Iberostar Hotels & Resorts, división hotelera del Grupo Iberostar es una de las cadenas hoteleras con mayor proyección a nivel mundial.

Desde sus inicios en 1983, la división hotelera del Grupo Iberostar se ha caracterizado por ofrecer servicios de alojamiento turístico de alto nivel en los principales destinos turísticos del mundo. Su imagen es símbolo de calidad, ya que el 80 por ciento de sus establecimientos son de cuatro y cinco estrellas. 

Todos los hoteles Iberostar ofrecen un trato preferencial a sus clientes, además de un cuidado personalizado hasta en los más pequeños detalles y una magnífica relación calidad/precio. La filosofía de la empresa se basa en una constante reinversión de los beneficios en mejoras en todos sus servicios, lo que ha contribuido a conferirle una imagen destacada en el sector vacacional.

Importante Grupo Hoteleiro de âmbito Internacional: IBEROSTAR HOTELS & RESORTS está procurando Empregado de mesa 1º para o seu novo hotel 5* em Lisboa. 

Descrição do emprego:

Atendimento ao cliente na prestação de serviços de restauração (comida e/ou bebida), nos pontos de venda do hotel.


Requisitos:

•	Formação específica em Restauração. 
•	Experiência profissional em hotéis. 
•	Experiência no atendimento de clientes em hotéis de categoria 4 e 5 *. 
•	Altos conhecimentos de Inglês, espanhol e francês valorizável.
•       Autorização de residência.
•	Boa capacidade comunicativa. 
•	Orientação para o cliente. 
•	Trabalho em equipa. 
•	Organização e Limpeza.

Interesados envien CV ao seguinte endereço: lisrrh@iberostar.com en asunto: "Empregado de mesa 1º (M/F) Hotel Lisboa 5*".

Empregado de mesa 1º (M/F) LISBOA

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LEIRIA CENTRO

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista Tournant (m/f).

Procuramos profissionais talentosos,  com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios que queiram desenvolver a sua carreira, integrando a equipa do Smy Lisboa.

Porquê juntar-se à Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão, presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !




Recepcionista Tournant (m/f)

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Empresa de aluguer de immovéis, alojamento local, turimo

Beginning your day as a Receptionist at an independent hotel in Lisbon, Portugal means delivering calm, professional guest service in a warm hospitality setting. This Full time opportunity requires availability for the 2:30pm to 10pm shift and is tailored to candidates with a minimum of 6 months to 1 year of relevant experience. 

Responsibilities: welcome guests and provide a friendly, professional fist impression, manage check ins and check outs efficiently, handle reservation and guest inquiries, provide information about local attractions, process payments and maintain accurate records, coordinate with house keeping to ensure rooms are ready and guest requests are addressed, set up and prepare breakfast. 

Benefits: friendly and welcoming work environment, professional growth and development opportunities, dynamic and valuable daily tasks, opportunity to interact with international guests, supportive and collaborative team, stable full time position, ongoing training provided. 

Additional Requirements: apart from English, we value the knowledge of additional languages, particularly French, Italian and Spanish.  



Full-Time Receptionist - Afternoon shift

Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros

A Empregada de Limpeza será responsável por manter a limpeza e organização das zonas comuns e dos apartamentos. As suas principais responsabilidades incluirão a realização de tarefas de limpeza nas zonas comuns da propriedade e ainda o interior de cada apartamento. Além disso, é responsável por manter os seus equipamentos limpos e organizados, reportar danos ou necessidades de reparos e seguir procedimentos de segurança.
Procuramos um profissional com experiência prévia de 1 a 2 anos em funções similares, fluente em Português (fator eliminatório) e capaz de trabalhar 8 horas diárias com um contrato a termo fixo.
Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e com flexibilidade.
Para entrada imediata.


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Empregado de mesa 1º (M/F) LISBOA

Rececionista - STAY HOTEL LEIRIA CENTRO

Recepcionista Tournant (m/f)

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Full-Time Receptionist - Afternoon shift

Housekeeping - Empregada de Limpeza - Lisboa

Empregado de mesa 1º (M/F) LISBOA

Job description

Requirements

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