Enterprise Mobility™ es una marca operada por una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes del mundo. Si a un volumen de negocios anual superior a 35.000 millones de dólares le sumas una flota de más de 2,3 millones de vehículos repartidos en más de 9.500 destinos en todo el mundo, el resultado es Enterprise Mobility: una compañía que se ha convertido en la principal empresa de alquiler de vehículos del mundo. Se mire por donde se mire, somos el líder mundial en el sector de los servicios de transporte. Te preguntarás cómo hemos alcanzado esta posición. Lo cierto es que debemos este éxito a todos y cada uno de nuestros empleados. Por eso ofrecemos a todas las personas que forman parte del equipo oportunidades de promoción y crecimiento. Nuestra misión, junto con el compromiso incondicional con nuestros clientes, ha hecho de Enterprise Mobility una auténtica historia de éxito y un lugar verdaderamente especial donde trabajar.

<h3>Overview</h3>¡Empieza tu carrera profesional aprendiendo cómo se gestiona un negocio! ¿Estás estudiando una carrera universitaria o un ciclo superior y buscas unas prácticas donde desarrollar experiencia real en ventas, atención al cliente, gestión y liderazgo? En Enterprise Mobility te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a nuestro programa de prácticas comenzando en los meses de febrero/marzo 2027, y descubrir cómo funciona un negocio desde dentro. Formarás parte de la actividad diaria de una oficina de alquiler de vehículos, colaborarás con profesionales con experiencia y desarrollarás habilidades clave para tu futuro profesional.  No buscamos que tengas experiencia previa. Valoramos tu actitud, tus ganas de aprender, tu iniciativa y tu interés por desarrollarte en un entorno dinámico y orientado al cliente.<h3>Responsibilities</h3>¿Cómo será tu día a día? ¿Te imaginas unas prácticas en las que de verdad puedas aprender cómo funciona un negocio? Pues eso es justo lo que encontrarás aquí. Desde el primer día formarás parte del equipo, participando en el día a día de una de nuestras oficinas de alquiler de vehículos, ganando experiencia real. Tendrás la oportunidad de conocer diferentes áreas del negocio, asumir responsabilidades y desarrollar habilidades que te servirán para cualquier reto profesional que venga después. ✨ Atenderás y asesorarás a clientes, ayudándoles a encontrar la mejor solución para sus necesidades de movilidad 📊 Aprenderás a trabajar con objetivos reales, KPIs y resultados, y entenderás cómo funciona el negocio de servicios de movilidad (Cuenta de resultados de la oficina). 💼 Desarrollarás tus habilidades de ventas y comunicación 🚗 Conocerás cómo se gestiona una flota de vehículos y la operativa diaria de una oficina 📈 Analizarás el mercado, los diferentes tipos de clientes, la competencia y nuevas oportunidades de negocio, entre otras.  ¿Qué te ofrecemos? 🌟 Formación continua y acompañamiento de un/a mentor/a durante toda tu experiencia 💰 Ayuda al estudio de 600 €/mes netos (700 €/mes netos en oficinas de aeropuerto) por 40 h/semana (si son menos, parte proporcional) 📚 Horario flexible para compatibilizar las prácticas con tus estudios 🌍 Un ambiente joven, dinámico e internacional 🚀 La posibilidad de dar el salto a nuestro Management Trainee Program al finalizar tus estudios, con un contrato indefinido<h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? 🎓 Estar cursando estudios universitarios o de ciclo superior relacionado (ADE, Turismo, Comercio, Logística, etc).🚘 Carné de conducir con al menos 6 meses de antigüedad.🗣️ Nivel de inglés B2.🕒 Disponibilidad para realizar prácticas a través de un convenio con tu centro educativo. ¿Qué valoraremos? 💬 Experiencia previa en atención al cliente, ventas, comercio, hostelería o servicios.🤝 Habilidades de comunicación y orientación al cliente.🎯 Motivación por aprender sobre ventas y gestión empresarial.💡 Proactividad e iniciativa.📚 Curiosidad y ganas de desarrollarte profesionalmente.👥 Capacidad para colaborar y trabajar en equipo. No es necesario contar con experiencia en el sector de la movilidad. Te enseñaremos todo lo que necesitas para aprovechar al máximo esta experiencia. ¿Por qué Enterprise Mobility? 🌍 Enterprise Mobility es una compañía lider mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,4 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas. Seguimos creciendo y creando oportunidades para personas que quieren aprender, asumir responsabilidades y construir una carrera profesional a largo plazo. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y asumir nuevos retos. ¿Te animas? 👉 Inscríbete y da el primer paso para desarrollar tu carrera como futuro manager en Enterprise Mobility.

