Descrição da vaga
Du bist Teil unseres Cluster-Reservierungs-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Hotels bei. Du bist verantwortlich für reibungslose und effiziente Reservierungsvorgänge im INNSIDE Parkstadt Schwabing und im Hotel München City Center sowie für folgende Aufgaben: • Annahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und Online-Reservierungen • Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen sowie von Messebuchungen • Erstellung von Reservierungsverträgen und Depositanforderungen • Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien • Mitwirkung bei der Erstellung von Revenue-Forecasts • Beobachtung und Analyse von Marktentwicklungen • Betreuung der Online-Buchungsportale • Kontrolle und Pflege der Reservierungen • Unterstützung des Revenue & Reservation Managers • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales und Bankettverkauf Dein Profil: • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Erfahrung im Reservierungs- oder Front-Office-Umfeld • Erste Berufserfahrung in der Reservierung, im Front Office oder Revenue Management von Vorteil • Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise • Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke • Belastbarkeit und Flexibilität, auch in arbeitsintensiven Phasen • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen und internen Schnittstellen • Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen mit MS Office und OPERA Cloud • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
