ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Qué esperamos de ti:

• Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas).
• Revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente.
• Llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros).
• Realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación.
• Llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten.
• Llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda.
• Atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo.


Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo


Requisitos:
• Imprescindible carnet de conducir
• Inglés: B2-C1
• Experiencia similar 1-2 años


Botones (m/f) - AC Hotel Recoletos - Madrid

allsun Hotels es la cadena hotelera del Tour Operador alltours, y para la temporada 2023, gestiona 28 hoteles; 20 en Mallorca, 6 en Canarias y 2 en Grecia, en la isla de Creta. 

La cadena está en plena expansión y busca consolidar sus equipos mediante la atracción y fidelización del talento, siempre en un buen ambiente laboral, cálido y distendido

Apostamos por perfiles junior que quieran seguir creciendo en los equipos siempre respaldados por otros perfiles senior que aportan un rico bagaje del sector, capaces de trasmitir con pasión todos sus conocimientos y experiencia. En nuestra empresa el equilibrio entre estos perfiles es crucial y forma parte de nuestros valores y cultura empresarial.   

¿Sientes pasión por la hostelería? ¿Tienes ganas de seguir creciendo y/o de trasmitir toda tu experiencia y conocimientos? Entonces encajamos a la perfección en ideales ¡Tú eres la persona que estamos buscando!

Visita nuestras redes sociales y conoce todas nuestras oportunidades para ti. 

#ALLyouneedisSUN

El/La camarero/a en allsun Hotels se encarga de proporcionar un servicio eficiente y cordial a los huéspedes, asegurando una experiencia gastronómica excelente en el restaurante del hotel.

Responsabilidades Principales:

- Recibir y atender a los huéspedes.
- Presentar el menú y tomar pedidos de alimentos y bebidas.
- Procesar pagos.
- Mantener las áreas de servicio limpias y organizadas.

- Montar las mesas según protocolo específico de la empresa
- Preparación del aparador y buffet. 
- Buscar la satisfacción de los clientes con un atento servicio y atender a sus demandas y reclamaciones. 
- Limpieza de mesas, barra y mobiliario para asegurar una estancia de los clientes con confort e higiene.

Requisitos:

- Enfoque en la atención y satisfacción del cliente.
- Capacidad para colaborar eficazmente en un entorno de equipo.
- Gran atención a los detalles y precisión en las tareas.
- Se valorará positivamente conocimiento intermedio de alemán.

Camarero/a

Empresa lider europeo en apartamentos vacacionales, con mas de 450 complejos en todo Europa.

Funciones:

- Garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos, atendiendo y resolviendo con agilidad y eficacia las solicitudes tanto de clientes como del personal interno.
- Coordinar y ejecutar los procesos operativos de recepción: realizar entradas y salidas (check-in/check-out), gestionar cierres de turno, conciliaciones contables, auditorías y verificación de facturación y ocupación.
- Desempeñar tareas relacionadas con reservas y atención al cliente, incluyendo la confirmación de servicios adicionales y la función de guest relation.
- Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, realizar ventas directas, aplicar descuentos según normativa y ofrecer información de manera clara y completa.
- Gestionar reclamaciones e incidencias, así como atender necesidades especiales del personal interno, asegurando una resolución adecuada.

Se ofrece:

- Remuneración conforme al convenio colectivo del sector de hostelería.
- Entorno laboral dinámico y orientado al profesionalismo.
- Posibilidades de desarrollo profesional y acceso a formación continua.


Recepcionista 

Cadena hotelera que dispone de diferentes establecimientos con un nuevo concepto #smartsleep, alojamientos de calidad a precios low cost. 
Hoy día lidera un proyecto de expansión muy ambicioso con numerosas aperturas previstas en los próximos años.

En B&B HOTELS España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad. 

Estamos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención personalizada al cliente, la pasión por nuestro trabajo, la adaptación al cambio, la honestidad y el trabajo en equipo.

Nos identificamos con el lema "Smart people", somos un equipo de gente muy dinámica, muy motivada, con ganas de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.

Estamos seleccionado un Recepcionista para B&B Hotel Madrid Centro Fuencarral 52. Si compartes nuestros valores y te identificas con nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura a esta vacante.

Las tareas básicas a realizar son:

* Check in/out
* Facturación
* Gestión de reservas
* Gestión de Coffee Corner
* Atención personalizada a nuestros clientes
* Atención telefónica / gestión de correo

Recepcionista Multifunción 24 hrs. B&B Hotel Madrid Centro Fuencarral 52

La marca insignia de Marriott International, Marriott Hotels, con más de 500 propiedades a nivel mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria.  Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados.  Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes.

JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional que les brindamos a nuestros huéspedes.  De eso se trata The JW Treatment™.

Lo que hará
•	Reemplazar las cortesías para los huéspedes y los suministros de las habitaciones
•	Hacer las camas y doblar sábanas
•	Retirar la basura, la ropa de cama sucia y los artículos de servicio de la habitación
•	Saludar a los huéspedes y atender sus solicitudes
•	Organizar los elementos del escritorio, los muebles y los electrodomésticos
•	Limpiar el polvo, pulir y eliminar marcas de las paredes y los muebles
•	Aspirar las alfombras y realizar las tareas de limpieza de pisos




***CONTRATO TEMPORAL 



Camarero/a de Piso -  JW Hotel Marriott Madrid 

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Descripción de organización

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
 
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
 
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
 
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

Descripción de puesto
Explore nuestro enorme universo

Lo invitamos a unirse a nuestra familia global y diversa. No importa si es nuevo en la industria hotelera o si es un profesional experimentado, acérquese a nosotros sabiendo que siempre valoraremos sus talentos naturales. Su energía positiva y su mentalidad enfocada en complacer a las personas constituyen una parte importante de por qué nuestros huéspedes nos eligen una y otra vez.



Recompensas por el trabajo, beneficios para la vida

Recibirá apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo a través de lo siguiente:

- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Programas de reconocimiento
- Programas de bienestar
- Una administración motivadora
- Colegas con espíritu de trabajo en equipo


Forma parte de nuestro equipo en The Westin

Estamos buscando personal para cubrir la temporada invernal, con incorporación casi inmediata y contrato hasta noviembre o diciembre.

Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle

Mentalidad positiva y aprendizaje constante

Responsabilidad y dedicación diaria

Se valorará positivamente la experiencia previa en restaurantes gastronómicos y hoteles de 5*

Principales funciones

Preparar ingredientes frescos para el menú siguiendo recetas específicas

Cocinar y preparar platos de primera calidad en el tiempo previsto

Probar la comida para verificar el punto de preparación y la temperatura

Utilizar equipos de cocina de forma segura y responsable

Garantizar la limpieza de superficies y contenedores

Antes de empezar a trabajar, recibirás formación sobre seguridad para obtener las certificaciones correspondientes.

El Servicio

Comercialización y servicio de los vinos y bebidas a los clientes en los diferentes outlets del hotel

Responder preguntas sobre el menú de vinos, así como el conocimiento de la oferta completa del menú

Servicio y recogida de platos y copas a lo largo del servicio

Actualización de la oferta de vinos, así como realizar los diferentes cambios de carta fijados anualmente

Mantener limpias las áreas de trabajo durante todo el día

Revisar la limpieza y presentación de todos los platos, fuentes, vasos, copas y cubiertos antes de su uso

Vigilar y mantener el orden y la limpieza de todas las mesas ocupadas, incluyendo la retirada de platos y la limpieza del mantel

Cocinero/a - The Westin Madrid Cuzco - Temporal 

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad. Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, en línea con las expectativas de los viajeros más exigentes.


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante, nunca dejan de notar nuestro cálido recibimiento, amabilidad y la impecable decoración de las mesas. Día tras día, nos marcamos el objetivo de ofrecer a cada cliente una experiencia gastronómica que recuerde durante mucho tiempo.

Principales funciones

- Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza
- Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario
- Utilizar tus conocimientos del menú para responder las preguntas de los clientes.
- Procesar correctamente operaciones en el sistema MICROS
- Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida
- Limpiar las mesas, realizar las labores de cierre y reponer servicios de mesa y otros artículos
- Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc.
- Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo; gestionar las existencias de hielo, copas y papel
- Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo, el bar, el servicio de bar, las mesas y otros elementos.
- Se exige presentar una imagen profesional y mantener limpio el uniforme.
- Antes de empezar a trabajar, recibirás formación sobre seguridad para obtener las certificaciones correspondientes.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Camarero/a de Sala - Hotel Palacio del Retiro - Autograph Collection - Temporal

Explora nuestro gran mundo 

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. 
Te exiges lo máximo en la cocina y, con la atención que pones en la preparación de cada plato, haces que los clientes sigan viniendo a nuestro restaurante. Aprende algo nuevo todos los días mientras colaboras con un equipo de expertos en la preparación de menús y presentaciones especiales. Sabrás que el esfuerzo ha merecido la pena cuando veas la reacción de un cliente ante un plato que tú has ayudado a preparar.

