Job description
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. Donde la costa se encuentra con el mar, los huéspedes pueden disfrutar de un área exclusiva en la playa de arena dorada de Abama, equipada con tumbonas y sombrillas de uso gratuito.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Para garantizar que cada detalle funcione con precisión y armonía, buscamos a nuestro/a próximo/a Office Coordinator para el Retreat: una persona organizada, resolutiva y con auténtica pasión por el servicio.
¿A quién buscamos...?
A alguien que disfrute de un rol operativo y multifuncional. Como Office Coordinator serás el eje administrativo del Retreat, asegurando que todo fluya: desde la gestión de correos y llamadas, hasta la coordinación con los diferentes departamentos. Si te mueve el orden, la eficiencia y el trabajo en equipo, y te encanta anticiparte a las necesidades, esta posición es para ti.
Tus responsabilidades serán...
• Gestionar el correo electrónico del Retreat, respondiendo con calidez, precisión y prontitud.
• Atender y canalizar llamadas y consultas internas o de huéspedes, garantizando una comunicación clara y profesional.
• Supervisar las necesidades operativas diarias del área, identificando incidencias y proponiendo soluciones ágiles.
• Coordinarte estrechamente con compañeros/as del Retreat y con otros departamentos (Recepción, Guest Experience, Housekeeping, Ingeniería, F&B) para que la experiencia del huésped sea impecable.
• Organizar y optimizar la logística operativa del equipo: asignación de tareas, seguimiento de prioridades y comunicación interna.
• Mantener actualizados registros, bases de datos, documentos operativos y material administrativo.
• Anticipar necesidades del área y del equipo, actuando como punto de referencia y facilitador/a.
• Apoyar iniciativas del Retreat relacionadas con calidad de servicio, eficiencia y mejora continua.
Lo que queremos de ti...
• Comunicación natural, cercana y profesional tanto verbal como escrita.
• Experiencia previa en administración, coordinación de equipos o roles operativos (idealmente en hostelería o entornos de servicio).
• Capacidad para priorizar, organizar y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
• Proactividad, actitud resolutiva y gusto por colaborar en equipo.
• Nivel sólido de inglés y español
• Permiso de trabajo válido para España.
• Espíritu de hospitalidad, atención al detalle y compromiso con la excelencia.
Así te inspiramos...
Un salario competitivo y condiciones laborales acordes a tu experiencia.
Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo Marriott International.
Programas de formación continua, incluyendo acceso a nuestra universidad de formación
Posibilidad de viajar y trabajar en más de 9.500 hoteles en todo el mundo con tarifas exclusivas para empleados ("Explore Rate").
Descuentos en experiencias gastronómicas dentro del resort y en propiedades Marriott a nivel global.
Comidas diarias gratuitas en nuestro comedor de empleados.
Uniforme y limpieza profesional incluidos.
Programas de reconocimiento, celebraciones internas y actividades de equipo.
Participación en iniciativas de responsabilidad social, contribuyendo positivamente a nuestra comunidad local.
Atención médica empresarial integral.
¿Hemos despertado tu interés?
Entonces, solicita ahora en MarriottCareers con tus documentos actualizados y únete a un equipo donde la pasión culinaria se convierte en arte.
The Ritz-Carlton no solo ofrece una experiencia gastronómica, sino también un entorno donde el talento florece y cada día es una oportunidad para crear momentos memorables.
"En The Ritz-Carlton, creemos que la perfección está en los detalles, y cada plato es una oportunidad para inspirar."
