Descrição da vaga
En AR HOTELS & RESORTS iniciamos una nueva etapa ilusionante con la reapertura de nuestro emblemático Hotel Roca Esmeralda, que renace como 4★, y buscamos incorporar al equipo un perfil de Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente que quieran formar parte de este proyecto desde el inicio. Aquí encontrarás un entorno profesional donde combinamos cercanía y excelencia, apostando firmemente por el desarrollo del talento y el crecimiento de las personas. Formarás parte de un equipo comprometido, donde cada detalle cuenta y donde tu aportación será clave para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. 🖊️Te contamos las funciones principales a desempeñar: • Realizar el proceso de check-in y check-out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y profesional. • Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona. • Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción. • Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial. • Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al cliente. • Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental. ⚖️¿Qué necesitamos de ti? • Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4★. • Formación en Turismo u otras formaciones afines. • Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. • Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS). • Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas. • Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente. 🤝¿Qué te ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido. • Jornada completa. • Salario competitivo. • Formar parte de una compañía en crecimiento, con un entorno dinámico y profesional. • Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo interno. • Formación continua. • Buen ambiente de trabajo basado en la colaboración y el respeto. • Descuentos en todos los servicios de AR HOTELS y empresas externas con acuerdo de colaboración. Da el salto profesional que estás esperando e incríbete.
Requisitos
Sobre a empresa
La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda. En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa. La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.
