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Rececionista - STAY HOTEL FARO CENTRO

Stay Hotels

Faro, Portugal

Efectivo

Por Turnos

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Recepcionista de Hotel - Calella

Htop Hotels

Calella, Espanha

Fixo - descontínuo

Exp: Entre 2 e 3 anos

Licenciatura

Director Hotel

Empresa confidencial

Donostia/San Sebastián, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 3 e 5 anos

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Inglês

Jefe de Recepción

Hostal Vazquez de Mella

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: 1 ano

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Inglês

Gerente Guesthouse, Lisboa

Lisbon Story Guesthouse

Lisbon, Portugal

A termo certo

Manhã

Exp: Entre 1 e 2 anos

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Português

Host/Recepcionista

Almanac Barcelona

Barcelona, Espanha

Efectivo

Sem formação

Director of Rooms - Six Senses Ibiza

Six Senses Ibiza

Ibiza, Espanha

Efectivo

Sem formação

RECEPCIONISTA

Hotel Nomada House by SH Hoteles

Dénia, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: 1 ano

Ensino Básico - 9º Ano

Inglês

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Publicada el 17/08/26

Rececionista - STAY HOTEL FARO CENTRO

Stay Hotels

Faro, Portugal

1 vaga

20 pessoas candidataram-se a este emprego

Descrição da vaga

Últimos 15 días

Efectivo

Por Turnos

Rececionista de Hotel

Cadeia Hoteleira

Empregado

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Experiência

Não é necessário

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

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Localização da vaga

LocalizaçãoSTAY HOTEL FARO CENTRO, Rua de Portugal, Faro, Portugal

Sobre a empresa

Stay Hotels

Oporto, Portugal

Cadeia Hoteleira

Website

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