Job description
Sus principales funciones serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones: · Revisión y preparación de datos del Digital Customer. · Extracción de datos de comportamiento del cliente digital durante campañas. · Abrir tickets de solicitudes y tareas o acciones a los equipos/proyectos correspondientes. Seguimiento y reporting de las campañas lanzadas bajo el área de Digital Customer Lifecycle. · Soporte en reportes diarios, semanales y mensuales. · Seguimiento continuo de las encuestas a cliente de B.com y otras plataformas digitales para reportar a Digital Business. · Monitorización de acciones lanzadas con el proyecto de Digital Customer Hub. · Revisión de noticias, reports y documentación para identificar oportunidades.
Requirements
About the company
Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.
