Recepcionista de Hotel

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

Buscamos Jefe/Jefa de Recepción y Pisos de Cats Córdoba donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, además, disfrutarás de un entorno laboral acogedor y participarás en el crecimiento y el éxito continuo del hostel. También tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de gestión mientras trabajas en un entorno multicultural y diverso.

Jefe Recepcion Cats Hostel Córdoba

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão:
 - Atendimento e acolhimento dos hóspedes. A função de recepcionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e funçaõ de caixa.
 - Assistência ao Chefe de Recepção em tarefas diversas de natureza administrativa.
- Tratamento e acompanhamento de pedidos e reclamações de hóspedes, garantindo o follow-up adequado dos mesmos.

A tua responsabilidade:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel.
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático.
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma  postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos.

Benefícios
Oferecemos:
- Formação
- Planos de carreira
- Seguro de saúde
- Dia de Aniversário
- Celebrações temáticas
- Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia

Cadena hotelera con hoteles vacacionales en España y México

<p><span>Formar parte de </span><strong>Sandos</strong><span> significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.</span></p><ul><li><p><strong>Visión del Rol:</strong><br>Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, creando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Tu rol combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, asegurando que cada estancia se gestione con eficiencia, cuidado y atención personalizada.</p></li></ul><p><strong>Principales funciones:</strong></p><ul><li><p><span>Dar la bienvenida y gestionar los procesos de check-in y check-out.</span></p></li><li><p><span>Atender consultas, solicitudes e incidencias de manera ágil y profesional.</span></p></li><li><p><span>Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones con huéspedes.</span></p></li><li><p><span>Realizar y dar seguimiento a reservas, modificaciones y cancelaciones.</span></p></li><li><p><span>Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.</span></p></li><li><p><span>Gestionar tareas administrativas, facturación y cobros conforme a los procedimientos establecidos.</span></p></li></ul><p><strong>Estudios/Formación: </strong>Titulación en Turismo o similar. <strong>Alto dominio de Ingles y Español.</strong></p><p><strong>Experiencia:</strong> Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.<br></p>

Recepcionista

LIVVO Hotel Group nace del know-how y de la experiencia del Grupo Martinón en el negocio turístico en el Caribe y en las Islas Canarias. Nuestra cadena se crea en el año 2012, bajo el nombre de Total Hotel Experience (Hoteles THe), a partir de tres hoteles del Grupo Martinón (Grumasa S.L.) y dos hoteles del grupo Germán Suárez. Desde entonces, nos caracterizamos por el continuo crecimiento y la fuerte expansión, y contamos a día de hoy con 30 establecimientos y más de 6.600 camas en Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura, así como en Cabo Verde.

Enclavado en el pintoresco Puerto de Mogán, el Hotel LIVVO Puerto de Mogán es un emblema de hospitalidad, dedicación y excelencia. Representamos un oasis de comodidad y encanto, especialmente diseñado para quienes buscan vivir momentos auténticos y memorables. Nuestra misión es brindar experiencias inigualables a cada persona que elige alojarse con nosotros, transformando su estancia en recuerdos que perduren en el tiempo.

Si sientes que nuestros valores resuenan contigo, eres una persona comprometida, entusiasta y te apasiona la hospitalidad, ¡¡ te estamos buscando !!, para que puedas aportar tu esencia en este viaje de excelencia y servicio.

¿Qué buscamos?

En el Hotel LIVVO Puerto de Mogán, cada detalle es esencial para garantizar una estancia excepcional a nuestros/as huéspedes. Estamos buscando un/a Conserje de noche con Idiomas que no solo atienda, sino ¡que encante!, una persona detallista, proactivo/a y profundamente comprometido/a con el servicio, dispuesto/a a trabajar en equipo. Buscamos a una persona que vaya más allá del simple recibimiento, convirtiéndose en el embajador/a de la experiencia que nuestro hotel ofrece, capaz de transmitir la esencia y calidad de nuestro servicio, haciendo que cada huésped se sienta único y especial desde el primer momento.

¿Qué harás?