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente -  Pamplona

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente  - Sabadell

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente - Girona

<h3>Overview</h3>Empieza tu carrera aprendiendo a gestionar un negocio ¿Quieres desarrollar tu carrera en ventas, atención al cliente, gestión y liderazgo? Como Management Trainee en Enterprise Mobility, aprenderás cómo funciona un negocio desde dentro. Desde el primer día trabajarás directamente con clientes, participarás en la actividad real de una oficina y asumirás responsabilidades que crecerán contigo. No esperamos que llegues sabiéndolo todo. Buscamos tu iniciativa, tu capacidad para conectar con las personas y tus ganas de aprender. Nosotros pondremos a tu disposición formación, acompañamiento y un plan de desarrollo para ayudarte a convertirte en manager. ¿Qué aprenderás?  En esta posición desarrollarás experiencia práctica en cuatro áreas clave: 🤝 Atención al cliente, aprenderás a identificar necesidades y ofrecer soluciones de movilidad que proporcionen una experiencia excelente.🎯 Ventas y desarrollo comercial, adquirirás habilidades de venta y negociación, además de crear relaciones con talleres, concesionarios y empresas locales.📊 Gestión de negocio, conocerás los principales indicadores de una oficina, participarás en el control de costes y aprenderás a interpretar una cuenta de resultados.👥 Liderazgo, trabajarás junto a managers con experiencia y desarrollarás competencias para comunicar, tomar decisiones, resolver situaciones y gestionar equipos. <h3>Responsibilities</h3>¿Cómo será tu día a día?  Tu jornada combinará atención al cliente, actividad comercial, operativa y aprendizaje sobre la gestión de una oficina. Entre tus responsabilidades estarán, entre otras: <ul style="margin-top: 0cm;"><li style="margin-left: 0cm;">Asesorar a nuestros clientes y ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades</li><li style="margin-left: 0cm;">Gestionar reservas y contratos de alquiler</li><li style="margin-left: 0cm;">Coordinar la entrega y recogida de vehículos</li><li style="margin-left: 0cm;">Revisar el estado de los vehículos como parte de la experiencia de servicio</li><li style="margin-left: 0cm;">Identificar oportunidades comerciales y contribuir a los objetivos de la oficina</li><li style="margin-left: 0cm;">Desarrollar relaciones con talleres, concesionarios y empresas de la zona</li><li style="margin-left: 0cm;">Conocer y analizar los principales indicadores del negocio</li><li style="margin-left: 0cm;">Colaborar con tu equipo para ofrecer una experiencia excelente</li></ul> La parte operativa será esencial para que conozcas el negocio desde la base y puedas asumir progresivamente responsabilidades de gestión.<h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti?  🎓 Titulación universitaria / Ciclo superior finalizada🚘 Carné de conducir con al menos un año de antigüedad🌍 Permiso de residencia o trabajo aplicable en la Unión Europea🗣️ Nivel de inglés B2🕒 Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana📍 Disponibilidad para posibles cambios de residencia vinculados a futuras oportunidades de promoción dentro de España. ¿Qué valoraremos?  