Job description
Como Ayudante de Recepción, serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio cercano, profesional y eficiente desde su llegada hasta su salida. Misión: • Realizar el check-in y check-out de clientes. • Atención personalizada al huésped durante su estancia. • Gestión de reservas y facturación. • Resolución de incidencias y atención de solicitudes. • Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio excelente. • Proporcionar información turística y del hotel. ¿Qué buscamos? • Mínimo FP en Gestión de Alojamientos Turísticos, Administración o similar. • Experiencia previa en recepción / Reservas en hotel 3 estrellas o superior. • Inglés alto (B2 – C1). Se valorarán otros idiomas. • Capacidad para gestionar caja, facturación y control de cobros. • Nivel medio de Excel. • Buena atención al cliente. • Capacidad de trabajo en equipo. • Organizado, preciso y con soltura para trabajar con números.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