· Ser la cara amable del hotel, ofreciendo una cálida bienvenida y gestionando eficientemente el check-in/check-out.
· Atender y satisfacer las peticiones de los/las huéspedes, asegurando una estancia placentera.
· Gestionar llamadas telefónicas y mantener a la clientela informada.
· Realizar tareas de facturación y cobro, incluyendo el cambio de divisas.
· Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro.
· Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
· Cumplir rigurosamente con la normativa de Prevención de Riesgos Laborales, asegurando un ambiente seguro tanto para huéspedes como para el equipo.

En el Hotel LIVVO Puerto de Mogán, asumimos el compromiso con la diversidad. Sentimos orgullo de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, orientación e identidad sexual o tu expresión de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad o estado civil. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestra plantilla, para que cada quien puedan dar lo mejor de sí, en un ambiente de respeto

Conserje de noche / Recepcionista

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Recepcionista hotel 5*</h5><p><strong>Ubicació:</strong> Santa Susanna<br><strong>Empresa:</strong> <span>Atzavara hotel &amp; SPA</span><br><strong>Jornada:</strong> Completa<br><strong>Tipus de contracte:</strong> Fixe discontinu (setembre - octubre i la propera temporada)</p><h5>Quin serà el teu rol?</h5><p><span>Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada</span>.</p><p>Les teves funcions principals seran:</p><ul><li><p><span>Realitzar els processos de check-in i check-out.</span></p></li><li><p><span>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</span></p></li><li><p><span>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</span></p></li><li><p><span>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</span></p></li><li><p><span>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</span></p></li><li><p><span>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</span></p></li><li><p><span>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</span></p></li><li><p><span>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</span></p></li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li><p>Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.</p></li><li><p>Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.</p></li><li><p>Nivell avançat d'anglès i alemany.</p></li><li><p>Coneixements de francès, es valoraran positivament.</p></li><li><p>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</p></li><li><p>Persona autònoma i responsable.</p></li><li><p>Alta orientació al client i treball en equip.</p></li><li><p>Bona presència.</p></li><li><p>Flexibilitat horària.</p></li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li><p>Remuneració segons conveni</p></li><li><p>Jornada completa amb rutes planificades</p></li><li><p>Estabilitat laboral</p></li><li><p>Bon ambient de treball</p></li><li><p>Incorporació a un equip dinàmic i professional</p></li><li><p>Descomptes en gimnàs</p></li><li><p>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</p></li><li><p>Formació contínua</p></li></ul>

Recepcionista hotel 5*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</strong></p><p> </p><p> </p><p>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.</p><p> </p><p> </p><p>Actualmente, nuestro portfolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?</strong></p><p> </p><p>Buscamos un: Recepcionista en para uno de nuestros hoteles 4* en Sevilla.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>¿De qué serás responsable?</strong></p><p> </p><p> </p><p>· Realizar el check in y check out</p><p><br>· Atención al público</p><p><br>· Reservas</p><p><br>· Atención telefónica</p><p><br>· Auditoría nocturna</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Qué buscamos?:</strong></p><p> </p><p> </p><p>· Formación en Turismo o similar</p><p><br>· Conocimientos de SAP a nivel usuario.</p><p><br>· Don de gentes y responsable</p><p><br>· Personas dinámicas</p><p><br>· Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p><p> </p><p>En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.</p><p> </p><p> </p><p>Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:</p><p> </p><p>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</p><p> </p><p>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</p><p> </p><p>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)</p><p> </p><p>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</p><p> </p><p> </p><p>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</p>