💬 Experiencia en atención al cliente, ventas, comercio, hostelería o servicios🤝 Facilidad para comunicarte, escuchar y generar confianza🎯 Orientación a objetivos y motivación comercial💡 Iniciativa y capacidad para tomar decisiones📚 Curiosidad, actitud de aprendizaje y ganas de asumir nuevas responsabilidades👥 Capacidad para colaborar y contribuir al éxito del equipo No necesitas haber trabajado anteriormente en el sector de la movilidad. Te enseñaremos el negocio desde el principio. ¿Qué te ofrecemos?  💼 Contrato indefinido a jornada completa💰 Salario inicial bruto de entre 22.000 y 24.000 euros anuales📚 Formación práctica y continua desde el primer día🚀 Plan de carrera estructurado y personalizado🧭 Programa de mentoring y acompañamiento por parte de managers con experiencia📈 Evolución profesional y salarial vinculada a tu desarrollo🎓Hasta 900€ al año para que uses en formación externa aplicada a tu posición.🏦 Plan de pensiones bonificado, seguro de vida y paga anual de beneficios.🌴 25 días laborables de vacaciones 🎉Porque cada motivo para celebrar cuenta, a partir del próximo año tendrás un día especial para disfrutar y celebrar lo que más te ilusione.🤲1 día al año para participar en un voluntariado que tu elijas.🌎 Entorno inclusivo, multicultural y orientado al trabajo en equipo, con eventos y actividades organizados por la empresa.  Tu plan de carrera  El Management Trainee Program está diseñado para prepararte para asumir progresivamente posiciones de mayor responsabilidad: Management Trainee → Management Assistant → Assistant Manager → Branch ManagerTu desarrollo podrá llevarte a posiciones como Branch Manager, con una retribución orientativa de entre 40.000 y 50.000 euros brutos anuales y vehículo de empresa. El ritmo de progresión dependerá de tu desempeño, del cumplimiento de los objetivos del programa y de las oportunidades disponibles dentro de la compañía. ¿Por qué Enterprise Mobility? 🌍 Enterprise Mobility es una compañía líder mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,3 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas. Seguimos creciendo y creando oportunidades para personas que quieren aprender, asumir responsabilidades y construir una carrera profesional a largo plazo. En Enterprise te incorporarás a un equipo en el que conocerás de primera mano las necesidades de movilidad de clientes particulares, empresas y colaboradores locales. Queremos conocer tu potencial  Algunas personas deciden no presentar su candidatura si no cumplen todos los requisitos de una oferta. Si te motiva esta oportunidad y cumples los requisitos imprescindibles, te animamos a inscribirte, aunque tu experiencia no coincida completamente con todo lo que valoramos. Nos interesa conocer tu potencial, tu motivación y las experiencias que puedes aportar. 👉 Inscríbete y da el primer paso para desarrollar tu carrera como futuro manager en Enterprise Mobility.

