Descrição da vaga
En Hesperia Andorra buscamos un/a Jefe/a de Recepción con pasión por la hospitalidad y orientación al cliente para liderar el departamento de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales • Liderar y coordinar el equipo de recepción. • Supervisar los procesos de check-in / check-out, reservas y atención al huésped. • Gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente. • Optimizar la operativa diaria del Front Office. • Coordinar con los departamentos de housekeeping, mantenimiento y F&B. • Controlar la facturación, cobros y reporting operativo. • Implementar estándares de calidad y servicio del hotel. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en recepción y al menos 1 año como supervisor/a o jefe/a de recepción. • Nivel alto de inglés. • Nivel alto de catalán. • Valorable francés o español. • Experiencia con PMS hotelero. • Perfil con liderazgo, organización y orientación al cliente. Qué ofrecemos • Incorporación a Hesperia Andorra. • Alojamiento incluido para facilitar el traslado. • Estabilidad y desarrollo profesional. • Entorno internacional y dinámico. • Salario competitivo según experiencia. 📩 Si te apasiona la hospitalidad y quieres crecer en un entorno de montaña único, queremos conocerte.
Requisitos
Sobre a empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
