Rececionista

Cadena hotelera, con 2 hoteles en Portugal y sede en Palma de Mallorca

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista (m/f).

A equipa do Hotel Smy Lisboa procura profissionais talentosos, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?

Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.
Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional
Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  


Recepcionista - Hotel Lisboa

O Hotel Palácio Estoril é um dos grandes hotéis europeus, que desde 1930 deslumbra sucessivas gerações vindas dos quatro cantos do mundo. A sua longa actividade confunde-se com a história da Europa e do Mundo e com a evolução das mentalidades. Hoje, no século XXI, o Palácio mantém-se grand, mas é também um hotel moderno nas suas funcionalidades, integralmente renovado e actualizado e com a particularidade de, apesar da grandiosidade, ser acolhedor, ser um hotel cosy.

Localizado no coração do Estoril, apenas a 20 minutos do centro de Lisboa, o Palácio é um Hotel de cinco estrelas, rodeado por belos jardins, desfrutando de magníficas vistas sobre o Estoril e a Baía de Cascais.

A dois passos do Hotel, tem ao seu dispor uma vasta oferta de actividades culturais e de lazer, incluindo o célebre Casino Estoril, várias Galerias de Arte, Museus e Casas-Museu, o moderno Centro de Congressos, bonitas praias  ao longo das quais foi construído um belo Passeio Público, campos de ténis e de golfe, ciclovias e até um Autódromo.

- Pro-activo e com espírito 
- Boa capacidade de comunicação, e de trabalho em equipa
- Apresentação cuidada;
- Atitude de orientação para o cliente
- Fortes competências de relacionamento interpessoal


Rececionista para Hotel e Golfe

A 20 minutos, a pé, do centro da cidade, o Hotel Travel Park Lisboa dispõe de 61 quartos com WiFi, mesa de trabalho e, serviço de room-service disponível até às 23:00 horas. 
Em alternativa poderá, igualmente, saborear refeições ligeiras no Bar do Hotel.
O Hotel está dotado com sete salas de reunião, com capacidade até 100 pessoas, e parque de estacionamento coberto com lugar para 130 automóveis.

Estamos a recrutar profissional para a função de Rececionista  para se juntar à nossa equipa. 
Entrada Imediata.

Recepcionista 

Recentemente remodelado, o Hotel DAH é a novidade em Lisboa onde poderá desfrutar de um ambiente acolhedor e moderno.

Localizado próximo da Baixa Pombalina e da herança histórica Lisboeta, o Hotel DAH está situado numa zona calma e central, ideal para descansar e visitar a cidade de Lisboa.

Portugal é notóriamente conhecido como um povo hospitaleiro e anfitrião, fazendo com que os seus visitantes se sintam em casa.

Seja bem-vindo ao Hotel Dom Afonso Henriques!

A motivação do Hotel DAH é essa mesma. Quer seja em negócios, passagem ou lazer, quem nos visita é sempre recebido calorosamente, querendo sempre repetir a experiência.

Check-Ins, Check-Outs 
Atendimento aos clientes 
Atendimento telefónico 
Pagamentos Reservas/ Emissão Facturas
Gestão Tarifas/ Extranets (Channel Manager)
Resposta emails e pedidos de reservas 
Trabalho administrativo 


Recepcionista (m/f)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 5* em Lisboa - Avenida. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Disponibilidade para realizar turnos rotativos; - Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (R. do Cais de Santarém)

A Optylon krea é a nossa empresa de desenvolvimento imobiliário e gestão de investimentos. Com duas décadas de liderança no sector, gerimos activos no valor de 1,8 mil milhões de euros, representando mais de 1 milhão de metros quadrados em Portugal e na Turquia. Também atuamos como consultores estratégicos de investimento para fundos de capital de risco com um capital de 200 milhões de euros em Portugal.

A Ando Living é a nossa marca premium de residências com serviços, a potência emergente na hotelaria. Os nossos arquitectos infundem uma elegância orgânica em cada propriedade Ando Living, equipando-as com as melhores comodidades e o melhor do mercado. Centrados no hóspede, proporcionamos experiências de vida sem paralelo aos nossos clientes internacionais. Com 10 edifícios em Portugal e na Turquia, e mais em construção, estamos a expandir a nossa rede de hospitalidade europeia única para as cidades mais vibrantes como Madrid, Paris e Londres.

