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Publicada el 23/03/26

Guest Experience Host

Stay Hotels

Oporto, Portugal

2 vacancies

33 people applied to this job

Job description

Last 7 days

Permanent

Part time

Hotel Receptionist

Hotel Chain

Worker

Funções/Tarefas Apoio ao hóspede • Receber os hóspedes à chegada ao hotel, prestando assistência com bagagens. • Acompanhar os hóspedes até aos quartos, apresentando brevemente as instalações e serviços do hotel. • Apoiar no transporte e armazenamento de bagagens. • Prestar informações gerais sobre o hotel e os serviços disponíveis. • Assegurar uma atitude profissional, cordial e orientada para o cliente em todos os momentos. Apoio ao circuito turístico do hotel • Acompanhar visitantes durante o circuito turístico interno do hotel. • Apresentar e contextualizar os diferentes espaços museológicos da unidade. • Garantir a boa organização e o fluxo adequado dos grupos durante a visita. • Assegurar o cumprimento das normas de segurança e de conservação dos espaços expositivos. Experiência imersiva • Apoiar os visitantes na utilização de equipamentos de realidade virtual. • Explicar o funcionamento dos óculos de realidade virtual e garantir a sua correta utilização. • Preparar, verificar e higienizar os equipamentos entre utilizações. • Contribuir para a criação de uma experiência envolvente e positiva para os participantes. Operação e suporte • Apoiar na preparação dos espaços antes das visitas. • Garantir o bom funcionamento do hotel e de todos os elementos do circuito. • Reportar eventuais necessidades de manutenção ou incidentes. • Colaborar com as equipas de receção, eventos e guest experience. O perfil que procuramos • Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente. • Interesse por património, cultura e experiências turísticas. • Fluência em português, inglês, espanhol e francês. • Boa apresentação e postura profissional. • Capacidade de trabalhar em equipa e de interagir com diferentes tipos de visitantes. • Disponibilidade para horários rotativos. Competências valorizadas • Experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao público. • Interesse por tecnologia e experiências imersivas. • Facilidade na comunicação com grupos. O que oferecemos • Integração num hotel histórico com identidade cultural única; • Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas; • Formação inicial e contínua; • Oportunidades de desenvolvimento interno; • Remuneração compatível com a função. No GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas. Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer fazer parte de um hotel com história no coração do Porto, este pode ser o seu próximo passo.

Requirements

Residence

Indifferent

Minimum degree

College Degree

Experience

Not required

Junte-se ao GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS e ajude a escrever novas histórias todos os dias. No coração do Porto, entre ruas cheias de vida, história e cultura, encontra-se o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS — um dos hotéis mais emblemáticos da cidade. Ao longo de mais de um século, este espaço tem recebido viajantes de todo o mundo, artistas, escritores e curiosos que procuram mais do que uma estadia: procuram uma experiência com alma. Mais do que um hotel, o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS é um verdadeiro hotel literário, onde cada corredor, cada sala e cada detalhe conta uma história. Aqui, o passado e o presente encontram-se num ambiente que celebra a cultura, a criatividade e a descoberta. Os nossos hóspedes não vêm apenas dormir — vêm viver o Porto através de um lugar cheio de memória, charme e identidade. E é precisamente essa experiência que procuramos continuar a construir todos os dias. Trabalhar connosco é fazer parte de um hotel onde cada interação conta, onde cada hóspede traz uma nova história e onde cada membro da equipa contribui para tornar cada visita inesquecível. A sua missão Como Guest Experience Host, será um dos rostos da experiência do hotel, desempenhando um papel fundamental no acolhimento e acompanhamento dos hóspedes e visitantes. Participará na dinamização do circuito turístico do hotel, acompanhando visitantes pelos diversos pontos museológicos da unidade e apoiando experiências imersivas, incluindo a utilização de equipamentos de realidade virtual. Mais do que apoiar a operação, será um elemento-chave na criação de momentos envolventes e diferenciadores que valorizam o património e a experiência oferecida aos nossos hóspedes.

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosGRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, Rua da Fábrica, Porto, Portugal

Commute time

About the company

Stay Hotels

Oporto, Portugal

Hotel Chain

Website

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

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Guest Experience Host

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Requirements

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