Job description
En Hesperia Andorra buscamos un/a Jefe/a de Recepción con pasión por la hospitalidad y orientación al cliente para liderar el departamento de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales Liderar y coordinar el equipo de recepción. Supervisar los procesos de check-in / check-out, reservas y atención al huésped. Gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente. Optimizar la operativa diaria del Front Office. Coordinar con los departamentos de housekeeping, mantenimiento y F&B. Controlar la facturación, cobros y reporting operativo. Implementar estándares de calidad y servicio del hotel. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en recepción y al menos 1 año como supervisor/a o jefe/a de recepción. Nivel alto de inglés. Nivel alto de catalán. Valorable francés o español. Experiencia con PMS hotelero. Perfil con liderazgo, organización y orientación al cliente. Qué ofrecemos Incorporación a Hesperia Andorra. Alojamiento incluido para facilitar el traslado. Estabilidad y desarrollo profesional. Entorno internacional y dinámico. Salario competitivo según experiencia.
Requirements
Posibilidad de traslado a Andorra (ofrecemos alojamiento) Experiencia previa como Jefe/a de recepción o segundo de recepción. Nivel avanzado de inglés y catalán.
About the company
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.