Gerimos mais de 150.000 reservas, recebemos 400.000 hóspedes e geramos mais de 40 milhões de euros de receitas para os nossos proprietários. Atualmente a operar 1.200 apartamentos, estamos no bom caminho para ampliar o nosso portfólio para 5.000 apartamentos em toda a EMEA nos próximos anos.

LovelyStay, o braço de hospitalidade da OptylonKrea, é um gestor de propriedades de aluguer de curto prazo orientado para a tecnologia líder de mercado. Criámos uma plataforma digital e um algoritmo inovadores e únicos, que nos permitem oferecer a experiência mais rentável e agradável aos nossos proprietários e hóspedes. 

Nós, na LovelyStay, estamos focados em oferecer um serviço de alojamento amigável e de qualidade aos nossos clientes!

Junta-te à Equipa :)

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

Local de Trabalho: Lisboa﻿
Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (09h00 - 18h00 | 10h30 - 19h30). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente.


Responsabilidades: 
 -Gestão de check-ins dos hóspedes, garantindo um processo fluido e acolhedor;
 -Gestão de reservas;
 -Acompanhamento atento das estadias dos hóspedes, estando sempre disponível para satisfazer as suas necessidades;
 -Comunicação diária com os hóspedes através de e-mail, telefone e WhatsApp, entre outros;
 -Organização eficaz de uma equipa externa e supervisão das suas atividades diárias, garantindo um ambiente acolhedor e funcional.

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.

Front Office Assistant - Lisboa

At heart most of us are born explorers. Some set out to challenge geographical and emotional borders. With no excuses they are born to redefine and push their comfort zones beyond what they expected. In one way or another those of us who can’t, and won’t, accept social conventions and pre-established moralities tend to convert towards the same ideals. Ideals of freedom, borderless thoughts and a meaningful existence.
To all of you whose hairs at the back of their necks raised in support of this way of life: welcome to The Independente Collective.

Reporta a:

Front Office Manager

Descrição do Cargo:

O/A Front Office Agent é o primeiro ponto de contacto com os nossos hóspedes, sendo essencial na criação de experiências memoráveis e na fidelização à marca. Procuramos profissionais alinhados com o ADN da nossa equipa: empáticos, íntegros, criativos, progressistas e com uma abordagem diferenciadora à hospitalidade.

1. Principais Responsabilidades:

Atendimento e Serviço ao Cliente:
• Realizar check-ins e check-outs com eficiência e simpatia.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, garantindo um serviço personalizado.
• Gerir reservas e registar corretamente os consumos.
• Promover relações duradouras com os clientes.

Operações e Organização:
• Assegurar a faturação diária com rigor.
• Garantir uma transição eficaz entre turnos.
• Supervisionar a organização da receção e áreas comuns.
• Cumprir os procedimentos de Front Office.

Colaboração e Informação:
• Acompanhar os hóspedes durante a estadia, promovendo a sua satisfação.
• Estar a par dos eventos e serviços do hotel.
• Comunicar ao responsável situações relevantes.

2. Requisitos:

Qualificações:
• Mínimo de 1 ano de experiência em funções similares.
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês.
• Domínio de sistemas de reservas e faturação.

Competências:
• Perfil proativo, organizado e comunicativo.
• Capacidade de lidar com pressão com profissionalismo.

3. Benefícios:

• Salário competitivo e benefícios ajustados.
• Formação contínua.
• Ambiente colaborativo e focado na excelência.

4. Cultura e Valores:

• Valorizamos a hospitalidade autêntica e criativa.
• Promovemos inclusão, inovação e crescimento profissional.

FO Agent (m/f)

Junta-te à Equipa :)

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

Local de Trabalho: Lisboa﻿
Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (09h00 - 18h00 | 10h30 - 19h30). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente.


Responsabilidades: 
 -Gestão de check-ins dos hóspedes, garantindo um processo fluido e acolhedor;
 -Gestão de reservas;
 -Acompanhamento atento das estadias dos hóspedes, estando sempre disponível para satisfazer as suas necessidades;
 -Comunicação diária com os hóspedes através de e-mail, telefone e WhatsApp, entre outros;
 -Organização eficaz de uma equipa externa e supervisão das suas atividades diárias, garantindo um ambiente acolhedor e funcional.

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.



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Recepcionista - Hotel Lisboa

Rececionista para Hotel e Golfe

Recepcionista

Recepcionista (m/f)

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (R. do Cais de Santarém)

Front Office Assistant - Lisboa

FO Agent (m/f)

Front Office Assistant

Recepcionista - Hotel Lisboa

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