Descrição da vaga
We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Front Office Manager para nuestro exclusivo hotel Casa Serras*****, ubicado en el corazón de Andorra la Vella. Funciones principales: Liderar y coordinar el equipo de recepción garantizando un servicio impecable y personalizado. Asegurar una acogida cálida y una gestión eficiente de todas las estancias de nuestros huéspedes. Colaborar con los distintos departamentos para ofrecer una experiencia coherente y memorable. Supervisar los procesos de check-in, check-out y facturación. Formar, motivar y desarrollar al equipo.
Requisitos
Diplomado/a en Turismo o estudios similares relacionados con Hostelería. Experiencia previa de mínimo 2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5*. Idiomas: catalán, castellano e inglés. Experiencia en upselling, atención al cliente y comercialización de producto. Dominio de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud Conocimientos de reservas, facturación y gestión de bases de datos de clientes. Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipo. Orientación al cliente con un enfoque en la calidad y la personalización del servicio. Preferiblemente con permiso de residencia y trabajo vigente. Incorporación a partir de diciembre 2025.
Ubicación de la vacante
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Sobre a empresa
This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.
