Receptionist

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas,  nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

Su misi&oacute;n ser&aacute; atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepci&oacute;n durante el turno de noche.Funciones:Preparar toda la documentaci&oacute;n departamental del d&iacute;a siguiente.
Gestionar el archivo de documentaci&oacute;n del hotel.
Preparar las entradas del d&iacute;a siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe&hellip;)
Control de ventas de cajas fuertes.
Realizar la caja del turno.
Recalcular reservas.
Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los hu&eacute;spedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los hu&eacute;spedes e informa al compa&ntilde;ero del turno entrante.



Conserje de noche  - Garden Saladina Hotel

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

Ayudante de recepción
 MISIÓN:
En The Principal Madrid 5* buscamos un/a ayudante de recepción que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.


¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación estudios de Turismo
Nivel de inglés alto.
Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Buena gestión del tiempo.
Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.
 

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
Gestión de reservas: Apoyo a la realización y confirmación de reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
Apoyo en la administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.
 

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato Indefinido.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Ayudante de recepción - Hotel The Principal Madrid 5*

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

¡Tu próximo gran check-in profesional empieza aquí!

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Jefe/a de 
Recepción con ambición, criterio y vocación por el detalle para formar parte del equipo fundador.

En Santandría Bai 5★, no buscamos a alguien que “gestione una recepción”. Buscamos a quien lidere la primera impresión, marque el ritmo del servicio y convierta cada llegada en una experiencia memorable.

Si te motiva construir desde cero, liderar equipos y elevar la experiencia del huésped desde el minuto uno… sigue leyendo.

Misión del puesto:

Liderar el área de Front Office durante la preapertura y operación del hotel, garantizando una experiencia de cliente excelente, fluida y alineada con los estándares de un hotel 5★, siendo un rol clave en la coordinación operativa y en la cultura de servicio del hotel.

Responsabilidades clave:
•	Liderar el área de Recepción, Guest Relations y Conserjería.
•	Participar activamente en la fase de preapertura: definición de procedimientos, circuitos operativos y estándares de servicio.
•	Seleccionar, formar y desarrollar el equipo de Front Office.
•	Garantizar una experiencia de cliente impecable en todas las fases del guest journey.
•	Coordinarse con Housekeeping, F&B y Dirección para asegurar una operativa fluida.
•	Supervisar PMS, upselling, gestión de reservas, facturación y control de caja.
•	Gestionar incidencias y reclamaciones con enfoque customer-centric y resolución premium.
•	Velar por el cumplimiento de estándares de calidad.

Qué ofrecemos:

•	Incorporarte a un proyecto ilusionante desde su nacimiento.
•	Alojamiento durante el desempeño del trabajo.
•	Posición estable en un hotel 5★ de nueva creación.
•	Entorno profesional exigente, moderno y con altos estándares.

¿Te ves liderando la recepción de Santandría Bai 5★?

Si quieres formar parte de una apertura donde el talento, el detalle y la experiencia del huésped son el centro de todo, este es tu proyecto.



JEFE/A DE RECEPCIÓN - HOTEL NUEVA APERTURA MENORCA - CIUDADELA

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con 285 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a recepcionista para uno de nuestros hoteles de Santander. <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Funciones del puesto <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Atender y dar la bienvenida a huéspedes de manera profesional, siguiendo los estándares de calidad de Eurostars.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Gestionar check-in, check-out y procesos administrativos asociados.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Manejar reservas individualizadas y de grupos, así como su correcta asignación en el planning.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Realizar cobros, facturación y arqueos diarios.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Atender la centralita telefónica y responder correos electrónicos.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Proporcionar información turística, recomendaciones y asistencia en la organización de actividades o transporte.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Coordinarse con pisos, mantenimiento, sala, cocina y otros departamentos para asegurar un servicio fluido.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Registrar y gestionar incidencias, solicitudes especiales y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas al cliente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Controlar accesos y colaborar con los protocolos de seguridad del hotel.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Mantener una imagen profesional acorde a los estándares corporativos.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Realizar tareas complementarias como upselling, apoyo a auditoría nocturna o apoyo en turnos especiales si fuera necesario.</li></ul> <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Requisitos <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Dominio de herramientas informáticas y PMS (se valorará conocimiento de sistemas utilizados por Eurostars).</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados positivamente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar situaciones dinámicas.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche si fuera necesario).</li></ul> <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Se ofrece <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Integración en Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa), una de las cadenas hoteleras líderes del sector.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Formación interna y oportunidades reales de crecimiento profesional.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ambiente de trabajo estable y dinámico.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Condiciones competitivas según experiencia.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Uniforme corporativo.</li></ul>  <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center">¿Qué ofrecemos?  En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div>

Recepcionista en Hotel 4* - Santander

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

Como Ayudante de Recepción en JS Hotels, serás parte de nuestro equipo en JS Hotels Portocolom. Serás responsable de asistir en la recepción del hotel, atender a los huéspedes, gestionar reservas y proporcionar información sobre las instalaciones. Además, te encargarás de realizar el check-in y check-out, así como garantizar una experiencia excepcional para nuestros visitantes. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en trabajos similares, habilidades de comunicación excelentes y capacidad para trabajar en equipo. No se requiere titulación específica, pero es fundamental tener un alto nivel de atención al detalle y dominio del inglés. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, formación continua y un ambiente laboral estimulante.

Ayudante de Recepción en JS Hotels

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out. </li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones. </li><li>Alquiler de cajas de seguridad. </li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. </li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. </li><li>Gestión de equipajes. </li><li>Cambios de habitaciones. </li><li>Gestión del correo. </li><li>Ventas de habitaciones. </li><li>Gestión de llamadas a centralita. </li><li>Gestión del personal de botones a su cargo. </li></ul>REQUISITOS <ul><li>Experiencia en posición similar. </li><li>Estudios en turismo. </li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables. </li><li>Orientación al cliente . </li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. </li></ul>SE OFRECE <ul><li>Contrato de 40h semanales. </li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista Hotel

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa, Bilbao y Valencia.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.

¿Te apasiona la experiencia del cliente y la hotelería? En One Shot Hotels buscamos recepcionistas para nuestro hotel de 4* en el centro de Madrid. Si quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos un contrato indefinido, con turnos rotativos de lunes a domingo.

Funciones:

­- Check in, check out.
­- Gestión de reservas.
­- Recepción de clientes.
­- Atención telefónica.
­- Facturación.
­- Gestión de caja y arqueo.
­- Auditoría nocturna.
­- Otras propias del puesto.

Se ofrece:

­- Incorporación a un proyecto en expansión.
­- Descuentos en la cadena y otros beneficios.
­- Contrato indefinido y estabilidad laboral.



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Conserje de noche - Garden Saladina Hotel

Ayudante de recepción - Hotel The Principal Madrid 5*

JEFE/A DE RECEPCIÓN - HOTEL NUEVA APERTURA MENORCA - CIUDADELA

Recepcionista en Hotel 4* - Santander

Ayudante de Recepción en JS Hotels

Recepcionista Hotel

Recepcionista nocturno/a Hotel

Recepcionista Hotel 4* en Madrid

Conserje de noche - Garden Saladina Hotel

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