Management Trainee, Ventas, Atención al Cliente y Gestión - Girona

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente -  Lleida

<h3>Overview</h3>Empieza tu carrera profesional aprendiendo cómo se gestiona un negocio ¿Estás estudiando una carrera universitaria o un ciclo superior, y buscas unas prácticas donde desarrollar experiencia real en ventas, atención al cliente, gestión y liderazgo? En Enterprise Mobility te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a nuestro programa de prácticas comenzando en los meses de febrero/marzo 2027, y descubrir cómo funciona un negocio desde dentro. Formarás parte de la actividad diaria de una oficina de alquiler de vehículos, colaborarás con profesionales con experiencia y desarrollarás habilidades clave para tu futuro profesional.  No buscamos que tengas experiencia previa. Valoramos tu actitud, tus ganas de aprender, tu iniciativa y tu interés por desarrollarte en un entorno dinámico y orientado al cliente. <h3>Responsibilities</h3>¿Cómo será tu día a día? ¿Te imaginas unas prácticas en las que de verdad puedas aprender cómo funciona un negocio? Pues eso es justo lo que encontrarás aquí. Desde el primer día formarás parte del equipo, participando en el día a día de una de nuestras oficinas de alquiler de vehículos, ganando experiencia real. Tendrás la oportunidad de conocer diferentes áreas del negocio, asumir responsabilidades y desarrollar habilidades que te servirán para cualquier reto profesional que venga después. ✨ Atenderás y asesorarás a clientes, ayudándoles a encontrar la mejor solución para sus necesidades de movilidad. 📊 Aprenderás a trabajar con objetivos reales, KPIs y resultados, y entenderás cómo funciona el negocio de servicios de movilidad (Cuenta de resultados de la oficina). 💼 Desarrollarás tus habilidades de ventas y comunicación. 🚗 Conocerás cómo se gestiona una flota de vehículos y la operativa diaria de una oficina. 📈 Analizarás el mercado, los diferentes tipos de clientes, la competencia y nuevas oportunidades de negocio, entre otras. ¿Qué te ofrecemos? 🌟 Formación continua y acompañamiento de un/a mentor/a durante toda tu experiencia 💰 Ayuda al estudio de 600 €/mes netos (700 €/mes netos en oficinas de aeropuerto) por 40 h/semana (si son menos, parte proporcional) 📚 Horario flexible para compatibilizar las prácticas con tus estudios 🌍 Un ambiente joven, dinámico e internacional 🚀 La posibilidad de dar el salto a nuestro Management Trainee Program al finalizar tus estudios, con un contrato indefinido<h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? 🎓 Estar cursando estudios universitarios o de ciclo superior relacionado (ADE, Turismo, Comercio, Logística, etc).🚘 Carné de conducir con al menos 6 meses de antigüedad.🗣️ Nivel de inglés B2.🕒 Disponibilidad para realizar prácticas a través de un convenio con tu centro educativo. ¿Qué valoraremos? 💬 Experiencia previa en atención al cliente, ventas, comercio, hostelería o servicios.🤝 Habilidades de comunicación y orientación al cliente.🎯 Motivación por aprender sobre ventas y gestión empresarial.💡 Proactividad e iniciativa.📚 Curiosidad y ganas de desarrollarte profesionalmente.👥 Capacidad para colaborar y trabajar en equipo. No es necesario contar con experiencia en el sector de la movilidad. Te enseñaremos todo lo que necesitas para aprovechar al máximo esta experiencia. ¿Por qué Enterprise Mobility? 🌍 Enterprise Mobility es una compañía lider mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,4 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas. Seguimos creciendo y creando oportunidades para personas que quieren aprender, asumir responsabilidades y construir una carrera profesional a largo plazo. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y asumir nuevos retos. ¿Te animas? 👉 Inscríbete y da el primer paso para desarrollar tu carrera como futuro manager en Enterprise Mobility.

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente - Almería

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente - Ciudad Real

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente - Toledo

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente  - Aeropuerto del Prat

Prácticas Gestión, Ventas y Atención al Cliente  - Barcelona

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Na One Shot Hotels, completamos 13 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, temos novas aberturas previstas em Porto, Lisboa e Bilbao.

Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Bagageiro para o nosso hotel 5* no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.

Principais funções:

- Dar as boas-vindas aos clientes.
- Acompanhar os clientes a qualquer área do hotel.
- Transportar a bagagem dos clientes.
- Ajudar com o armazenamento da bagagem.
- Informar os clientes sobre os serviços do hotel e outros assuntos do seu interesse.
- Dar suporte ao departamento de receção.

Oferece-se:

- Integração num projeto em expansão.
- Descontos na cadeia e outros benefícios.
- Contrato sem termo e estabilidade laboral.

Bagageiro Hotel Porto 5*

Cadena hotelera gestora de establecimientos turísticos bajo tres marcas: 
Gran Oca, Oca y Duerming.

