Asistente Administrativo

El  Hotel Puerta Santander, 3 estrellas con 102 habitaciones. situado en la encantadora ciudad de Santander, es el sitio perfecto para alojarte durante tu visita a Cantabria. Este hotel se encuentra en una ubicación privilegiada, ideal para explorar tanto la región como la ciudad, ya que está cerca de las principales vías de comunicación. Además, el hotel se extiende sobre un amplio terreno de cinco mil metros cuadrados, ofreciendo un entorno espacioso y cómodo para sus huéspedes.

En el HOTEL PUERTA SANTANDER buscamos ampliar el equipo humano del Departamento de Recepción.
Nos encontramos a la entrada de la ciudad, al lado de El Corte Inglés, por lo que contar con transporte propio es casi imprescindible.
Se valorará especialmente experiencia en puesto similar en Hotel urbano, conocimiento de idiomas y gran capacidad para trabajar en equipo además de la máxima actitud para conseguir la mejor experiencia para nuestros huéspedes.

Recepcionista de Hotel

Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.

Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.

¡Únete a Nuestro Equipo!
¡Buscamos Ayudante de recepción para Best Da Vinci!

Lo Que Ofrecemos:

• Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
• Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
• Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
• Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
• Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.


Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Da Vinci, Salou, España

Situado en un edificio histórico emblemático, ubicado en una de las esquinas más destacadas de todo Madrid, con fachada a la Gran Vía y a la peatonal Calle de La Montera que conecta la Gran Vía con la Puerta del Sol; el Hotel Montera está en el centro absoluto de la ciudad.

Un concepto único desarrollado por el internacionalmente aclamado interiorista Lázaro Rosa Violán. El Hotel cuenta con 93 habitaciones, 8 de ellas amplias y luminosas suites con vistas inmejorables de la Gran Vía madrileña y la Calle Montera. Montera que está presente en todas las habitaciones coronando el galán de noche diseñado exclusivamente para el hotel.

El/la Front Office Agent utilizará sus hard y soft skills para dar el mejor servicio al huésped con variedad de tareas operativas y de atención al cliente que garanticen, la satisfacción de éste. Bajo las directrices de el/la Rooms Division Manager y el/la Reception Supervisor, velará por una buena comunicación entre el departamento para que la experiencia del huésped a la llegada y salida del hotel corresponda a los estándares fijados desde Dirección.

El/la Front Office Agent realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:
-	Saludar a los clientes inmediatamente con una bienvenida amistosa y sincera.
-	Realizar todo el proceso de registro de los huéspedes a su llegada, así como el check out y la salida de los mismos.
-	Facturación de las habitaciones a los clientes registrando todos los gastos adicionales: minibar, comidas, etc.
-	Control de caja de recepción y realización de arqueos en turno, cierre de caja.
-	Responder a las consultas con información precisa sobre el horario de los distintos servicios y restaurantes del hotel y a las necesidades individuales.
-	Contestar llamadas telefónicas y gestionar el correo.
-	Escuchar y ayudar a resolver problemas como conflictos de precios, calefacción o aire acondicionado insuficientes, etc.
-	Codificar llaves electrónicas. Confirma el número de habitación y la tarifa. Proporciona carpetas que contienen llaves de habitaciones. 
-	Responder a las quejas de los huéspedes con los estándares marcados y comunicarlo al jefe de departamento para una rápida resolución.
-	Realizar upgrades, cambios de habitación y de tarifa según disponibilidad del hotel.
-	Comunicación con el departamento de pisos y F&B para la limpieza de las zonas comunes, así como de las habitaciones.
-	Permanecer tranquilo y alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y actividad hotelera intensa.
-	Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton y Hotel Montera Madrid.
-	Anticipar y comunicar necesidades de los clientes.
-	Llevar a cabo tareas y roles según las instrucciones de el/la Rooms Division Manager y el/la Front Desk Supervisor según el negocio lo requiera. 
-	Ser puntual, mantener un alto nivel de higiene personal y llevar el uniforme impecable constantemente. 
-	Ser proactivo y tener un enfoque flexible del trabajo atendiendo en todo momento a las necesidades del equipo y del negocio.


Front Office Agent / Recepcionista de Hotel

¡Únete a Nuestro Equipo!
¡Buscamos Ayudante de recepción para Best Oasis Park!
Lo Que Ofrecemos:

• Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
• Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
• Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
• Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
• Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.


Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Oasis Park, Salou, España

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

Buscamos un/a Recepcionista con vocación de servicio, proactividad y excelentes dotes comunicativas para unirse a nuestro equipo de Front Office. Será el encargado de cubrir los turnos de sus compañeros, haciendo el turno de dos noches.

Tu misión será garantizar que cada huésped viva una experiencia inolvidable desde el momento de su llegada hasta su despedida.
¿Qué funciones realizarás?:
Gestión de Ciclo del Huésped: Realización de Check-in y Check-out de forma eficiente y acogedora.
Atención al Cliente: Resolución de dudas, gestión de peticiones especiales y atención telefónica/presencial.
Gestión de Reservas: Manejo del sistema PMS para entradas, salidas y asignación de habitaciones.
Facturación y Caja: Auditoría de cargos, cobros y cierre de caja diario.
Conserjería: Proporcionar información turística de calidad y gestionar servicios externos (transporte, cenas, tours).
Coordinación: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones.

