Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

En Four Points Flex by Sheraton Madrid Atocha, parte del grupo Marriott y gestionada por Continuum Hotel Services (operador multimarca con más de 14 hoteles en gestión y socio acreditado de Marriott, Accor, IHG y Hilton entre otras cadenas internacionales de ámbito global), buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para un establecimiento hotelero ubicado en la zona de Atocha.
Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

Tus funciones principales serán:
• Acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Gestión de reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de cadena.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares de cadena e integración en un entorno internacional.
• Contrato inicial de sustitución por baja de paternidad con posibilidad de contrato indefinido


- Experiencia previa en recepción hotelera de al menos 6 meses (valorable experiencia en hoteles de cadena)
- Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
- Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera).
- Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.


Recepcionista Four Points Flex by Sheraton Madrid Atocha- SUSTITUCIÓN BAJA MATERNIDAD

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.

Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.

Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.

Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.
Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.
Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.
Upselling y fidelización de clientes.
Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.
Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).


Perfil requerido

Imprescindible

Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.
Nivel alto de inglés.
Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.
Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.
Actitud proactiva, elegante y resolutiva.


Muy valorable

Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).
Experiencia en hoteles boutique o de lujo.


¿Qué ofrecemos?

Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.
Incorporación a un hotel con identidad propia y fuerte personalidad.
Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor.
Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía.
Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.


Recepcionista  - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection 

Responsabilidades:

Atención al Cliente: Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
Entradas y Salidas: Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
Modificación de Tarifas: Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
Gestión de Reservas: Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
Facturación: Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
Cierre Diario: Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
Arqueo de Caja: Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
Gestión del Correo Electrónico: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
Supervisión de Cargos: Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.

Ofrecemos:
Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
Incorporación en inmediata.
Contrato temporal con posibilidad de pasar a indefinido. 
Turnos Rotativos 7h a 15h/ 15h a 23h /23h a 7h. 
Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Retribución según convenio.

Requisitos mínimos:
Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
Inglés C1
Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.

 Recepcionista en hotel de 4 estrellas en Huesca

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Ajudant de recepció hotel 4*</h5>Ubicació: Santa Susanna Empresa: AQUA Hotel Aquamarina Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats Tipus de contracte: Fixe discontinu<h5>Quin serà el teu rol?</h5>La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Realitzar els processos de check-in i check-out.</li><li>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</li><li>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</li><li>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</li><li>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</li><li>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</li><li>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</li><li>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).</li><li>Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.</li><li>Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</li><li>Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.</li><li>Bon ambient de treball</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional</li><li>Descomptes en gimnàs</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li><li>Formació contínua</li></ul>

Ajudant de recepció hotel 4*

Fuerte Group Hotels es una empresa con más de seis décadas de experiencia constituida con capital cien por cien andaluz que pone en su centro de mira el cuidado de las personas y del medio ambiente.

Sus diversas áreas corporativas abarcan la actividad hotelera desarrollada fundamentalmente en el territorio de Andalucía (España), y el alquiler de apartamentos. Además, el grupo empresarial cuenta con la Fundación Fuerte a través de la cual ayuda a personas con necesidades especiales.

Fuerte Hoteles es la división hotelera de Grupo El Fuerte, y cuenta con los siguientes hoteles:

- Hotel Fuerte Conil-Costa Luz, en primera línea de playa, junto al típico pueblo de pescadores de Conil de la Frontera.
- Hotel Fuerte Grazalema, en el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y a escasos kilómetros de Ronda.
- Hotel Fuerte El Rompido, en el paraje natural del río Piedras y flecha de El Rompido, junto al típico pueblo de pescadores de el Rompido.
- Hotel Fuerte Marbella, junto al centro histórico de Marbella y en primera línea de playa. En obras, prevista su apertura para la primavera 2023 como El Fuerte Marbella 5*.

Apartamentos Olée Holiday , junto a la playa con las mejores vistas hacia el Mediterráneo, en Torrox, pueblo con el mejor clima de Europa.

