Descrição da vaga
¿Te apasiona el mundo de la hotelería y quieres dar tus primeros pasos en una cadena internacional de prestigio?
Únete a nuestro equipo en Hotel Mercure Madrid Centro!
Estamos seleccionando estudiantes en prácticas para el área de Recepción, que quieran vivir una experiencia única en el sector hotelero y desarrollar sus habilidades en un entorno internacional.
Se trata de un hotel de 4 estrellas ubicado en el privilegiado Barrio de las Letras. Cuenta con 60 habitaciones, desayuno buffet, parking y 2 salas de reuniones.
Buscamos a un/a alumno/a motivado/a, con ganas de aprender, y con vocación con el trato al público.
Ofrecemos:
• Prácticas con turnos rotativos flexibles, adaptados a las necesidades académicas.
• La oportunidad de aprender en un hotel de prestigio dentro de la marca Accor.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tu formación y crecimiento son nuestra prioridad.
Tus principales funciones serán:
• Dar apoyo en las tareas diarias del área de recepción.
• Atención al cliente en mostrador, ofreciendo un trato cercano y profesional.
• Informar y asesorar sobre los servicios del hotel y de la oferta turística de Madrid.
• Manejo de la central telefónica: recepción y gestión de llamadas.
• Colaborar en la gestión de reservas, entradas y salidas de clientes.
• Apoyo en facturación y control de caja.
• Coordinación con el resto de departamentos para garantizar el mejor servicio.
Buscamos estudiantes con:
• Nivel alto de inglés (se valorará un tercer idioma).
• Dinamismo, proactividad y ganas de aprender.
• Pasión por la atención al cliente y el trabajo en equipo.
