Descrição da vaga
En Hotel Areca buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en gestión hotelera y de equipos, que quiera formar parte de un proyecto dinámico orientado a la excelencia en el servicio al cliente. Funciones principales: Supervisión y coordinación del equipo de recepción. Organización de turnos y planificación del personal. Gestión de reservas, check-in y check-out. Control de la operativa diaria del departamento de recepción. Gestión de incidencias y atención al cliente. Implementación de estrategias de Revenue Management para optimizar ocupación y rentabilidad. Control y actualización de tarifas y disponibilidad en los diferentes canales de venta. Coordinación con otros departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, dirección). Requisitos: Experiencia previa como Jefe/a de Recepción. Conocimientos en gestión de precios y Revenue Management. Experiencia en gestión y liderazgo de equipos. Manejo de PMS hoteleros y canales de distribución. Nivel alto de inglés y conocimientos en otros idiomas. Capacidad de organización, liderazgo y orientación al cliente. Se ofrece: Incorporación a un hotel consolidado en la zona. Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Posibilidades de desarrollo profesional. Salario y condiciones según convenio.
Requisitos
Experiencia previa como Jefe/a de Recepción. Conocimientos en gestión de precios y Revenue Management. Manejo de PMS hoteleros y canales de distribución. Nivel alto de inglés y conocimientos en otros idiomas. Capacidad de organización, liderazgo y orientación al cliente. Habilidades avanzadas en software de gestión hotelera (PMS, Channel Manager, OTAs). Capacidad para tomar decisiones bajo presión y resolver incidencias de forma eficiente. Formación en turismo, hostelería o gestión hotelera (valorable) Actitud proactiva y orientación a la excelencia en el servicio al cliente. Capacidad para formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción. Conocimiento de protocolos de seguridad, higiene y calidad hotelera. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
El Hotel Areca**** disfruta de una ubicación privilegiada, a solo 2 km del Aeropuerto de Alicante–Elche, a 300 metros de IFA y a 1 km del Parque Empresarial de Torrellano, convirtiéndolo en el alojamiento ideal tanto para viajeros de negocios como de ocio. Nuestro hotel ofrece un ambiente acogedor y moderno, con un acogedor SPA perfecto para relajarse, gimnasio, y completos salones para reuniones y eventos. Además, ponemos a tu disposición nuestro restaurante con jardín tropical, donde podrás saborear nuestros reconocidos arroces y fideuás, en un entorno que invita a la desconexión.