Qué esperamos de ti 

- Preparar ingredientes frescos para el menú siguiendo recetas específicas
- Cocinar y preparar platos de primera calidad en el tiempo previsto
- Probar la comida para verificar el punto de preparación y la temperatura
- Utilizar equipos de cocina de forma segura y responsable
- Garantizar la limpieza de superficies y contenedores.

Cocinero/a Media Jornada - AC Hotel Atocha

Cocinero/a - AC Hotel Atocha - Jornada completa 

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Qué buscamos? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima en puesto similar 1 - 2 años en hoteles de 4* y 5*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento del sistema Opera Cloud o Sihot</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad y dinamismo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Iniciativa y trabajo en equipo</li></ul>

Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

El Cotton House Hotel es un Hotel Boutique de 5 estrellas perteneciente a la marca Autograph Collection de Marriott.

Buscamos un/a Camarero/a de Eventos con excelente actitud de servicio y atención al detalle para unirse a nuestro equipo de Batuar, restaurante del Cotton House Hotel 5*. Será responsable de ofrecer un servicio de calidad durante celebraciones, reuniones corporativas, banquetes y otros eventos organizados por el hotel. Su labor será clave para garantizar una experiencia impecable y memorable a nuestros clientes.

Responsabilidades

- Preparar el salón antes de cada evento (montaje de mesas, colocación de cubertería,
vajilla, decoración).
- Atender a los invitados con amabilidad y profesionalismo durante todo el evento.
- Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares establecidos.
- Asistir a los clientes con cualquier requerimiento durante el evento.
- Soporte al responsable de Evento con tareas de oficina y contratación de eventos.
- Colaborar con el equipo de cocina, barra y coordinación de eventos para asegurar un
servicio eficiente.

Ofrecemos

- Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
- Formación continua y posibilidad de desarrollo en el área de eventos y hostelería.
- Formación de Opera y sistemas operativos
- Ambiente de trabajo en un entorno elegante y profesional.

Camarero/a de eventos - Cotton House Hotel 5*

Como practicante en el área de Coordinación de Eventos y Grupos, apoyarás al equipo en la planificación, organización y ejecución de eventos y estancias de grupos, asegurando una experiencia memorable y alineada con los estándares de Meliá Collection. Esta práctica te permitirá adquirir experiencia directa en el sector hotelero de alta gama, trabajando en un entorno dinámico y orientado al detalle. Responsabilidades principales:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Asistir en la coordinación logística de eventos y grupos, desde la fase de reserva hasta su realización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar con diferentes departamentos del hotel (restauración, alojamiento, mantenimiento, etc.) para asegurar una ejecución fluida.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Apoyar en la elaboración de propuestas personalizadas y presupuestos bajo supervisión.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Participar en visitas de inspección y reuniones con clientes junto al equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar en el seguimiento post-evento y en la gestión de la satisfacción del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Realizar tareas administrativas relacionadas con la planificación de eventos.</li></ul> Requisitos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Estudiante de Turismo, Protocolo, Organización de Eventos, Gestión Hotelera, Comunicación o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán valorados positivamente).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Interés por el sector hotelero de lujo y vocación de servicio al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Habilidades organizativas, atención al detalle y buena comunicación interpersonal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Conocimiento básico de herramientas de gestión hotelera y Microsoft Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul> Beneficios:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Formación continua y desarrollo profesional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.</li></ul>

Trainee Groups and Events - Casa de las Artes M.C.

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos un Maitre de Sala para uno de nuestros hoteles. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes y empática. Imprescindible vocación de servicio al cliente, buena presencia y capacidad resolutiva. 

FUNCIONES: 
- Organizar el turno de trabajo.
- Gestionar y supervisar al equipo de Restaurante Matiz, banquetes y eventos.
- Liderar al equipo de restaurante y realizar servicios de operativa.
- Gestionar, verificar y revisar los inventarios. 
- Colaborar con el jefe de cocina en la creación de la oferta gastronómica del hotel.

