Descrição da vaga
¡Únete a Nuestro Equipo! ¡Buscamos Ayudante de recepción para Best 4 Barcelona! Lo Que Ofrecemos: • Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. • Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. • Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. • Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. • Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.
Requisitos
Lo Que Buscamos en Ti: • Educación y Experiencia: Experiencia previa de un año en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. • Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y compañeros. • Idiomas: Dominio de inglés para poder mantener una conversación fluida. Otros idiomas son un plus. • Actitud Positiva:Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar. • Organización y Multitarea:Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. • Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. • Autonomía y Responsabilidad: Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones acertadas durante la noche. ¿Qué Harás en Este Rol? • Atención al Cliente: Serás la primera impresión del hotel, recibiendo y atendiendo a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. • Gestión de Check-in y Check-out: Registrarás las llegadas y salidas de los huéspedes de manera eficiente, asegurando una experiencia sin inconvenientes. • Información y Asistencia: Proporcionarás información sobre el hotel, servicios, horarios y atracciones locales para mejorar la estancia de los clientes. • Gestión de Reservas: Revisarás, modificarás y confirmarás reservas, asegurando la correcta disponibilidad de habitaciones. • Facturación y Pagos: Manejarás cobros, emitirás facturas y realizarás tareas administrativas relacionadas con la estancia de los huéspedes • Coordinación con Otros Departamentos: Te comunicarás con el equipo de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para garantizar que todo funcione correctamente. • Resolución de Incidencias: Atenderás consultas, quejas o problemas de los clientes con eficacia y empatía. • Supervisión de Seguridad: Velarás por la tranquilidad del hotel, asegurándote de que las normas y protocolos se cumplan. Sobre Nosotros En Best Hotels, no solo nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino que también valoramos profundamente a nuestro equipo. Creemos que nuestro personal es el corazón de nuestra operación, y estamos comprometidos con su desarrollo y bienestar. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, ¡nos encantaría conocerte!
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana. Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.
