Descrição da vaga
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O Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel é um icónico hotel de luxo de cinco estrelas, localizado na mais emblemática e exclusiva avenida de Lisboa, constituindo a unidade de referência da marca Tivoli desde 1933.
Membro da prestigiada The Leading Hotels of the World, o hotel distingue-se pela combinação única de elegância intemporal, design contemporâneo e uma estreita ligação aos universos cultural, social e de lifestyle da cidade. Com 264 quartos e suites de elevada sofisticação, conceitos gastronómicos de excelência, o reconhecido Anantara Spa, espaços premium para reuniões e eventos, e uma reputação consolidada no segmento da hotelaria de luxo, o Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel mantém-se como uma referência incontornável da hotelaria de excelência em Portugal.
Procuramos um(a) Diretor/a de Marketing & Comunicação excecional, para liderar e desenvolver a estratégia de posicionamento do hotel, reforçar a sua reputação nos principais mercados internacionais e consolidar o seu estatuto como uma das mais prestigiadas referências da hotelaria de luxo em Lisboa.
Esta função oferece uma oportunidade ímpar para contribuir para o sucesso de um dos hotéis mais emblemáticos da cidade, através da definição de estratégias de comunicação diferenciadoras, do desenvolvimento de parcerias de elevado valor, da implementação de iniciativas de marketing inovadoras e da liderança de uma marca reconhecida internacionalmente pela sua excelência.
Qual será a missão?
Como Diretor/a de Marketing & Comunicação, será responsável por liderar a estratégia integrada de Marketing, Comunicação e Relações Públicas do hotel, garantindo que o Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel continua a reforçar o seu posicionamento como um dos mais prestigiados destinos de hotelaria de luxo em Lisboa.
Assumirá o papel de guardião/ã da marca do hotel, impulsionando a sua visibilidade, reputação e notoriedade nos mercados nacionais e internacionais, enquanto apoia os objetivos comerciais e o crescimento da receita através da implementação de iniciativas de marketing, do desenvolvimento de parcerias estratégicas e da criação de narrativas diferenciadoras e inspiradoras.
Funções e Responsabilidades
• Liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia integrada de Marketing, Comunicação e Relações Públicas do hotel, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio, as prioridades da marca e as metas comerciais.
• Reforçar o posicionamento e a notoriedade do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa em Portugal e nos principais mercados emissores internacionais.
• Impulsionar a notoriedade da marca, o envolvimento dos diferentes públicos e a geração de oportunidades de receita através de iniciativas integradas de marketing, parcerias estratégicas, eventos e ativações.
• Apoiar o desempenho comercial das áreas de Alojamento, Restauração e Bebidas, Spa, MICE e demais unidades geradoras de receita através da implementação de iniciativas de marketing estratégicas.
• Liderar todas as atividades de Relações Públicas, desenvolvendo relações sólidas e duradouras com meios de comunicação social, influenciadores, criadores de conteúdo e outros stakeholders relevantes da indústria, a nível nacional e internacional.
• Fortalecer a reputação do hotel através da identificação de oportunidades de exposição mediática, da criação de narrativas estratégicas e da implementação de uma comunicação proativa.
• Assegurar a correta representação da marca Tivoli, garantindo a consistência em todos os pontos de contacto com o cliente, comunicações e experiências proporcionadas.
• Desenvolver estratégias de conteúdo e storytelling diferenciadoras que valorizem o hotel, a sua herança, as suas experiências exclusivas e a sua ligação ao destino.
• Supervisionar as iniciativas de marketing digital e redes sociais, assegurando uma presença forte e relevante em todos os canais, monitorizando resultados e identificando oportunidades de otimização contínua.
• Desenvolver parcerias estratégicas com marcas de luxo, instituições culturais, organizações de turismo e parceiros premium do universo lifestyle, reforçando o posicionamento do hotel no segmento de luxo em Lisboa.Identificar e desenvolver experiências distintivas para os hóspedes, reforçando a ligação do hotel ao destino e promovendo uma diferenciação contínua no mercado da hotelaria de luxo.
• Gerir o orçamento das áreas de Marketing, Relações Públicas e Comunicação, garantindo uma alocação eficiente de recursos e o alinhamento com as prioridades do negócio.
• Colaborar de forma próxima com as equipas Comerciais, Revenue Management, Operações e equipas Regionais, assegurando a concretização de resultados integrados e uma execução consistente da estratégia de marca.
