Events Organizer - NH Collection Barcelona Constanza

Descrição da vaga


 Como Organizador, será responsable de garantizar la correcta ejecución de los eventos en el hotel y de ofrecer a los clientes una experiencia de alta calidad. ¿Qué tendrás que hacer? 
 • Organizar actos y eventos solicitados por los clientes asegurando la correcta ejecución por parte de los diferentes departamentos del hotel. • Facilitar por adelantado la información de los eventos a los distintos departamentos, para que se preparen y actúen según su responsabilidad. • Preparar los horarios y la programación de los capitanes de servicio para cada evento. • Comunicar los turnos para los pagos que correspondan. • Realizar presupuestos y solicitudes para los eventos. • Garantizar que los clientes reciben un servicio de alta calidad acorde con sus expectativas y preferencias para que queden convencidos de que NH es un referente de calidad. • Superar las expectativas de nuestros clientes, haciéndoles sentir especiales a través de detalles y sorpresas. • Comprender los requisitos y expectativas del cliente y coordinarse con los correspondientes departamentos para satisfacer sus necesidades. • Ofrecer distintas posibilidades de servicio tanto externa como internamente. • Conocer a fondo los servicios ofrecidos por el hotel, la empresa y el destino. • Organizar y coordinar (junto con los clientes/huéspedes) la preparación de las actividades de interés. • Estar presentes y visibles para nuestros clientes y personal en los momentos en que importa y generar momentos de valor. • Supervisar que los salones, materiales e instalaciones habilitadas en ellos para la celebración de eventos estén en buenas condiciones. • Programar la limpieza y el mantenimiento de mobiliario y habitaciones. • Comprobar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el Hotel. • Comprobar las facturas emitidas por los proveedores en relación con los eventos. • Facturar los consumos de eventos y restaurantes en la cuenta de la empresa, de acuerdo con toda la documentación. • Mantener el contacto con los clientes para averiguar cómo poder atenderles mejor la próxima vez. • Comprobar continuamente sus canales de comunicación (correo, chat, etc.) para estar informado sobre acontecimientos de última hora. • Aproveche los momentos para hacer ventas de segmento superior o ventas por sugerencia. • Asegurar la buena presencia de las instalaciones y del personal a su cargo. • Coordinar los horarios de servicio con los departamentos implicados en cada evento. ¿Qué buscamos? 
 • Licenciatura en Turismo. • Inglés avanzado, escrito y hablado. Preferible conocer un segundo idioma. • Se valora mucho la experiencia con herramientas de gestión hotelera, así como las habilidades y técnicas de venta. • Se valorarán los conocimientos de ofimática y de sistemas hoteleros. • 2 años de experiencia como coordinador de eventos, maître de eventos o primer capitán de eventos. • Experiencia previa en hoteles. • Vocación de servicio. • Dotes de comunicación y relación interpersonal. • Iniciativa comercial. • Interesado en conseguir resultados. ¿Por qué elegirnos? 
 En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Requisitos