Maitre de Sala Hotel en Huelva

Misión: Maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes. ¿Qué debo hacer?<ul><li style="text-align:justify">Asegurar la coordinación de todos los detalles operacionales del grupo y de los eventos, informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados sobre las características y servicios requeridos para llevar a cabo estos con éxito.</li><li style="text-align:justify">Elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.</li><li style="text-align:justify">Recibir el expediente de grupo del Coordinador de Venta de Grupos, revisando el contrato, el programa y los salones bloqueados si los hubiera. Se realizará una llamada conjunta al cliente para presentarse como la nueva persona de contacto durante la planificación y la estancia del grupo, confirmando así los servicios contratados. Enviará un e-mail de seguimiento con sus datos personales.</li><li style="text-align:justify">Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el up-selling de Alimentos &amp; Bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.</li><li style="text-align:justify">Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo con las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.</li><li style="text-align:justify">Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.</li><li style="text-align:justify">Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamentos del hotel sobre los comentarios de los clientes acerca del evento o grupo.</li><li style="text-align:justify">Durante la estancia del grupo, estar presente en el hotel, manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose de que todo se desarrolla como está planificado.</li><li style="text-align:justify">Realizar la revisión de la facturación del grupo/evento, asegurándose de que se ha hecho correctamente.</li><li style="text-align:justify">Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resumen de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.</li><li style="text-align:justify">Planificar y ejecutar la reunión pre-convención (pre-con) para asegurarse de que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner.</li><li style="text-align:justify">Hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento, llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio.</li><li style="text-align:justify">En un máximo de tres días tras la salida del grupo del hotel, enviar al meeting planner y/o cliente final un e-mail de agradecimiento por haber elegido el hotel y emplazándolo a recibirlos en un futuro próximo.</li><li style="text-align:justify">Dar la bienvenida al cliente (meeting planner), estableciendo una relación personal con el hotel.  </li></ul>¿Qué buscamos?  <ul><li style="text-align:justify">Experiencia mínima 2 años en una posición similar.</li><li style="text-align:justify">Diplomatura o Licenciatura en Hostelería, Turismo o ADE</li><li style="text-align:justify">Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.</li><li style="text-align:justify">Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.</li><li style="text-align:justify">Capacidad de negociación, perfil comercial, orientación a objetivos: habilidades analíticas.</li><li style="text-align:justify">Manejo de PMS/ Opera Cloud</li><li style="text-align:justify">Manejo profesional de paquete Office y Outlook.</li><li style="text-align:justify">Idiomas: nivel alto de inglés y español. Valorable otros idiomas</li></ul>

Groups & Events Coordinator- Meliá Benidorm

HESPERIA HOTELS & RESORTS  Con más de dos décadas de experiencia, nos hemos consolidado como una de las principales marcas hoteleras del país, alrededor de 1.300 empleados al servicio de 28 hoteles (casi 4.000 habitaciones) de 3, 4 y 5 estrellas, ubicados en las principales ciudades españolas así como en localizaciones estratégicas del mercado vacacional de Baleares y Canarias. Actualmente  nos encontramos en un importante proceso de crecimiento y expansión. Por ese motivo estamos buscando nuevos talentos que se sumen a nuestro equipo humano, para que compartan nuestra ilusión y vocación por dar el mejor servicio a nuestros clientes.
 
Somos hoteleros apasionados e innovadores. Trabajamos día a día para brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional. Creemos firmemente que nuestro equipo es el principal valor de nuestra marca y por eso buscamos a personas comprometidas, emprendedoras e innovadoras, que sientan nuestra pasión por lo que hacemos. ¡AHORA TIENES LA OPORTUNIDAD DE UNIRTE A HESPERIA HOTELS & RESORTS Y CRECER CON NOSOTROS!

Principales funciones y responsabilidades:

• Será el nexo de comunicación entre los distintos clientes del centro de convenciones y el resto de departamentos así como la preparación interna de todos los detalles antes, durante y al finalizar el evento.
• Controlará las preferencias de nuestros clientes y trasmitirá sus necesidades.
• Coordinará eventos de todo tipo dentro del Centro de Convenciones.
• Supervisará todos los eventos antes del comienzo del mismo y durante.
• Recibirá a los clientes y dará la bienvenida al comenzar el evento.
• Su prioridad principal serán los grupos que se encuentren en el hotel.
• Solicitará feedback a los clientes y lo trasmitirá a sus superiores.
• Supervisará, junto con el Maitre de convenciones y departamento de cocina, que las composiciones de menú se ajusten a lo pactado con el cliente y que estará reflejado en las órdenes de servicio.
• Repasará facturas al finalizar el evento y comprobará que se ajustan a todo lo solicitado por el cliente.
• Comprobará diariamente los servicios de los grupos in house e identificará en sistema todos los datos.  

Lo que te ofrecemos:

- Ambiente de Trabajo Dinámico: Cada día es una nueva aventura, trabajando con un equipo de profesionales apasionados.
- Oportunidades de Crecimiento: Queremos ayudarte a desarrollar tu carrera y crecer con nosotros.
- Beneficios Competitivos: Incluyendo descuentos en hoteles Hyatt y Hesperia en todo el mundo.
- Fiestas y Eventos: Nos encanta celebrar nuestros logros juntos, desde fiestas de empleados hasta eventos especiales.
- Manutención y uniforme de trabajo.


