional.
Formar part d'un equip compromès amb la qualitat i l'excel·lència.
Bon ambient de treball.
Incorporació immediata. 
Contracte Indefinit a jornada completa, torns de dilluns a diumenge amb dos dies de descans setmanal rotatius
 

T'ESPEREM!

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Hostel Manager Valencia

Área Manager Zona Norte

Hotel Manager Bilbao

Director/a Hotel 4* en el centro de Valencia

Hands-on Aparthotel & Property Operations Manager – Marbella / Estepon

Director/a de Hotel LATAM

HOTEL MANAGER - Málaga

DIRECTOR/A - HOTEL MAS FALGARONA

Hostel Manager Valencia

Descrição da vaga

Requisitos

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