Descrição da vaga
Hotel urbano de 2 estrellas, actualmente inmerso en un proceso de reforma integral y reposicionamiento selecciona Jefe/a de Recepción para liderar el departamento en esta nueva etapa del proyecto. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa del área, la implantación de estándares de servicio y la coordinación interdepartamental, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente y la optimización de resultados. Funciones principales • Dirección y organización del departamento de Recepción. • Planificación de turnos y supervisión del equipo. • Implantación y seguimiento de procedimientos operativos. • Atención al cliente y gestión de incidencias. • Control de caja y cierres diarios. • Coordinación con Housekeeping y apoyo en la revisión de habitaciones para asegurar el cumplimiento de estándares. • Gestión de distribución online: CM y principales OTAs. • Seguimiento y gestión de reputación online. Requisitos • Experiencia como Jefe/a de Recepción o puesto similar. • Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). • Se valorarán otros idiomas. • Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. • Capacidad de liderazgo y organización. • Orientación a resultados y vocación de servicio. • Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece • Incorporación a un proyecto en fase de renovación y crecimiento. • Participación activa en la definición de estándares operativos. • Estabilidad laboral. • Desarrollo profesional dentro del proyecto.
Requisitos
• Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). • Se valorarán otros idiomas. • Conocimientos de revenue y herramientas de distribución online. • Capacidad de liderazgo y organización. • Perfil resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo
Sobre a empresa
Hotel urbano de 37 habitaciones ubicado en el barrio de Sarrià, en Barcelona, actualmente inmerso en un ambicioso proyecto de reforma integral y reposicionamiento. El establecimiento inicia una nueva etapa con el objetivo de consolidarse como un hotel de referencia en la zona, apostando por la calidad, el detalle y una experiencia de cliente cercana y personalizada.