Procuramos um(a) Rececionista para integrar a nossa equipa de Front Office.


A função inclui a execução das tarefas inerentes à receção e, de forma rotativa entre todos os elementos do departamento, a substituição nas folgas do Auditor Noturno.


Perfile:
Fluente em português e inglês (outras línguas serão valorizadas);
Formação ou experiência na área hoteleira – fator obrigatório;
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade;
Capacidade de organização, gestão do tempo e atenção ao detalhe;
Flexibilidade de horários e disponibilidade para turnos rotativos;
Disponibilidade para realizar o turno noturno (00h00 às 08h00) apenas nas folgas do Night Auditor;
Apresentação cuidada e atitude profissional orientada para o cliente.


Funções:
Atendimento personalizado ao cliente, garantindo um serviço de qualidade;
Realização de check-ins e check-outs;
Gestão de reservas e faturação;
Verificação de consumos de hóspedes;
Fornecimento de informação turística e apoio nas solicitações dos clientes;
Exercício da função de Night Auditor durante as folgas do auditor noturno, de forma rotativa.


Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica e profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo e estável;
Formação inicial e contínua;
Oportunidades de crescimento dentro do Grupo OCA Hotels;
Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada.


Rececionista - Hotel 4* Porto

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar un RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de OPORTO.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en posición similar.</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista Hotel

Somos uma empresa de alojamento turístico em crescimento. Temos neste momento 47 apartamentos concentrados no centro do Porto. Caracterizamos-nos por prestar em equipa um serviço personalizado ao nosso cliente.

A Sweet Porto, pretende admitir colaborador/a para recepção, com experiência na área de hotelaria.
Funções:
- Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto;
- Realização de check-ins/check-outs em diferentes idiomas;
- Comunicação com os mesmos via e-mail, mensagens, whatsapp e telefone;
- Planeamento e organização de horários de chegada;
- Dinamização e venda de actividades/serviços;
- Inserção de dados no motor de reservas da empresa;
- Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping;
- Coordenação de operações diárias;
- Entre outras.

Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva.


Seremos nós o próximo desafio da sua carreira?
Esperamos a sua candidatura!

Muito obrigada!

Rececionista

A Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Atualmente, estamos à procura de uma pessoa para integrar a nossa equipa de Receção, em Porto, como Rececionista de 2.ª.

Se procuras um novo desafio, gostas de trabalhar com pessoas e queres continuar a desenvolver-te na área da hotelaria, este pode ser o teu lugar!

Como será o teu dia a dia na Room00?

O teu principal objetivo será garantir um atendimento de excelência ao cliente, assegurando uma experiência positiva durante toda a sua estadia e representando os valores e padrões da empresa.

As tuas principais responsabilidades serão:

Realizar tarefas de receção: check-in e check-out, atendimento telefónico, gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Apoiar nas tarefas administrativas do departamento, como faturação, cobranças, caixa, gestão de créditos, auditorias, trocas de turno e controlo de ocupação e disponibilidade.
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa.
Atender e resolver reclamações e incidentes, procurando sempre a melhor solução para o cliente.
Prestar informação sobre o estabelecimento, a cidade e os seus principais serviços e atrações.
Apoiar na organização de atividades que contribuam para melhorar a experiência do cliente.
Contribuir para a melhoria da satisfação do hóspede e dos indicadores de reputação online.
Cumprir a legislação, normas e procedimentos aplicáveis ao estabelecimento.
Quais são as principais competências e capacidades que procuramos em ti?
Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalho em equipa.
Autonomia e sentido de responsabilidade.
Dinamismo, iniciativa e capacidade de adaptação.
Organização e capacidade de gestão de prioridades.
Capacidade de resolução de problemas e incidentes.
Compromisso com as normas e procedimentos da empresa.
Conhecimento de Lisboa e interesse pela cidade e pela experiência turística.
Vontade de aprender e desenvolver-se profissionalmente na área da hotelaria.
O que oferecemos?
Incorporação numa empresa jovem, dinâmica e em crescimento.
Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de Receção.
Bom ambiente de trabalho e integração numa equipa multidisciplinar.
Formação e acompanhamento no desenvolvimento das funções.