Recepcionista Hotel 4*

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

<p>Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en MADRID.</p><p>Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:</p><ul><li><p><span>Check-in / Check-out.</span></p></li><li><p><span>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Alquiler de cajas de seguridad.</span></p></li><li><p><span>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</span></p></li><li><p><span>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. </span></p></li><li><p><span>Gestión de incidencias, pero no resolución.</span></p></li><li><p><span>Gestión de equipajes.</span></p></li><li><p><span>Cambios de habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Gestión del correo.</span></p></li><li><p><span>Ventas de habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Gestión de llamadas a centralita.</span></p></li><li><p><span>Gestión del personal de botones a su cargo.</span></p></li></ul><p></p><p><span>REQUISITOS</span></p><ul><li><p><span>Experiencia en recepción mínima de 1 año</span></p></li><li><p><span>Estudios en turismo.</span></p></li><li><p><span>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</span></p></li><li><p><span>Orientación al cliente .</span></p></li><li><p><span>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</span></p></li></ul><p></p><p><span>SE OFRECE</span></p><ul><li><p><span>Contrato de 40h semanales.</span></p></li><li><p><span>Turnos rotativos.</span></p></li><li><p><span>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</span></p></li><li><p><span>Salario competitivo.</span></p></li></ul><p><br></p>

Ayudante Recepción

Recepcionista Hotel 5* GL

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Únete al nuevo hotel Holiday Inn Express Errentería San Sebastián. En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, vive una experiencia verdaderamente memorable. Como Recepcionista, brindarás esto gestionando todos los aspectos de la recepción (por ejemplo, el registro de huéspedes, servicios de portería, centro de negocios, servicios telefónicos, servicios de conserjería y reservas de huéspedes). También crearás la cálida atmósfera que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar.

Recepcionista de hotel

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div><p><span><span> </span><span>FRONT OFFICE AGENT</span></span><span> </span></p></div><div><p><span> </span></p></div><div><p><span>ÁMBITO</span><span>: HOTEL </span><span>REPORTA A: </span><span>FRONT OFFICE MANAGER </span><span>DEPARTAMENTO</span><span>: FRONT OFFICE</span><span> </span></p></div><div><p><span>MISIÓN</span><span>:</span><span> </span><span>Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.</span></p><div><div><p><span>OPERATIONS</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.</span><span> </span></p></li></ul></div></div><div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.</span><span> </span></p></li><li><div><p><span>CUSTOMER EXPERIENCE</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. </span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.</span><span> </span></p></li><li><div><p><span>REQUIREMENTS</span><span> </span></p></div><div><div><div id="{974a4a2b-9da4-40a1-95ed-3d20ad13c9c8}{81}"></div><table dir="ltr" style="width:0.0px" border="1"><tbody><tr style="height:19.0px"><td style="width:189.0px"><div><div><p><span>EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:</span><span> </span><span> </span></p></div></div></td><td style="width:462.0px"><div><div><p><span>Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.</span><span> </span></p></div></div></td></tr><tr style="height:19.0px"><td style="width:189.0px"><div><div><p><span>IDIOMAS:</span><span> </span><span> </span></p></div></div></td><td style="width:462.0px"><div><div><p><span>Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. </span><span>Valorable un tercer idioma</span><span> </span></p></div></div></td></tr><tr style="height:19.0px"><td style="width:189.0px"><div><div><p><span>CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:</span><span> </span><span> </span></p></div></div></td><td style="width:462.0px"><div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocimientos de operativa hotelera.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocimiento del sistema de gestión hotelera.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Comunicación efectiva.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Vocación de servicio.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Organización y planificación.</span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span> </span></p></div></div></td></tr><tr style="height:19.0px"><td style="width:189.0px"><div><div><p><span>EXPERIENCIA:</span><span> </span><span> </span></p></div></div></td><td style="width:462.0px"><div><div><p><span> </span><span>Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</span><span> </span></p></div></div></td></tr></tbody></table></div></div></li></ul></div></li></ul></div></div></div>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

FRONT OFFICE AGENT - Meliá La Palma

Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.

Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.

Lo Que Ofrecemos:

Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos.

Sobre Nosotros:

En Best Hotels, no solo nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino que también valoramos profundamente a nuestro equipo. Creemos que nuestro personal es el corazón de nuestra operación, y estamos comprometidos con su desarrollo y bienestar. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, ¡nos encantaría conocerte!

¡Únete a Best Hotels y ayúdanos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes mientras creces profesionalmente en un ambiente que te valora!

Jefe/a de Recepcion para Best Hotels en Tenerife

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

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Jefe Recepcion Cats Hostel Córdoba

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia

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