En 2016 nace Amare Beach Hotel Marbella, un nuevo concepto de hotel para adultos y en 2019 Amàre Beach  Hotel Ibiza, donde el Mediterráneo no es sólo un mar, es un estilo de vida.

🔔 Ofrecemos un puesto de Botones para trabajar en https://www.amarehotels.com/es/, hoteles solo-adultos con una emocionante combinación de música en directo, una gastronomía excepcional y un diseño sofisticado en ubicaciones privilegiadas junto al mar. 


Amàre Beach Hotel Marbella es un hotel en la Costa del Sol, recomendado sólo para adultos, a unos 5 minutos andando del centro histórico. Con 236 habitaciones, cada detalle ha sido cuidadosamente diseñado para ofrecer las vacaciones más extraordinarias en Marbella.


Se encargará de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.


💥 Política salarial competitiva.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.




Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Colaborar en el proceso de Check-in de clientes. Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar en el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Colaborar en la realización de tareas administrativas de carácter auxiliar de la recepción, como el archivo de los tickets de las consumiciones de clientes, reposición de folletos, así como de los artículos de la mesa de bienvenida al cliente, destrucción de listados de acuerdo con el RGPD, pedidos de papelería, entre otros.

🔲 Ejecución y seguimiento: Llevar a cabo el transporte del equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel, acomodando sus pertenencias en su lugar correspondiente. Acoger y dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un refrigerio. Llevar el control y reposición de las aguas de bienvenida ofrecidas a los clientes del hotel.

🔲 Formación y mejora: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos. Velar por el orden y limpieza del maletero, así como por el correcto etiquetado y custodia del equipaje y demás efectos personales bajo en consigna en el departamento de recepción. Realizar otras labores de atención al cliente: mensajería y correspondencia, recoger y repartir prensa, solicitar servicios de transporte, entre otros.

🔲 Control y calidad: Creación de incidencias advertidas en la conservación de las instalaciones en Gim Web. Conocer las actividades diarias del hotel, así como las novedades o aspectos susceptibles de interés para los turnos entrantes. Mantener en orden y limpias las áreas de la oficina de recepción, hall del hotel y exteriores, pertenecientes al ámbito de recepción.

🔲 Participación estratégica: Colaborar en la aportación de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos y otros.

Botones

Las principales funciones serán: 
- Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check- in y check- out) verificando la identidad de los clientes y ofreciendo una amable bienvenida. 
- Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos dando respuesta a las demandas de los clientes. 
- Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes. 
- Mantener una comunicación amable y efectiva con los clientes en diferentes idiomas. 
- Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
- Gestionar reservas y cancelaciones de los servicios del hotel.
- Realizar tareas de facturación y cobro. 
- Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro. 
- Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
- Venta de Upselling y servicios en Recepción.

Hotel de 4* ubicado en Costa Teguise selecciona Ayudante de Recepción

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h2>Sobre el puesto</h2>
En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa (6h) para el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia de bienestar excelente, cuidando cada detalle y garantizando una atención cercana, profesional y personalizada a nuestros huéspedes.
<h2>Funciones principales</h2>
<ul>
<li>Atender y recibir a los clientes del spa con una actitud cordial, profesional y orientada al servicio.</li>
<li>Gestionar reservas, cambios de cita y coordinación de agenda.</li>
<li>Informar sobre los tratamientos, servicios, tarifas y normas de uso del spa.</li>
<li>Realizar el control de accesos, cobros y cierres de caja cuando proceda.</li>
<li>Resolver incidencias básicas y canalizar adecuadamente las necesidades del cliente.</li>
<li>Mantener el orden, la imagen y la correcta organización de la recepción del spa.</li>
<li>Colaborar con el equipo de bienestar y con el resto de departamentos del hotel para asegurar una experiencia impecable.</li>
</ul>

Recepcionista de Spa (6h) - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•	Apoyar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos. 
•	Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del Hotel o a las puertas de acceso a éste. 
•	Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento. 
•	Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería. 
•	Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente. 
•	Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. 
•	Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.