Preenches os requisitos e estás pronto/a para o desafio? Estamos à tua procura!

Rececionista de 2.ª Hotel Porto

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div>A Eurostars Hotel Company é a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites.</div><div>O nosso portefólio conta atualmente com mais de 300 hotéis em 24 países em todo o mundo. A nossa atividade é sustentada por um vasto know‑how que se reflete em todas as áreas do nosso trabalho — desde a gestão hoteleira e os valores da marca até ao cuidado colocado em proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes.</div><div>Acreditamos firmemente que o sucesso de qualquer empresa reside no desenvolvimento do talento e no entusiasmo das pessoas que a integram. Por isso, procuramos profissionais apaixonados pelo seu trabalho e motivados para crescer connosco.</div><div> </div><div>Estamos à procura de um/a Rececionista de 2ª para o nosso Hotel 4*, localizado no Porto.</div><div> </div><div>A pessoa selecionada terá as seguintes funções:</div><div><ul><li>Atender o cliente nos processos de check‑in e check‑out, garantindo uma experiência satisfatória;</li><li>Registar, modificar e cancelar reservas no sistema;</li><li>Emitir faturas e gerir documentação associada à estadia;</li><li>Gerir e coordenar serviços solicitados pelo hóspede, respondendo a necessidades e incidências;</li><li>Realizar auditoria noturna quando necessário.</li></ul> É valorizado perfil com:<ul><li>Estudos em Turismo ou similar;</li><li>Nível avançado de inglês (Espanhol é valorizado);</li><li>Experiência prévia como rececionista de hotel;</li><li>Disponibilidade imediata;</li><li>Disponibilidade para realizar turnos.</li></ul></div><div> </div><div><div>Na Eurostars Hotel Company fará parte de uma empresa líder no setor das viagens, em contínuo crescimento e expansão global, comprometida com o desenvolvimento permanente da sua equipa.</div><div>Além disso, ao juntar‑se à Eurostars Hotel Company, poderá usufruir dos seguintes benefícios:</div><div> </div><ul><li>50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama — Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5\* em todo o mundo, e até 20% para familiares;</li><li>Formação com a The Power Business School — Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor;</li><li>Acesso ao nosso Clube do Empregado — Beneficie de uma grande variedade de descontos e vantagens em lazer, tecnologia, desporto, moda e muito mais;</li><li>Noites de hotel gratuitas — Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas;</li><li>Aulas de línguas — Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo‑lhe progredir ao seu próprio ritmo.</li></ul></div>

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

A Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Procuramos um/a Rececionista Noturno para integrar a nossa equipa no Porto.

Principais responsabilidades:

Atendimento ao cliente, check-in/check-out e gestão de reservas.
Atendimento telefónico e apoio aos hóspedes durante a noite.
Gestão de caixa, faturação e outras tarefas administrativas.
Resolução de reclamações e incidentes.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e a segurança do estabelecimento.
Comunicação das ocorrências relevantes ao turno seguinte.

Procuramos alguém com:

Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação.
Autonomia, responsabilidade e capacidade de organização.
Capacidade de resolução de problemas.
Gosto pelo trabalho em equipa e pela área da hotelaria.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.
Conhecimento e interesse pela cidade do Porto.

Oferecemos:

Integração numa empresa jovem e em crescimento.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Bom ambiente de trabalho.
Formação e acompanhamento.

Estás pronto/a para o desafio? Estamos à tua procura!

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Chefe de Receção

Bagageiro Hotel Porto 5*

Rececionista - Hotel 4* Porto

Recepcionista Hotel

Rececionista

Rececionista de 2.ª Hotel Porto

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

Rececionista Noturno Hotel Porto

Chefe de Receção

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