Jefe/a de Recepcion para Best Hotels en Tenerife

Lo Que Buscamos en Ti:

Educación y Experiencia: Experiencia previa en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender.
Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y colegas.
Actitud Positiva: Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar.
Organización y Multitarea: Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.
Idiomas: Dominio de Ingles para establecer una conversación fluida con el cliente. Se valora el dominio de otro idioma.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.

¿Qué Harás en Este Rol?

Liderar el Equipo de Recepción: Serás responsable de supervisar y motivar al equipo de recepción, asegurando que todos trabajen de manera eficiente y con una actitud positiva.
Gestión de Check-in y Check-out: Asegurarás que el proceso de registro de entrada y salida se realice de manera impecable y eficiente.
Atención al Cliente: Resolverás consultas y problemas de los huéspedes, garantizando su satisfacción y una experiencia excelente.
Coordinación de Reservas: Gestionarás las reservas y confirmarás detalles importantes, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos.
Entrenamiento y Desarrollo: Capacitarás al personal de recepción, asegurándote de que todos estén informados y capacitados en las mejores prácticas de servicio al cliente.
Comunicación Interna: Mantendrás una comunicación efectiva con otros departamentos para asegurar una operación fluida y coordinada.
Tareas Administrativas: Gestionarás informes, presupuestos y otras tareas administrativas relacionadas con la operación de la recepción.