Boutique hotel, situado na Baixa de Lisboa, inserido num grupo hoteleiro em expansão.

Brown’s Hotel Group é um grupo de boutique hotéis em Lisboa, reconhecido pelo design contemporâneo, que combina conforto e excelência do serviço.

Temos aberto um processo de recrutamento para a função de RECECIONISTA, para os Hotéis situados na Baixa de Lisboa. 

Procuramos pessoas com gosto pela hotelaria, empenhadas em criar boas experiências aos clientes.

A função de rececionista engloba as operações habituais de front desk e concierge, garantindo um atendimento eficiente, cordial e alinhado com os padrões de qualidade do Brown’s Hotel Group.

Rececionista de Hotel - M/F - Lisboa

O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira.

A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.

Imagina-te a crescer num grupo em expansão, aprendendo e trabalhando em equipa no Jupiter Porto Hotel.  Procuramos um Rececionista Tournant, apaixonado pelo serviço ao cliente e que garanta a excelência do atendimento. 

A missão em si:
- Realizar um atendimento caloroso e profissional, antecipando as necessidades dos clientes, desde o momento da reserva até à sua partida, contribuindo para a sua satisfação com uma atitude empática, clara e cuidada;
- Ter uma comunicação clara e fluida, de forma a assegurar uma transição de turno eficiente.
- Realizar os processos de check-ins e check-outs;
- Cuidar e organizar o teu espaço de trabalho;
- Processar faturas, gerir pagamentos e fechos de caixa de forma rigorosa em qualquer turno. 
- Promover os serviços e produtos do hotel.
- Trabalhar em equipa para atingir os objetivos departamentais e gerais.

Estamos entusiasmados por conhecer: 
- A tua experiência ou formação na área de Receção (Fator diferenciador)
- A tua paixão genuína pelo atendimento ao cliente e vontade de ir além do básico para criar boas experiências.;
- A tua forma de te organizares, o teu dinamismo e proatividade, assim como o teu sentido de responsabilidade;
- Como contribuis para um bom ambiente de equipa, ajudando a criar um espaço positivo e colaborativo;
- O teu encanto pela cidade do Porto, seja pela cultura, pela energia ou pelo simples prazer de a viver. 

O que podes esperar do Jupiter Hotel Group:
- Remuneração atrativa e compatível com a experiência;
- Contrato anual com prémio anual de desempenho;
- Seguro de saúde e dental;
- Desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
- Benefícios exclusivos para colaboradores: 
   50% de desconto em alojamento; 
   30% no SPA; 
   20% em F&B em todas as unidades Jupiter;
- Ginásio gratuito;
- Refeitório do staff gratuito;
- Plano contínuo de formação gratuita;
- Acesso à rede de parcerias Jupiter (Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up, entre outros);
- Iniciativas de cultura e teambuilding ao longo do ano.

Candidata-te já porque se te identificaste com este anúncio, naturalmente és quem procuramos!
Envia o teu CV para: recrutamento.porto@jupiterhotelgroup.com

Ao enviar a tua candidatura, estás a aceitar a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos teus dados de acordo com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).


Rececionista Tournant para Jupiter Porto Hotel (M/F)

Bessahotel, aberto desde 11 de Junho de 2007, encontra-se em pleno centro de negócios e comercial da cidade do Porto. A sua localização, na zona da Boavista, uma das mais prestigiadas zonas da cidade, faz deste hotel uma excelente opção tanto para estadias de negócios como férias. 

O BessaHotel tem para oferecer aos seus clientes 6 pisos com 109 quartos (98 duplos, 2 Quartos Fitness, 7 Suites e 2 Suites Deluxe), os quais dispõem de equipamentos sofisticados.

Incorporando o viver da invicta num estilo Ibérico o BessaHotel, assenta todos os seus serviços em modernidade, qualidade, preço e focalização no bem estar dos seus clientes. 

No BessaHotel vestimos o Porto de design e de um novo conceito: 
O Conceito B

Principais responsabilidades:
-Cumprimento de folha de trabalho diária entregue pela sua chefia direta (Governanta Geral); 
-Limpeza das zonas públicas do hotel, tais como: casas de banho, receção, restaurante, bar, piscina, balneários do pessoal, ginásio, escritórios, escadas, corredor dos quartos, corredor do pessoal, entre outros;
-Informação direta á sua chefia e/ou receção de alguma avaria que detecte durante o desempenho da sua função; 
-Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento e limpeza das áreas. 

Empregado de Áreas - Turno de Tarde (m/f) 

Somos una cadena joven, enfocada en un concepto de alojamientos en zona de centro urbano de las ciudades con un espíritu joven con procesos basados en nuevas tecnologías.