¿Qué buscamos en ti?
Formación: Grado en Turismo, Hostelería o similar.
Idiomas: Nivel avanzado de Inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma extranjero (Francés, Alemán o Italiano).
Experiencia: Mínimo de [1-2] años en recepción de hoteles.
Habilidades: Excelencia telefónica, capacidad de resolución de conflictos, empatía y gran presencia.

Recepcionista

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! 

SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.

What you’ll do

We are looking for a Front Office Agent to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Front Office Manager, you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful and responsive level of service to all our guests, ensuring a high level of guest satisfaction.

-	Deal with the arrival and departure processes for all guests, ensuring the accuracy of data in all systems.
-	Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner.
-	Handle cash and credit transactions, ensuring the accuracy of guest billing.
-	Handle guest complaints and inquiries promptly in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution, and striving to resolve issues to ensure guest satisfaction.
-	Ensure guests receive accurate and timely information about hotel amenities, services, and local attractions.
-	Always know what events and activities are on schedule and maintain a deep understanding of the local area to provide guests with information about attractions, restaurants, and services.
-	Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.  
-	Ensure all guests are quoted the correct rate as per the selling strategy and website.
-	Ensure all telephone calls are answered as quickly and efficiently as possible.
-	Report any issues to the correct department and check to ensure the work has been completed.
-	Ensure that the reception and public areas are clean, tidy and presentable at all times.


Front Office Agent

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 70 años, en Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa: ayudando a construir Barcelona. Recuperando sus edificios emblemáticos, rehabilitándola, haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 24.000€ - 25.000€
- Contrato indefinido.
- Posición estable.

Recepcionista de Hotel - Correturnos

Somos Viajes Para Ti S.L.U, una agencia de viajes on-line, propietaria de las marcas Esquiades.com, BuscoUnChollo.com y Amimir.com.

Lanzada en 2002, Esquiades.com es hoy la web líder en España de viajes de esquí en España. En 2010 lanzamos, BuscoUnChollo.com, una web de ofertas flash de viajes que a día de hoy también lidera el segmento de ofertas flash en España. Sumado a estos proyectos, nuestro buscador de hoteles Amimir.com, que crece a triple digito año tras año, hace de Viajes Para Ti una de las empresas referentes en el sector TRAVEL en Europa.

Además de estos proyectos, recientemente hemos lanzado un nueva web enfocada al mercado internacional: Jump2spain.com. Una web con ofertas flash de viajes por España, disponible en inglés, francés y portuguès.

A día de hoy, nuestro equipo está formado por 130 personas que trabajan a diario en diferentes departamentos distribuidos en nuestras oficinas de Reus.  
Viajes Para Ti S.L.U se caracteriza por la pasión por los viajes y el turismo, y eso, sumado a nuestra amplia experiencia en el sector, nos hace esforzarnos todavía más en conseguir publicar las mejores ofertas de viajes y paquetes de esquí para nuestros clientes, siempre con el mejor servicio.

Si compartes nuestra pasión por los viajes y eres una persona con ganas de aprender y crecer, motivada, paciente y que valora un proyecto estable y de crecimiento ¡ESTE es tu sitio! 

¿Quieres unirte a nuestro equipo? 

¡Te esperamos!

¡Hola!

Somos Boí Taüll Resort, grupo empresarial que gestiona el complejo hotelero ubicado en Pla de l’Ermita, a 8,9 km de la estación de esquí de Boí Taüll. Forman parte del resort el Aparthotel Siente Boí & Spa, el Hotel Romànic, el Hotel Taüll y los Apartamentos La Solana.

Estamos ampliando nuestro equipo de recepción y buscamos incorporar un/a recepcionista para atender a nuestros clientes, gestionar reservas y asegurar una experiencia cercana, profesional y cuidada desde su llegada hasta su salida.

Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento, en un entorno único de montaña, sigue leyendo.

¿Cuáles serán las funciones a llevar a cabo?

Atención al cliente
Recibir y atender a los huéspedes de forma amable y profesional, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre el resort, servicios, horarios y entorno.

Gestión de entradas y salidas
Realizar el check-in y check-out de los clientes, asegurando una correcta gestión de la documentación y los procedimientos internos.

Gestión de reservas
Apoyar en la gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales de los clientes.

Atención telefónica y por email
Atender llamadas, correos y solicitudes de información, ofreciendo una respuesta ágil y adecuada a cada caso.

Coordinación con otros departamentos
Comunicar incidencias, necesidades o peticiones de los clientes a los departamentos correspondientes, como pisos, mantenimiento, restauración o dirección.

Gestión administrativa diaria
Realizar tareas administrativas propias de recepción, como cobros, facturación, cierre de caja y actualización de datos en el sistema.

¿Cuáles son los requisitos?

Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hotel, apartamentos turísticos o alojamientos vacacionales.

Buen trato con el cliente, actitud resolutiva y capacidad de organización.

Conocimientos básicos de gestión de reservas, facturación y atención telefónica.

Valorable conocimiento de idiomas, especialmente inglés y/o francés.

Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse al ritmo de temporada.

Disponibilidad para realizar la temporada en la Vall de Boí.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a mediados de Junio.

Jornada completa.

Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Verano

Salario según convenio.

Formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de un entorno único de montaña.

Alojamiento según disponibilidad.



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Recepcionista de Hotel

Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Da Vinci, Salou, España

Front Office Agent / Recepcionista de Hotel

Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Oasis Park, Salou, España

Recepcionista

Front Office Agent

Recepcionista de Hotel - Correturnos

Recepcionista

Recepcionista de Hotel

Descrição da vaga

Requisitos

Qual é o salário médio de um Asistente Administrativo?

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