Descrição da vaga
Procuramos um profissional versátil, com gosto pelo contacto com o hóspede e capacidade de assegurar diferentes turnos com autonomia e rigor. Integrado(a) numa equipa dinâmica e colaborativa, serás responsável por garantir uma receção calorosa e eficiente, assegurando o bom funcionamento da operação em qualquer horário. Terás contacto direto com hóspedes nacionais e internacionais, apoiando a gestão de reservas e colaborando com outros departamentos para garantir uma experiência irrepreensível. Principais Responsabilidades * Realizar check-ins, check-outs e atendimento personalizado a hóspedes; * Assegurar a operação durante todos os turnos (manhã, tarde e noite); * Gerir reservas e pedidos especiais, garantindo a comunicação interna eficaz; * Controlar o caixa, faturação e relatórios diários; * Colaborar com housekeeping, manutenção e F&B para garantir fluidez operacional; * Representar o hotel com profissionalismo e simpatia. O que oferecemos * Integração num ambiente profissional e acolhedor; * Formação contínua e possibilidade de evolução interna; * Possibilidade de alojamento; * Condições salariais de acordo com a experiência. Se és apaixonado(a) por hospitalidade, gostas de polivalência e procuras um ambiente onde o detalhe faz a diferença, envia o teu CV para rh.cp@almalusahotels.com.
Requisitos
* Experiência prévia em funções de rececionista (preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas); * Capacidade para trabalhar com autonomia em diferentes turnos; * Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas); * Conhecimentos de PMS (Opera, Cloudbeds, ou similar); * Sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e gosto pelo serviço personalizado; * Espírito de equipa, proatividade e atitude positiva.
Sobre a empresa
O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa. Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia. Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.