Empresa jovem e inovadora, em constante crescimento, procura integrar um/a novo/a colaborador/a no Departamento de Apoio ao Cliente / Receção. As suas funções incluirão, entre outras: gestão de chamadas e emails, atendimento ao cliente, check-in, check-out e outras tarefas inerentes à função.

É imprescindível experiência comprovada em função semelhante, domínio de OTAs, PMS e Channel Manager, bem como um nível elevado de inglês e uma atitude proativa e resolutiva. Serão valorizados outros idiomas, como espanhol, francês ou italiano.

Rececionista de Hotel

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Na One Shot Hotels, completamos 12 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, temos novas aberturas previstas em Porto, Madri, Lisboa, Bilbao e Valência.

Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Recepcionista  para o nosso hotel 5* no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.

Principais funções:

­- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
­- Lançar e organizar informação em sistema informático;
­- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas;
­- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
­- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
­- Resposta a contactos via e-mail.
­- Auditoria noturna.


Recepcionista Principal (m/f) - Hotel Porto 5* (Portugal)

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

OPERAÇÕES DE RESERVAS DA UNIDADE HOTELEIRA
•	Atende clientes pessoalmente, por telefone, fax, correio eletrónico ou outro meio de comunicação, prestando toda a informação necessária, nomeadamente sobre a disponibilidade de alojamento, suas características e preços;
•	Efetua a reserva do alojamento, procedendo aos respetivos registos e dando indicações aos clientes sobre os procedimentos necessários para a realização e confirmação da reserva.
“CHECK-IN” DOS CLIENTES
•	Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;
•	Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;
•	Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.
SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES
•	Esclarece os clientes sobre o funcionamento do hotel e os serviços que lhe estão subjacentes;
•	Presta informações de natureza turística, histórica e cultural, sempre que lhe seja solicitado;
•	Atende reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
•	Receciona, quando solicitado, os bens dos clientes e assegurar a sua segurança, guardando-os no cofre da unidade com entrega de recibo comprovativo;
•	Presta apoio aos clientes no que diz respeito a contactos com o exterior disponibilizando, nomeadamente, informações de viagens, excursões, espetáculos e aluguer de automóveis.
“CHECK-OUT” DOS CLIENTES
•	Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respectivos registos;
•	Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;
•	Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;
•	Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.
APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO
•	Efetua os registos de ocupação da unidade hoteleira e da faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço;
•	Assegura o arquivo da documentação utilizada na receção;
•	Assegura a conservação e manutenção da receção, pela reposição do material utilizado, arrumação e higiene do local;
•	Colabora na definição dos objetivos e regras de funcionamento do serviço de receção e na implementação de programas de promoção da unidade hoteleira; Aplica as regras definidas em matéria de segurança.

Rececionista - Porto

O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

Cliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Funções:
- Limpeza e higienização de áreas comuns (receções, corredores, salas, zonas de serviço, instalações sanitárias);
- Recolha de resíduos e reposição de materiais de higiene;
- Utilização correta de produtos e equipamentos de limpeza;
- Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade;
- Apoio geral na manutenção da limpeza dos espaços.

Requisitos:
- Disponibilidade para horários diversos;
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
- Experiência anterior em funções de limpeza (preferencial);
- Pontualidade e assiduidade;
(Nota. A vaga destina-se a candidatos do sexo masculino, confome necessidades operacionais do serviço).

Ofertas:
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações sobre a vaga: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 713 339

Empregado de Limpeza (M) - Marquês de Pombal

Cliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Funções:
- Limpeza e higienização de áreas comuns (receções, corredores, salas, zonas de serviço, instalações sanitárias);
- Recolha de resíduos e reposição de materiais de higiene;
- Utilização correta de produtos e equipamentos de limpeza;
- Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade;
- Apoio geral na manutenção da limpeza dos espaços.

Requisitos:
- Disponibilidade para o horário: 06:00h - 14:30h;
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
- Experiência anterior em funções de limpeza (preferencial);
- Pontualidade e assiduidade;

Ofertas: 
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações sobre a vaga: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 713 339

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Rececionista de Hotel - M/F - Lisboa

Rececionista Tournant para Jupiter Porto Hotel (M/F)

Empregado de Áreas - Turno de Tarde (m/f)

Rececionista de Hotel

Recepcionista Principal (m/f) - Hotel Porto 5* (Portugal)

Rececionista - Porto

Empregado de Limpeza (M) - Marquês de Pombal

Empregado de Limpeza (M/F/D) - Marquês de Pombal

Rececionista de Hotel - M/F - Lisboa

Job description

Requirements

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