Job description
Gobernanta/e hotel 4* Barcelona ¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! 🏨✨ ¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de cuatro estrellas situado en Barcelona. Tus principales funciones serán: • Organización y planificación del trabajo: Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel. • Supervisión de la limpieza y calidad: Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel. • Gestión del equipo: Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento. • Gestión de inventario: Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario • Gestión de reclamaciones e incidencias: Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. • Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped. • Garantía de estándares y normativas: Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento. • Mejora continua de los servicios: Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.
Requirements
Lo que encontrarás en Grupo EULEN 🌟💼 En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, con apoyo y en constante desarrollo. Esto es solo una parte de lo que tenemos para ofrecerte: • Formarás parte de una empresa especializada en la prestación de servicios en el sector hotelero. Sabemos lo que hacemos y cómo lo hacemos, creando experiencias inolvidables y únicas para los/as clientes. • Contrato estable: Valoramos tu talento y compromiso. Somos una empresa que apostamos por las relaciones laborales a largo plazo comenzaras con un contrato indefinido • Jornada completa 40 horas semanales • Salario y beneficios adicionales: Te ofrecemos un salario competitivo. Queremos reconocer tu esfuerzo y dedicación. Además encontrarás descuentos exclusivos ofrecidos por el Club EULEN en alimentación, hoteles, carburante,etc. • Valoramos tu desarrollo y bienestar, tendrás acceso a formación continua a través de nuestra exclusiva **escuela de House Keeping**, diseñada para mejorar tus habilidades y conocimientos en el ámbito del trabajo en pisos y ofrecerte oportunidades de crecimiento. • Ambiente inclusivo y diverso: Trabajamos para crear un espacio de trabajo inclusivo y diverso donde cada persona pueda sentirse valorada, respetada y escuchada. Creemos que la diversidad enriquece nuestro equipo y nuestras decisiones. • Valoramos tu desarrollo y bienestar, tendrás acceso a formación continua a través de nuestra exclusiva **escuela de House Keeping**, diseñada para mejorar tus habilidades y conocimientos en el ámbito del trabajo en pisos y ofrecerte oportunidades de crecimiento. Requisitos: • Estudios: Valorable Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos • Conocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática. • Experiencia laboral de 2 a 3 años en puestos similares al ofertado • Incorporación inmediata y flexibilidad horaria • Actitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidad. Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando! Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!
About the company
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Grupo EULEN, compañía familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialistas en las actividades de FSM ( Facility Services & Management), Limpieza, Seguridad, Servicios Auxiliares ( de logística, generales y de telemarketing), Servicios Sociosanitarios, Mantenimiento Integral y Soluciones de RRHH y empleo. Fundada en 1962 por su actual Presidente D. David Álvarez Díez, el Grupo EULEN cuenta con más de 7.000 clientes en 14 países, más de 86.000 empleados en plantilla, más de 60 servicios en el mercado y ventas que superan los 1.500 millones de euros en 2016. Casi 3 de cada 1.000 trabajadores en España pertenecen al Grupo EULEN, lo que nos convierte en una de las grandes empresas empleadoras del país. Nuestra política de RRHH da prioridad a la formación y el desarrollo de la plantilla.