Descrição da vaga
No Jupiter Porto Hotel, procuramos um(a) Governante Geral com vocação por hospitalidade, capaz de inspirar as equipas, elevar os padrões de qualidade e criar um ambiente acolhedor que transmita o cuidado e dedicação que distinguem a nossa marca. As responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as equipas de andares, lavandaria e áreas públicas; - Gerir horários, folgas e férias da equipa; - Formar, motivar e inspirar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado na excelência de serviço ao cliente; - Supervisionar e gerir todos os procedimentos inerentes à apresentação, arrumação e higienização de quartos e áreas comuns do hotel; - Reportar ocorrências e anomalias com necessidades de manutenção; - Assegurar uma gestão rigorosa de stocks de rouparia e material de limpeza. O Perfil que procuramos: - Experiência e formação comprovada em funções como governante geral, em hotéis de 4 ou 5 estrelas; - Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas, com foco na motivação e desenvolvimento dos colaboradores; - Boa comunicação interpessoal e espírito de cooperação entre departamentos; - Atenção ao detalhe e elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Excelente capacidade de planeamento e gestão operacional, assegurando a eficiência dos serviços e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e familiaridade com Opera (valorizado); - Fluência em português e alguns conhecimentos de inglês; - Disponibilidade e flexibilidade horária, de acordo com as necessidades do serviço. O que Jupiter Hotel Group tem para oferecer: - Remuneração atrativa, compatível com a experiência e competências demonstradas, com contrato anual. - Prémio anual de desempenho. - Seguro de Saúde e dental (ao final de um ano de contrato). - Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira. - Benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento, 30% no SPA; 20% em F&B em todas as unidades Jupiter, - Ginásio gratuito, - Refeitório do Staff gratuito - Plano de formação gratuita contínua, - Acesso a rede de parcerias Jupiter, com descontos em várias áreas: Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up,… - Iniciativas de cultura e Teambuildings, … Pronto para te juntares a nós? Junta-te a nós e vem crescer connosco neste novo projeto!
Requisitos
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Sobre a empresa
O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira. A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.
