Job description
En Hacienda Son Antem Golf Resort – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Mozo/a de Equipajes con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad de alto nivel. Nuestro resort es un establecimiento de lujo integrado en el ecosistema Marriott International, donde la excelencia en el servicio, el cuidado por el detalle y la experiencia del huésped son la base de nuestra identidad. Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y profesional, esta oportunidad es para ti. Funciones Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes del hotel. Comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas). Revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente. Llevar a cabo un registro de la consigna (entradas y salidas) del material depositado en la misma, tanto de clientes como material interno (papelería, otros). Realizar las llamadas despertador a los clientes o acudir a la habitación en caso necesario. Acompañar al cliente desde la entrada del hotel hasta su habitación. Llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas, cuando así lo soliciten. Llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda. Atender al cliente y dar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación o derivarlas al departamento correspondiente. Prestar soporte en todas aquellas actividades que se le requieran desde el resto de las áreas del hotel. Garantizar un excelente servicio al cliente, fomentando su fidelización y asegurando el correcto funcionamiento del área de Recepción.
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
