Descrição da vaga
¡Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en expansión! Actualmente, estamos buscando Área Manager Zona Norte para incorporar al equipo de Operaciones, con sede en Bilbao.
Si buscas un nuevo reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!
¿Cómo será tu día a día en room00?
Tu objetivo será controlar y gestionar los equipos de los establecimientos, así como las nuevas aperturas previstas, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones de los establecimientos.
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
- Control y gestión de las unidades de negocio trabajando directamente en los establecimientos y reportando a la Dirección de Operaciones.
- Implementar la marca y sus valores en nuevos establecimientos.
- Colaborar en el diseño del producto para la mejora constante.
- Implantar, supervisar y garantizar que todo el equipo realice los procedimientos y procesos operativos acorde a los estándares ya fijados por la compañía.
- Coordinar y ayudar a los directores de cada establecimiento a conseguir los objetivos marcados.
- Velar por la rentabilidad económica de los establecimientos, coordinando y dando soporte a los directores para el buen desarrollo del servicio.
- Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento.
- Control y gestión de los indicadores de reputación online, asegurando en todo momento la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos marcados en este aspecto.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria).
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación.
• Autonomía y responsabilidad.
• Orientación al cliente.
• Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio.
• Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga “brillar” la imagen del hotel.
• Liderazgo de equipos aunando la orientación firme a los resultados con el desarrollo de las capacidades de sus colaboradores y la generación de compromiso y cohesión en todo el equipo.
¡Te estamos esperando!
