Job description
Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Buscamos un/a estudiante muy orientado/a al detalle y a la calidad, con aptitudes numéricas, capacidad analítica y una actitud proactiva, con ganas de aprender y de aportar valor real desde el primer día. Formará parte de un equipo joven, dinámico y colaborativo, que trabaja con metodologías ágiles y sprints para organizar tareas, priorizar y mejorar continuamente los procesos. Responsabilidades principales Plan de pruebas de campañas (Testing & QA) • Ejecución del plan de QA para campañas de generación de reservas. • Validación exhaustiva de links, segmentaciones, traducciones, contenidos y personalizaciones. • Revisión de automatizaciones, triggers y journeys. • Documentación de incidencias y seguimiento hasta su resolución. Apoyo en la gestión y producción de campañas- • Apoyo en la preparación y carga de copys, creatividades y traducciones. • Coordinación operativa con otras áreas durante los sprints (Diseño, CRM...) • Control del time-to-campaign y soporte al flujo operativo. Documentación de procesos • Mantenimiento de los manuales operativos, checklists y guías internas. • Estandarización de buenas prácticas del área y automatización de pequeñas tareas. Reporting y análisis • Soporte en la extracción de métricas clave: OR, CTR, CTOR, conversiones, ingresos asociados y rendimiento por segmento. • Análisis básico de datos para detectar incidencias, patrones o mejoras potenciales. • Soporte en la preparación de dashboards y resúmenes semanales. Soporte general en Producción de Campañas • Revisión visual y de coherencia de contenido. • Control de campañas automatizadas y caducidades. • Gestión de inventarios de campañas activas y contenidos. Qué buscamos • Estudiante de último año de Marketing o Marketing Digital; Administración y Dirección de Empresas (ADE); Publicidad y Relaciones Públicas; Comunicación o Comunicación Digital; Turismo; Ingeniería Industrial / Organización / Informática (perfiles más analíticos) • Orientación al detalle • Perfil proactivo, curioso, resolutivo y con iniciativa. • Aptitudes numéricas y comodidad trabajando con datos. • Ganas de aprender de un equipo experto en CRM Marketing. • Valorable: HTML básico, Excel/Sheets avanzado, analítica digital o experiencia con herramientas CRM. Qué aprenderá 1. La operativa real de un área de CRM Marketing y automatización de campañas. • Trabajo en sprints, priorización y dinámicas ágiles. • Procesos completos de campañas: planificación → producción → QA → envío → análisis. • Segmentación, personalización, reporting y customer lifecycle. • Coordinación transversal con equipos de marketing, BI, diseño y producto. Qué ofrcemos • Incorporación en una de las cadenas hoteleras de referencia en el país • Posibilidades reales de crecimiento profesional • Prácticas remuneradas • Horario a convenir • Oficinas en pleno centro de Barcelona
Requirements
About the company
Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años. La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad.