Mozo de equipaje

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Prácticas Recepción - Hotel Royal Hideaway Corales Villas

Nos dedicamos a conectar a personas excepcionales con empleadores exitosos que necesitan expertos. ¡Nuestro objetivo final es ayudar a los propietarios de empresas y profesionales a seguir brindando servicios y experiencias únicas incluso en una realidad tan cambiante y exigente como la del siglo XXI!

El equipo de Global Experts sabe por experiencia cuánto tiempo, esfuerzo y sacrificio se dedican a la búsqueda de una carrera exitosa, así como a la contratación de los mejores empleados. Es por eso que nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad posible de expertos en todo el mundo a hacer realidad sus sueños. Logramos esto conociendo cuidadosamente tanto a nuestros candidatos como a nuestros clientes, y a través de una selección y combinación detalladas. Creemos que el trabajo duro y la perseverancia deben ser apreciados y más que ser un objetivo en sí mismos, deben contribuir al sentido de confianza en uno mismo y a la prosperidad de la sociedad.We are devoted to connecting exceptional individuals with successful employers in need of experts. Our ultimate goal is to help company owners and professionals keep providing unique services and experiences even in a reality as fast-changing and demanding as that of the 21st century!

The Global Experts team knows from experience how much time, effort and sacrifice go into the pursuit of a successful career, as well as into the recruitment of the best employees. This is why our goal is to help as many experts worldwide as possible make their dreams come true. We achieve this by carefully getting to know both our candidates and our clients, and through detailed selection and matching. We believe that hard work and perseverance should be appreciated and rather than being a goal in themselves, they should contribute to one’s sense of self-confidence and to society’s prosperity.

RezeptionistInnen (Österreich und Deutschland)

Global Experts Recruiting ist eine führende Arbeitsvermittlungsagentur aus Österreich, die qualifizierten Fachkräften hilft, die besten Jobs bei Top-Arbeitgebern in der internationalen Hotellerie zu finden.

Unser Motto: „Convert talent into asset!“

Für unsere Kunden – 4 und 5 Hotels in Österreich und Deutschland** – suchen wir RezeptionistInnen für die kommende Wintersaison oder für Jahresstellen.

Ihre Hauptaufgaben:
Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption.
Check-in und Check-out Abwicklung.
Telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Reservierungen, Anfragen).
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Management).
Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Organisation.

Ihr Profil:
Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Hotels (vorzugsweise 4*/5*).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
Gepflegtes Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Motivation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Unsere Kunden bieten Ihnen:
Beste Jobangebote bei Top-Arbeitgebern in Österreich und Deutschland.
Lohn zwischen 1.900 – 2.200 € netto (abhängig von Erfahrung).
und 14. Monatsgehalt (in Österreich).
Verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich.
5- oder 6-Tage-Woche.
Geregelte Dienst- und Freizeit.
Kostenlose Unterkunft in gepflegten und geräumigen Zimmern.
Kostenlose Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen).
Weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits.

Was wir Ihnen bieten:
Beste Auswahl an Stellenangeboten mit Top-Arbeitgebern.
Kostenlose Karriereberatung (CV-Erstellung, Bewerbungsunterstützung, administrative Hilfe).
Unterstützung bei der Organisation der Anreise.
Individuelle Betreuung durch unser internationales Recruiting-Team.

📩 Möchten Sie Ihre Karriere in der internationalen Hotellerie vorantreiben?
Bewerben Sie sich jetzt – unser Team freut sich auf Ihre Unterlagen!

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.  <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 48.4px;text-align:justify;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable. </li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

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Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Recepcionista Four Points Flex by Sheraton Madrid Atocha- SUSTITUCIÓN BAJA MATERNIDAD

Recepcionista - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection

Recepcionista en hotel de 4 estrellas en Huesca

Ajudant de recepció hotel 4*

Botones

Hotel de 4* ubicado en Costa Teguise selecciona Ayudante de Recepción

Recepcionista de Spa (6h) - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*

Mozo de equipaje

Prácticas Recepción - Hotel Royal Hideaway Corales Villas

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Recepcionista de Noche - Hacienda del Conde

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

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