Conference Concierge

Somos una consultora de empresas especializada en hostelería que brinda soluciones en la selección de talento, formación, creación de conceptos gastronómicos, gestión en Food & Beverage y proyectos de marketing.

Gerente de Eventos

Ubicación: Masllorenç, Cataluña
Tipo de Contrato: Permanente
Fecha de Inicio: Desde noviembre 2025 (máximo marzo 2026)
Salario: ~3.700 € brutos / ~2.300 € netos (inicialmente 2.000 € en temporada baja, aumento a partir del 1 de mayo)
Idiomas Requeridos: Inglés (B2–C2/nativo) y Español (B2–C2/nativo)

Descripción del Puesto

Buscamos un/a Gerente de Eventos para supervisar la gestión y operación de Masia Cabellut, una finca de lujo especializada en bodas y eventos en Cataluña. El puesto implica recibir y atender a los clientes, coordinar proveedores y asegurar que cada evento se ejecute a la perfección, manteniendo la propiedad en óptimas condiciones.

Responsabilidades

Recibir a los clientes, gestionar check-in/check-out y atender su estancia.

Organizar visitas de clientes potenciales y visitas técnicas de proveedores.

Trabajar junto con el/la wedding planner y el equipo de operaciones para ofrecer eventos excepcionales.

Coordinar logística, cronogramas, montajes y resolver incidencias durante los eventos.

Mantener relaciones con los clientes desde la primera consulta hasta la finalización del evento.

Dirigir al equipo en sitio (personal de limpieza, mantenimiento, jardineros) y sus horarios.

Informar sobre incidencias operativas y colaborar en la búsqueda de soluciones.

Garantizar que la Masia esté siempre en perfecto estado operativo (limpieza, ambiente, seguridad, personal preparado).

Supervisar inventarios (vino, suministros) y gestionar pagos en el lugar.

Requisitos

Experiencia en el sector hostelero (bodas/eventos deseable).

Formación en hostelería valorada pero no imprescindible.

Conocimientos o certificación en vinos es un plus.

Vehículo propio (se ofrece tarjeta de combustible).

Habilidades interpersonales y organizativas destacadas.

Gerente de Masia para Eventos

Misión: Apoyar al equipo comercial y de eventos en la gestión operativa del segmento MICE (grupos y eventos), aprendiendo y colaborando en los procesos de cotización, seguimiento y cierre de oportunidades comerciales, con el objetivo de adquirir competencias clave del área, asegurar una buena experiencia al cliente desde el primer contacto y contribuir a los objetivos del departamento.<hr>Funciones supervisadas por el tutor/a:<h4>Gestión Operativa de Leads y Cotizaciones</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración de cotizaciones para grupos de +10 habitaciones con o sin salas, siguiendo la estrategia de precios y condiciones de la zona comercial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Introducción y actualización de leads en las herramientas específicas (FOCUS, Cvent, PMS).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración y revisión de contratos de servicio y bloqueos de espacios en PMS.</li></ul><h4>Relación con Clientes y Seguimiento</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Seguimiento de leads y grupos asignados, en coordinación con el equipo de Operativa del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asistencia en la gestión de site inspections (preparación, agenda, acompañamiento, feedback).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Comunicación con clientes para resolución de dudas, confirmaciones y soporte previo a la llegada.</li></ul><h4>Reporting y Control</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en el control del negocio grupal a través de reportes semanales y seguimiento de KPIs.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la actualización de bases de datos comerciales y herramientas internas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en la elaboración de propuestas para mejorar el ratio de conversión de leads.</li></ul><h4>Soporte Comercial y Promocional</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en campañas promocionales del departamento y acciones de visibilidad de producto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Promoción de servicios del hotel en base a necesidades detectadas en los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en acciones de marketing dirigidas a clientes potenciales del segmento MICE.</li></ul><h4>Experiencia Cliente y Estándares</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en la filosofía de marca y estándares operativos del área comercial y de atención al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la personalización de la experiencia cliente para eventos y grupos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la gestión de incidencias y su correcta escalada.</li></ul><hr>¿Qué buscamos?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Posibilidad de firmar convenio con la universidad o centro de estudios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Grado en Turismo, ADE, Marketing o similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Buen nivel de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Persona organizada, resolutiva y proactiva.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Orientación al cliente, actitud comercial y capacidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conocimiento básico de herramientas como Office, Outlook y PMS (valorable Opera o Sihot).</li></ul>

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Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

Camarero/a de eventos - Cotton House Hotel 5*

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Prácticas en Organización de Eventos - MELIÁ VILLAITANA

Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

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