Job description
Vestige Collection: Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio. Actualmente nos preparamos para la apertura de dos propiedades en Menorca: Son Vell (Ciutadella) y Son Ermità / Binideufà (Ferreries), y estamos en la búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia para formar parte de nuestro equipo. Sobre Son Vell Son Vell, que se encuentra en un impresionante paraje dentro de una extensa finca de 180 hectáreas y a muy poca distancia de la costa, se alza sobre la tierra como un símbolo eterno de la elegancia y la belleza de Menorca. Las habitaciones y suites, todas ellas amplias y sofisticadas, se distribuyen entre la casa solariega original del siglo XVIII, las dependencias tradicionales restauradas y una serie de edificios nuevos construidos con gran esmero en los jardines aromáticos. Sobre Son Ermitá y Binidufà Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiencia gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad Descripción del puesto: Como Botones en Vestige Collection, serás la primera persona que nuestros huéspedes encuentran al llegar y la última al partir. Tu rol es esencial para crear esa primera impresión que marca el tono de toda la estancia. Más que transportar equipajes, acompañarás a nuestros huéspedes en su llegada y estarás disponible para apoyar en todo aquello que necesiten durante su estancia, con eficiencia, discreción y cercanía. ¿Cuáles serán tus funciones? * Recibir a los huéspedes a su llegada y ofrecerles asistencia inmediata * Transportar el equipaje de los huéspedes desde el vehículo hasta su habitación con cuidado y eficiencia, asegurando que llegue en perfectas condiciones * Guiar a los huéspedes hasta su alojamiento, explicando las características principales de la propiedad durante el recorrido * Atender peticiones diversas como transporte de artículos, información básica sobre instalaciones etc. * Recoger equipajes de las habitaciones, transportarlos al lobby y cargarlos en los vehículos, despidiendo a los huéspedes con calidez y cercanía * Asegurar que el lobby, entrada y zonas de tránsito estén ordenadas y presentables en todo momento * Comunicar incidencias observadas en habitaciones o áreas comunes, apoyar con entregas a habitaciones (florería, amenities especiales, etc.) * Gestión de bicicletas y su mantenimiento
Requirements
¿Qué estamos buscando? * Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o puesto similar de al menos 1 año * Se valorará experiencia previa como botones, bellboy o en roles similares en hoteles de 4-5 estrellas * Formación en Turismo, Hostelería o similar, valorable * Carné de conducir y coche propio * Capacidad para utilizar carritos de equipaje y gestionar múltiples maletas de forma Segura * Familiaridad con diferentes tipos de vehículos y técnicas de carga/descarga de equipaje * Manejo básico de dispositivos móviles y tablets para comunicación interna * Ingles nivel intermedio-alto (B2 mínimo) para comunicarse con fluidez. Se valorará conocimientos en alemán, francés, italiano u otros idiomas * Actitud positive que haga sentir bienvenido a cada huésped * Cuidado impecable de la imagen, uniforme y aspecto general * Trato educado, respetuoso y cálido en todo momento * Proactividad para detectar necesidades antes de que sean solicitadas (abrir puertas, ofrecer ayuda con paquetes, etc.) * Atención al detalle para el cuidado de objetos personales de los huéspedes, recordar nombres, observar necesidades especiales etc. * Discreción y confidencialidad: respeto absoluto por la privacidad de los huéspedes * Orientación al servicio y disposición para ayudar en lo que sea necesario * Trabajo en equipo: espíritu colaborativo y comunicación fluida con recepción, housekeeping y otros departamentos * Comunicación y escucha activa para la resolución de problemas * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos según las necesidades del hotel ¿Qué ofrecemos? * La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables * Incorporación en 2026 a un equipo profesional en pleno crecimiento * Oportunidades de formación y crecimiento dentro de Vestige Collection * Contrato fijo-discontinuo a jornada completa * Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado * Ubicación en Menorca (hoteles Son Ermità & Binidufà) ¿Te identificas con este proyecto? Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo. O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
Ubicación de la vacante
About the company
Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable. Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable. Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.