• Liderar, motivar e inspirar agências parceiras, fornecedores e restantes recursos de suporte, promovendo a entrega de resultados relevantes, mensuráveis e alinhados com os objetivos definidos.
Que perfil procuramos?
• Experiência superior a 10 anos nas áreas de Marketing, Comunicação e Relações Públicas, preferencialmente nos setores da hotelaria de luxo, viagens de luxo, marcas premium de lifestyle ou agências de comunicação especializadas em marcas de luxo.
• Experiência comprovada no desenvolvimento e implementação de estratégias integradas de Marketing, Comunicação e Relações Públicas, com impacto na notoriedade, reputação e desempenho do negócio.
• Sólido conhecimento sobre posicionamento de marcas de luxo, expectativas de clientes premium e jornadas de experiência diferenciadas.
• Conhecimento aprofundado do mercado português e uma forte compreensão das tendências de consumo locais e das dinâmicas associadas ao segmento lifestyle.
• Rede consolidada de contactos com meios de comunicação social, jornalistas, influenciadores, criadores de conteúdo e parceiros relevantes da indústria.
• Excelentes competências de comunicação e storytelling, com capacidade para transformar experiências e valores de marca em narrativas inspiradoras e envolventes.
• Forte orientação para o negócio, com capacidade para relacionar iniciativas de marketing com objetivos estratégicos, visibilidade da marca e oportunidades de crescimento de receita.
• Conhecimentos sólidos de marketing digital, incluindo gestão de redes sociais, estratégia de conteúdos, planeamento de campanhas, análise de desempenho e gestão da reputação online.
• Excelentes competências de gestão de stakeholders, colaboração transversal e gestão de projetos.
• Paixão pela hotelaria, excelência de serviço, criatividade e elevada atenção ao detalhe.
• Fluente em português e inglês.
• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas ou área académica relevante.
• O conhecimento do setor de luxo em Lisboa, bem como dos seus universos cultural, gastronómico e lifestyle, será considerado uma mais-valia.
O que Oferecemos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em apoiar o desenvolvimento e mobilidade interna, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente dentro do nosso grupo, quer a nivel nacional, quer internacionalmente.
Proporcionamos um ambiente centrado nas pessoas, onde a aprendizagem, o bem-estar e a mobilidade são oportunidades reais, apoiadas e alinhadas tanto com os percursos profissionais individuais como com as necessidades do negócio.
O que pode esperar
Condições competitivas
• Salário adaptado à sua experiência, responsabilidades e condições do mercado local.
• Bónus ou plano de incentivos, consoante o nível da função.
• Benefícios locais adicionais, como subsídio de refeição, refeitório para colaboradores ou modelos de trabalho híbrido (quando aplicável à função e ao país).
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais em diferentes hotéis e marcas.
- Uma vasta oferta de programas de formação e desenvolvimento através da Minor Hotels University, apoiando o crescimento interno e a mobilidade profissional.
- Iniciativas de bem-estar e condições de trabalho flexíveis (dependendo da natureza da função e do contexto local).
- Programas de reconhecimento de colaboradores, incluindo o Memorable Dates.
- A oportunidade de contribuir para iniciativas de sustentabilidade e voluntariado, gerando um impacto positivo para além dos nossos hotéis.
- Tarifas e promoções para colaboradores, com acesso a preços reduzidos nos nossos hotéis em todo o mundo e a benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização corporativo.
As funções de liderança sénior beneficiam de um enquadramento de mobilidade mais abrangente, que apoia tanto as prioridades do negócio como as carreiras de longo prazo dentro do grupo. Para nomeações nacionais ou internacionais, o apoio poderá incluir:
- Apoio à relocalização e habitação durante a fase de transição.
- Apoio à mudança e às deslocações, de acordo com o tipo de colocação.
- Pacotes de subsídio internacional adaptados a destacamentos de longa duração.
- Apoio às necessidades familiares, quando aplicável e previsto na política interna.
- Planeamento estruturado de regresso, localização permanente ou mobilidade subsequente, assegurando continuidade de carreira.
Neste nível, a mobilidade é concebida como uma etapa estratégica dentro de um percurso de liderança mais amplo na Minor Hotels.
Se procura o seu próximo desafio profissional e está disponível para mobilidade, esta oportunidade permite-lhe continuar a crescer dentro da Minor Hotels, com o apoio de condições claras, processos estruturados e uma perspetiva de carreira de longo prazo.
