Botones para incorporarse a una cadena hotelera del sector de la hostelería en Madrid, España, con una oportunidad estable y orientada a ofrecer una experiencia de bienvenida excepcional. En esta posición de la categoría Empleado, la persona seleccionada atenderá a los huéspedes desde su llegada, recibirá y transportará el equipaje hasta las habitaciones, acompañará a los clientes por las instalaciones y explicará los servicios disponibles. También prestará apoyo en la recepción, gestionará encargos y peticiones, facilitará información turística y colaborará con otros departamentos para garantizar una atención ágil, cordial y personalizada. Se requiere una experiencia de 2 a 3 años en hoteles, atención al cliente, conserjería o funciones similares, además de formación acreditada mediante otros títulos, certificaciones y carnés. Será imprescindible contar con un nivel de inglés profesional, buena presencia, orientación al servicio, comunicación eficaz, discreción, disponibilidad para turnos y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece contrato indefinido, residencia o incorporación en España, salario anual bruto de 27.000 €, estabilidad laboral y desarrollo dentro de una cadena hotelera consolidada.

Requirements

Minimum degree

Other courses

Experience

2 - 3 years

Languages

English

¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente como botones, conserje o en establecimientos hoteleros de categoría superior.
• Permiso de conducir en vigor (requisito imprescindible).
• Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito (requisito imprescindible) para garantizar una comunicación fluida con nuestros huéspedes internacionales.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Disponibilidad inmediata.
• Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
• Pasión por el detalle, carácter disciplinado, discreto y resolutivo.
• Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
• Buena presencia, habilidades comunicativas y facilidad para trabajar en equipo.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del servicio.

¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a una compañía hotelera de lujo en pleno crecimiento.
• Contrato estable en nuestra compañía.
• Salario según convenio + propinas.
• Jornada de 40 horas semanales, en turnos intensivos de mañana o tarde.
• Excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de formar

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About the company

Mercer Hoteles

Barcelona, Spain

Hotel Chain

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Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades. La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo. NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER: Trato exclusivo y personalizado Profesionalidad en el servicio Ambiente agradable y tranquilo Máxima comodidad

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