Descrição da vaga
Agente de Centro de Chamadas
Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad
Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5.000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 287 hoteles propios en 23 países y más de 3.000 hoteles asociados en 89 países.
Dentro del grupo, Keytel se posiciona como la primera alianza mundial de hoteles independientes, ofreciendo un modelo único de aceleración hotelera que combina asesoría estratégica y tecnología para aumentar la competitividad de los hoteles sin que pierdan su identidad.
Por otro lado, Restel actúa como la central de reservas multinacional, comercializando más de 125,000 hoteles en todo el mundo y conectando a miles de clientes en los cinco continentes, facilitando así el acceso global a una amplia oferta hotelera.
¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?
Buscamos personas recién tituladas o juniors, proactivas y con ganas de aprender para incorporarse en nuestras oficinas en Chantada (100% presencial).
Si crees que la gestión comercial, servicios turísticos o atención al cliente para el mercado internacional entre otros, pueden ser tu siguiente paso laboral, creemos que esto te puede interesar.
Entre tus principales funciones podrán incluirse:
- Apoyar en la gestión y desarrollo de relaciones con clientes y agencias de viajes, con un enfoque en la fidelización y la resolución efectiva de incidencias.
- Colaborar en la optimización y comercialización de servicios estratégicos para hoteles independientes, negociando condiciones y asesorando en la estrategia de venta.
- Atender y gestionar solicitudes y reservas internacionales, realizando seguimiento, confirmaciones y modificaciones para ofrecer un servicio de calidad.
- Trabajar estrechamente con equipos internos para garantizar una comunicación fluida y el cumplimiento de objetivos comerciales.
¿Qué buscamos?
- Recién titulados en Turismo, Administración de Empresas, Comercio Internacional, Marketing o Filologías (ciclos formativos y grados).
- Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
- Habilidades comunicativas, capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.
- Perfil proactivo y con ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y multicultural.
- Valoramos experiencia previa (aunque no imprescindible) en agencias de viajes, hoteles, atención al cliente o reservas.
¿Qué ofrecemos?
En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.
Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contra
