Job description
Buscamos un/a Recepcionista con vocación de servicio, proactividad y excelentes dotes comunicativas para unirse a nuestro equipo de Front Office. Tu misión será garantizar que cada huésped viva una experiencia inolvidable desde el momento de su llegada hasta su despedida. ¿Qué funciones realizarás?: Gestión de Ciclo del Huésped: Realización de Check-in y Check-out de forma eficiente y acogedora. Atención al Cliente: Resolución de dudas, gestión de peticiones especiales y atención telefónica/presencial. Gestión de Reservas: Manejo del sistema PMS para entradas, salidas y asignación de habitaciones. Facturación y Caja: Auditoría de cargos, cobros y cierre de caja diario. Conserjería: Proporcionar información turística de calidad y gestionar servicios externos (transporte, cenas, tours). Coordinación: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones. ¿Qué buscamos en ti? Formación: Grado en Turismo, Hostelería o similar. Idiomas: Nivel avanzado de Inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma extranjero (Francés, Alemán o Italiano). Experiencia: Mínimo de [1-2] años en recepción de hoteles. Habilidades: Excelencia telefónica, capacidad de resolución de conflictos, empatía y gran presencia.
Requirements
About the company
Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia. JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.
