Descrição da vaga
Supervisor/a de Pisos Son Vell Buscamos un/a Supervisor/a de Pisos con pasión por el detalle y la excelencia, que apoye en la supervisión del equipo de Housekeeping y contribuya a garantizar que cada espacio refleje los estándares y la esencia de Vestige Collection. Se trata de una posición ideal para profesionales con vocación de servicio y experiencia en entornos de alta calidad. Como Supervisor/a de Pisos, colaborarás estrechamente con la Gobernanta en la organización diaria del departamento, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos y la calidad del servicio. ¿Cuáles serán tus funciones? Apoyo en la gestión de equipo • Supervisar y coordinar al equipo en ausencia de la Gobernanta • Apoyar en la formación y seguimiento del personal de Housekeeping • Distribuir tareas diarias según ocupación y necesidades operativas • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la calidad Gestión operativa y coordinación • Coordinar con Recepción el estado de habitaciones (salidas, llegadas, cambios) • Comunicar incidencias a mantenimiento para su resolución • Colaborar en la organización de la operativa diaria del departamento • Apoyar en la gestión de lavandería y control de servicios externos Supervisión de calidad y estándares • Realizar inspecciones de habitaciones y zonas comunes • Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación • Verificar la correcta reposición de amenities y textiles • Mantener el orden y limpieza en offices y áreas de servicio • Velar por el cuidado de mobiliario e instalaciones Gestión de inventario • Apoyar en el control de stock de productos, textiles y amenities • Notificar necesidades de reposición • Colaborar en la organización de almacenes Atención al huésped • Atender solicitudes de huéspedes de forma ágil y profesional • Apoyar en la gestión de incidencias relacionadas con housekeeping • Contribuir a ofrecer una experiencia cuidada y personalizada • Colaborar en el control de objetos olvidados ¿Qué ofrecemos? Proyecto con propósito • La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables • Trabajar en Son Vell, un hotel boutique de lujo en un entorno natural privilegiado con acceso privado a una de las calas más bellas de Menorca • Autonomía y capacidad de decisión para liderar el departamento de Housekeeping. Desarrollo profesional y crecimiento • Incorporación a un equipo profesional y multidisciplinar en pleno crecimiento • Acceso a programas de formación continua en tu rol, liderazgo y tendencias del sector • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vestige Collection • Participación en proyectos transversales y nuevas aperturas Condiciones • Contrato fijo-discontinuo a jornada completa. • Salario competitivo acorde a tu experiencia, valía profesional y responsabilidades del puesto • Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado • Ubicación en Menorca (Son Vell) • Modalidad presencial • Incorporación inmediata ¿Te identificas con este proyecto? Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo. O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
Requisitos
¿Qué estamos buscando? Experiencia y formación • Formación universitaria en Turismo, Gestión Turística o similar • Mínimo 5 años de experiencia como Housekeeping Manager, Subgobernante/a o equivalente en hoteles boutique, hoteles 5* o propiedades de lujo con altos estándares de calidad • Experiencia demostrable en gestión y liderazgo de equipos de housekeeping • Formación en Prevención de Riesgos Laborales Competencias técnicas • Dominio de protocolos de Housekeeping en sector lujo: turndown service, amenities, presentación de habitaciones • Conocimiento de productos de limpieza profesional, técnicas y tratamientos especiales para diferentes superficies y materiales • Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) - Opera, Mews o similares • Dominio de Office 365 (Excel, Word, Outlook) • Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como alemán, francés o italiano Competencias personales y de liderazgo • Alta orientación al detalle • Habilidades de liderazgo para gestionar, motivar y desarrollar equipos • Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo • Orientación al cliente y al servicio de excelencia • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión • Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua • Flexibilidad, resiliencia y capacidad de adaptación
Sobre a empresa
Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable. Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable. Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.
