Descrição da vaga
Blanq Hotels es una cadena hotelera moderna, con un fuerte compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Con motivo de la próxima apertura de uno de nuestros hoteles en Valencia, estamos ampliando nuestro equipo de recepción y buscamos profesionales con vocación de servicio, energía positiva y ganas de formar parte de un proyecto dinámico desde sus inicios. Si quieres ser parte de un equipo que marcará la diferencia desde el primer día y crecer profesionalmente en un entorno innovador, ¡esta es tu oportunidad! Tu día a día consistirá en: Gestionar reservas y disponibilidad de habitaciones de manera eficiente. Recibir a los huéspedes, realizar check-in y check-out, asegurando un servicio cálido y profesional. Atender llamadas y consultas, ofreciendo información útil y soluciones rápidas. Colaborar con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia posible al cliente. Resolver incidencias con rapidez, siempre con una actitud positiva y orientada al cliente. Qué esperamos de ti: Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación. Proactividad y capacidad de resolución de incidencias. Experiencia previa en hotelería, atención al cliente o gestión de propiedades. Nivel alto de inglés; otros idiomas son un plus. Manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (PMS). Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición para adaptarte a diferentes situaciones y turnos. Actitud comprometida, responsable y orientada a la mejora continua. Qué ofrecemos: Incorporación inmediata a un equipo que dará vida a un nuevo hotel en Valencia. Contrato indefinido desde el inicio, ofreciendo estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo en un equipo profesional, dinámico y multidisciplinar. Oportunidad de participar en un proyecto innovador desde sus primeras etapas. Si quieres formar parte del equipo que dará vida a nuestro nuevo hotel desde el primer día, ¡queremos conocerte!
Requisitos
En Blanq Hotels buscamos personas apasionadas por la atención al cliente y comprometidas con la excelencia en el servicio. El candidato ideal deberá reunir las siguientes características: Habilidades y competencias personales: Resolutivo y proactivo: capaz de anticiparse a problemas y ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Orientación al cliente: con don de gentes y un alto foco en la satisfacción del huésped, incluso en situaciones complejas o bajo presión. Trabajo en equipo: colabora de manera eficiente con compañeros y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los clientes. Adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para manejar cambios de turno, horarios o situaciones imprevistas, manteniendo siempre la calidad del servicio. Compromiso y responsabilidad: actitud profesional, cumplimiento de protocolos y cuidado de la imagen y reputación de Blanq Hotels. Habilidades técnicas y experiencia: Manejo de herramientas informáticas habituales en recepción y gestión hotelera (software de reservas, check-in/out, facturación, etc.). Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, como atención telefónica, check-in/check-out y coordinación interna. Conocimiento básico de procedimientos de seguridad y protocolos internos del hotel. Experiencia previa en hotelería o sector servicios, valorable. Idiomas: Nivel alto de español (oral y escrito). Inglés a nivel conversacional o avanzado. Se valorará positivamente conocimiento de otros idiomas europeos como francés, alemán o italiano. Actitud y valores: Disposición para aprender y formarse continuamente en procesos internos o nuevas tecnologías. Capacidad de mantener la calma y eficiencia en entornos de alta presión. Orientación a ofrecer una experiencia memorable al cliente en cada interacción.
Sobre a empresa
Blanq Hotels es una cadena hotelera, con sede en Valencia. Nuestra misión es ofrecer alojamientos modernos, cómodos y bien ubicados en el centro de la ciudad, combinando funcionalidad y excelente relación calidad‑precio. Contamos con varios establecimientos en Valencia, cada uno con personalidad propia, pero todos compartiendo un estándar de calidad: diseño cuidado, habitaciones confortables, equipamiento completo (WiFi, aire acondicionado, amenities, etc.) y ubicación estratégica en zonas históricas o céntricas, ideales para turismo cultural, ocio o negocios. Además, Blanq Hotels pone a disposición de sus huéspedes servicios pensados para mejorar su experiencia: check‑in automático, recepción 24 horas, traslados al aeropuerto, alquiler de bicicletas y venta de entradas para actividades locales. Nos dirigimos a viajeros urbanos, turísticos o de negocios que buscan una estancia sencilla, cómoda y funcional, con atención cercana y profesional. Por ello, en Blanq Hotels apostamos por equipos comprometidos, orientados al servicio y capaces de ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes.
