Descrição da vaga
Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos. Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo. Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única. Estamos buscando a un/a Front desk en San Sebastián. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel. Responsabilidades: • Realizar check-in y check-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción. • Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia. • Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos. • Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped. • Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping. • Controlar el stock de lavandería y amenities. • Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y documentación asociada a la operativa diaria. • Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al servicio. • Garantizar una comunicación fluida con los equipos internos para asegurar una experiencia excelente. Requisitos: • Al menos 2 años de experiencia previa en recepción hotelera o en funciones similares. • Idiomas: español e inglés alto. Valorable el francés. • Persona proactiva, con ganas de aprender y orientación al cliente. • Capacidad para trabajar de forma autónoma. • Buena organización del tiempo. • Disponibilidad para jornada completa en horario de 9:00 a 17:00. Qué te ofrecemos: • Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado • Formación continua con Yurbban Academy • Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano • Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales • 30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre • Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos • Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería) • Gestión de anticipos con Payflow • Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!
Requisitos
Sobre a empresa
En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.
